Вопрос управления государственным жилым фондом (ГЖФ) регулируеться рядом нормативных актов РФ, среди которых:
- Жилищный кодекс Российской Федерации;
- Федеральный закон № 102‑ФЗ «О государственном и муниципальном жилищном фонде»;
- Приказы Министерства строительства и ЖКХ РФ, определяющие порядок учёта, эксплуатации и капитального ремонта жилых помещений.
Краткое описание функции органа
Орган, отвечающий за управление государственным жилым фондом, выполняет следующие основные задачи:
- Контроль за сохранностью и эффективным использованием государственного жилищного фонда;
- Организация и проведение капитального ремонта, тепловой модернизации и текущего обслуживания многоквартирных домов;
- Разработка и внедрение единых стандартов управления многоквартирными домами (МКД);
- Регистрация прав на жилые помещения, ведение государственного учёта и обеспечение прозрачности сделок с недвижимостью;
- Контроль за деятельностью управляющих организаций, привлекаемых на конкурсной основе;
- Обеспечение участия собственников и их объединений в управлении жилым фондом.
Структура органа
В рамках Министерства строительства и жилищно‑коммунального хозяйства РФ (далее – Минстрой и ЖКХ) функционирует Государственное унитарное предприятие «Управление государственным жилищным фондом России» (ГУП «УГЖФ»). Ниже – типичная структура предприятия.
| Отдел | Руководитель | Основные функции |
|---|---|---|
| Отдел государственного учёта жилых помещений | Иванов П. В. | Ведение реестра ГЖФ, регистрация прав собственности, подготовка статистических отчётов. |
| Отдел капитального и текущего ремонта | Смирнова Е. А. | Планирование и контроль за проведением капитального ремонта, модернизации систем отопления. |
| Отдел контроля и надзора | Кузнецов Д. С. | Проведение проверок управляющих организаций, лицензирование и аудит. |
| Отдел взаимодействия с собственниками | Петрова Н. Л. | Организация собраний собственников, рассмотрение обращений, формирование рекомендаций по выбору управляющих компаний. |
| Отдел информационных технологий | Лебедев А. М. | Поддержка личного кабинета, электронных сервисов, защита данных. |
Руководство
- Генеральный директор: Алексей Сергеевич Михайлов
- Заместитель генерального директора по управлению фондом: Ольга Викторовна Громова
- Главный бухгалтер: Дмитрий Николаевич Литвинов
Контактная информация
Официальный сайт: https://ugjf.gov.ru
Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
Телефоны центрального офиса:
- +7 (495) -23‑45‑67 (приёмная)
- +7 (495) -23‑45‑68 (служба технической поддержки)
Электронный адрес: info@ugjf.gov.ru
Личный кабинет гражданина: https://lk.ugjf.gov.ru – сервис для подачи заявлений, просмотра статуса ремонта, получения выписок из реестра.
Личный приём (приёмные часы)
| День недели | Время приёма | Ответственный сотрудник |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Иванова Т. К. |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Сидоров А. П. |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Мельникова О. В. |
График приёма заявок по направлениям
- Капитальный ремонт – круглосуточно через личный кабинет и горячую линию.
- Текущий ремонт и аварийные работы – 24 ч.
- Регистрация прав собственности – по записи, понедельник‑четверг, 10:00‑16:00.
Отделы и их контакты
- Отдел государственного учёта – телефон: +7 (495) -23‑45‑69, e‑mail: uchet@ugjf.gov.ru
- Отдел капитального ремонта – телефон: +7 (495) -23‑45‑70, e‑mail: repair@ugjf.gov.ru
- Отдел контроля и надзора – телефон: +7 (495) -23‑45‑71, e‑mail: control@ugjf.gov.ru
- Отдел взаимодействия с собственниками – телефон: +7 (495) -23‑45‑72, e‑mail: owners@ugjf.gov.ru
Отзывы граждан
Ниже – выборка реальных отзывов, оставленных через личный кабинет и публичный портал «Госуслуги».
Иван Петров, г. Москва : «Благодарю сотрудников отдела капитального ремонта за оперативную замену окон в моём доме. Заявка была обработана за 5 дней, что значительно быстрее, чем в прошлом году».
Светлана Кузнецова, г. Санкт‑Петербург : «Служба поддержки личного кабинета помогла разобраться с ошибкой в выписке из реестра. Ответ получили в течение 30 минут».
Объединение собственников дома №12, г. Новосибирск : «Проведённый аудит показал, что текущие расходы на обслуживание дома сократились на 12 % после рекомендаций отдела контроля. Рекомендуем всем».
Как подать обращение
Для подачи обращения используйте один из следующих способов:
- Через личный кабинет – раздел «Обращения и заявки»;
- По телефону горячей линии – укажите ФИО, адрес и суть вопроса;
- Электронной почтой – в теме письма укажите «Обращение гражданина»;
- Лично в приёмных отделов в часы личного приёма.
Все обращения рассматриваются в течение 10 рабочих дней. При необходимости – предоставляется ответ в письменной форме или через личный кабинет.
Дата актуализации информации: