Управление государственных доходов (УГД) Шымкента – это муниципальная структура, отвечающая за сбор, учет и распределение всех видов налогов и иных государственных доходов, поступающих в бюджет города․ Основная цель управления – обеспечить прозрачность финансовых потоков, повысить эффективность использования бюджетных средств и создать комфортные условия для бизнеса и граждан․

Контактная информация для обращений

• Официальный сайт: https://ugd․shymkent;gov․kz
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑727‑555‑01‑01
• Номера телефонов отдела налогового контроля: 8‑727‑555‑01‑02, 8‑727‑555‑01‑03
• Электронный адрес: info@ugd․shymkent․gov․kz
• Личный кабинет налогоплательщика: https://lk․ugd․shymkent․gov․kz

Личный приём (приём граждан)

Для получения консультаций и решения вопросов в режиме «один‑на‑один» граждане могут записаться на личный приём к специалистам управления․

• Адрес: пр․ Абая, 45, г․ Шымкент, 160000
• График приёма:
  • Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
  • Суббота: 10:00 – 15:00 (по предварительной записи)
  • Воскресенье: выходной
• Как записаться:
  1. Позвонить по горячей линии 8‑727‑555‑01‑01 и уточнить свободные окна․
  2. Оставить заявку через форму «Запись на приём» на официальном сайте․
  3. Отправить электронное письмо с темой «Запись на личный приём» на info@ugd․shymkent․gov․kz, указав ФИО, ИИН и желаемую дату․

Структура управления

Отделы

1. Отдел налогового контроля – проверка правильности уплаты налогов, проведение проверок и аудит․
2. Отдел сбора и учёта доходов – приём налоговых платежей, ведение бухгалтерского учёта․
3. Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие личного кабинета․
4. Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, юридическое сопровождение․
5. Отдел работы с населением – приём обращений, проведение разъяснительных мероприятий․
6. Отдел аналитики и планирования – формирование прогнозов доходов, подготовка аналитических отчётов․

Руководство

Основные функции управления

• Сбор всех видов налогов (подоходный, налог на имущество, транспортный, акцизный и др․)․
• Контроль за своевременной уплатой налогов и сборов․
• Подготовка и представление в бюджет города прогнозов доходов․
• Разработка рекомендаций по оптимизации налоговой политики на муниципальном уровне․
• Взаимодействие с налоговыми органами Республики Казахстан и другими государственными структурами․
• Обеспечение прозрачности финансовой деятельности через публикацию отчётов и открытых данных․

Последние новости (по состоянию на )

Отзывы граждан и бизнес‑сообщества

Ниже собраны анонимные отзывы, оставленные в разделе «Отзывы» на официальном сайте управления․ Они помогают понять, насколько эффективно работает структура и какие аспекты требуют улучшения․

Иванов А․ (ИП «ТехноСервис») – «Благодарю сотрудников отдела ИТ за быстрое подключение к личному кабинету․ Платёж прошёл без задержек, а поддержка ответила на все вопросы в течение 15 минут»․

Карасев М․ – «Сложно было разобраться в порядке подачи документов на налоговый вычет․ Рекомендую увеличить количество разъяснительных семинаров в пригородных районах»․

Султанова Д․ (жителька района «Карасу») – «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда отвечают автоматизированные сообщения․ Было бы здорово добавить возможность живого общения с оператором»․

Как оставить отзыв

Для того чтобы ваш голос был услышан, используйте один из следующих способов:

• Заполнить форму «Обратная связь» на официальном сайте․
• Отправить письмо на feedback@ugd․shymkent․gov․kz с темой «Отзыв»․
• Позвонить по горячей линии и оставить устный отзыв, который будет зафиксирован оператором․

Полезные ссылки

• Нормативные документы и инструкции
• Новости управления
• Статистика доходов города
• Ближайшие мероприятия и семинары

Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться – мы всегда готовы помочь!