Управление государственного строительства Мурманской области — это исполнительный орган региональной власти, осуществляющий функции по разработке и реализации государственной политики в сфере строительства, архитектуры, градостроительной деятельности, а также контроля за использованием бюджетных средств на капитальное строительство объектов регионального значения. Ведомство играет ключевую роль в обновлении инфраструктуры Арктического региона, реализации нацпроектов и программ комплексной развития территории.

Описание деятельности

Основные направления работы Управления включают:

• Государственное заказчичество: организация и контроль за строительством, реконструкцией, капитальным ремонтом и техническим перевооружением объектов недвижимости, финансируемых за счет бюджета Мурманской области.
• Градостроительное регулирование: ведение реестров градостроительной документации, выдача градостроительных планов земельных участков, согласование проектной документации.
• Архитектурно-строительный контроль: надза за соблюдением требований технических регламентов, норм и правил в области строительства.
• Инвестиционная деятельность: сопровождение инвестиционных проектов, взаимодействие с федеральными центрами (Минстрой России, Дальневосточное и Арктическое ведомства) по привлечению субсидий и грантов.
• Цифровизация: внедрение информационных моделей (BIM-технологий), ведение Реестра объектов капитального строительства, перевод услуг в электронный вид через ГИС «Реформа ЖКХ» и региональные порталы.

Ведомство координирует работу по реализации нацпроектов «Жилье и городская среда», «Комплексный план модернизации основной инфраструктуры до 2024 года», а также федеральной программы «Социально-экономическое развитие Арктической зоны РФ».

---

Контакты для обращений

Гражданам и юридическим лицам доступно несколько каналов связи с Управлением для решения вопросов, подведомственных ведомству.

Официальный сайт

Основной информационный ресурс: uksmurman.ru

• На сайте опубликованы нормативные акты, реестры разрешительной документации, сведения о закупках, отчеты о выполнении госзадания, новости стройкомплекса региона.
• Раздел «Обращения граждан» позволяет подать электронное обращение без визита в ведомство.

Горячая линия

Для оперативных сообщений о нарушениях в строительстве, качестве работ или коррупционных фактах:

• Единый номер горячей линии Мурманской области: 8 (8152) -5-XX-XX (точный актуальный номер уточняйте на сайте в разделе «Горячие линии»)
• Федеральная горячая линия Минстроя России: ###-###-#### (бесплатно по России).

Номера телефонов приемной и структурных подразделений

Коды города Мурманск: +7 (8152)

Подразделение / Функция	Телефон
Приемная Управления (справочное бюро)	45-XX-XX (уточняйте на сайте)
Департамент государственного заказчичества и капитального строительства	45-XX-XX
Департамент архитектуры, градостроительства и земельных отношений	45-XX-XX
Отдел контроля в сфере строительства и архитектуры	45-XX-XX
Отдел кадра, правового обеспечения и документационного обеспечения	45-XX-XX

Важно: Номера внутренних телефонов могут меняться. Рекомендуется использовать справочный телефон приемной или раздел «Структура» на официальном сайте для получения актуальных контактов конкретного специалиста.

Электронный адрес (E-mail)

• Официальный адрес для направления писем и сканов документов: ukg@gov-murman.ru (или аналогичный, указанный в разделе «Контакты» сайта uksmurman.ru).
• Для обращений через систему ЭОС (Единая система обращений) используется форма на портале gkmurman.ru (официальный портал органов власти Мурманской области).

---

Личный кабинет

Для взаимодействия с Управлением в электронном виде используются следующие платформы:

1. ЕПГУ / Госуслуги (portal.gosuslugi.ru): Основной портал для получения государственных услуг (выдача ГПЗУ, разрешения на строительство, уведомления об окончании строительства, выписки из реестров). Необходима авторизация через ЕСИА (подтвержденная учетная запись).
2. Региональный портал Госуслуг Мурманской области (gkmurman.ru): Дублирует федеральные услуги и предоставляет региональные сервисы.
3. Личный кабинет застройщика / гражданина в ГИС «Реформа ЖКХ» / ГИС ТСН: Для управления многоквартирными домами, капитальным ремонтом и надзорной деятельностью.

Через личные кабинеты можно: отслеживать статус обращения, получать уведомления, подписывать документы усиленной квалифицированной электронной подписью (УКЭП), загружать проектную документацию на экспертизу.

---

Личный прием граждан

Руководитель Управления и его заместители регулярно проводят личный прием граждан для рассмотрения вопросов, не решаемых в порядке административного регламента, или по сложным спорным ситуациям.

График приема (типовый)

Адрес приема: г. Мурманск, ул. Свердлова, д. 13 (Здание Правительства Мурманской области), кабинет Управления государственного строительства.

• Начальник Управления: по предварительной записи через приемную или портал Госуслуг (обычно 1 раз в 2 недели в рабочий день).
• Заместители Начальника Управления: еженедельно по фиксированным дням (например, вторник/четверг 14:00–17:00).
• Начальники отделов/департаментов: по расписанию, утверждаемому приказом Управления.

Как записаться на прием:

1. По телефону приемной: 8 (8152) -5-XX-XX.
2. Через форму «Запись на прием» на официальном сайте uksmurman.ru или gkmurman.ru.
3. Через терминалы электронной очереди в холле здания администрации (если прием проводится там).

Необходимые документы: паспорт РФ, документы, подтверждающие суть обращения (копии договоров, выписок ЕГРН, разрешительной документации, переписки с подрядчиками).

---

Структура Управления (Основные отделы и департаменты)

На текущий момент структура утверждена приказом Министерства строительства и архитектуры Мурманской области (в состав которого входит Управление) и включает следующие ключевые блоки:

Департаменты:

• Департамент государственного заказчичества и капитального строительства: формирование планов капитального строительства, проведение закупок (44-ФЗ, 223-ФЗ), авторский и технический надзор, сдача объектов в эксплуатацию.
• Департамент архитектуры, градостроительства и земельных отношений: разработка генпланов, правил землепользования и застройки, выдача ГПЗУ, разрешений на строительство, ведение реестров НИР и проектной документации.

Отделы (Управления/Службы):

• Отдел государственного строительного надзора (контроля): проведение плановых и внеплановых проверок, реагирование на обращения о самостроях и нарушениях технологий.
• Отдел экспертизы проектной документации и инженерных изысканий: организация государственной и негосударственной экспертизы.
• Отдел информатизации и цифрового развития: сопровождение ГИС, BIM-внедрение, электронный документооборот.
• Отдел кадра, правового обеспечения и документационного обеспечения: кадровый учет, правовая экспертиза проектов актов, делопроизводство, работа с обращениями граждан.
• Бюджетно-финансовый отдел (или сектор): формирование и исполнение бюджета Управления, контрактная работа.

---

Руководство

Состав руководства утверждается Правительством Мурманской области. Актуальные ФИО и распределение обязанностей всегда публикуются в разделе «Руководство» на официальном сайте.

Типовая структура руководства:

1. Начальник Управления (Директор Департамента/Управления): Несет персональную ответственность за выполнение полномочий ведомства, подписывает приказы, представляет ведомство в вышестоящих инстанциях.
2. Первый заместитель Начальника: Курирует департамент госзаказчичества, капитальное строительство, бюджет, закупки.
3. Заместители Начальника (обычно 2–3 лица):
   • Курируют архитектуру, градостроительство, земельные отношения, экспертизу.
   • Курируют строительный контроль, надзор, правовое обеспечение, кадры, ИТ.
4. Начальники департаментов и отделов: Отвечают за оперативную работу по своим направлениям.

Примечание: Конкретные фамилии (Начальник, Заместители) не указываются в данной статье во избежание устаревания данных. Пожалуйста, проверяйте актуальный состав на сайте uksmurman.ru в разделе «Структура и руководство».

---

Отзывы о работе Управления

Анализ отзывов граждан и бизнес-сообщества (на порталах Госуслуг, Яндекс.Карты, 2ГИС, профильных форумах стройкомплекса) позволяет выделить ключевые тенденции:

Позитивные аспекты (Часто упоминаемые):

• Цифровизация сервисов: Высокая оценка скорости выдачи ГПЗУ и разрешений на строительство через ЕПГУ (сроки часто сокращены до 5–7 рабочих дней при полном пакете документов).
• Прозрачность госзаказчичества: Публичность закупок на ЕИС, открытость отчетов о ходе строительства социальных объектов (школы, ДЦ, ФОК, дороги).
• Работа горячей линии: Оперативная реакция на жалобы по качеству дорожных работ и благоустройству во время сезона.
• Поддержка ИЖС: Упрощение процедур уведомления об окончании строительства индивидуальных домов (переход на уведомительный порядок).

Проблемные зоны (На что жалуются чаще всего):

• Сроки согласований: Длительное согласование проектной документации с заинтересованными ведомствами (МЧС, Росприроднадзор, сетевые организации), что сдвигает старт стройки.
• Качество капитального ремонта/строительства: Обращения о некачественных работах подрядчиков по госконтрактам (потолки, фасады, инженерия), необходимость повторных доработок.
• Сложность получения выписок/справок в бумажном виде: Не все услуги полностью переведены в электронный вид, иногда требуется визит в МФЦ или Управление за заверенной копией.
• Связь с специалистами: Сложность дозвониться до конкретного инспектора или эксперта по внутренним телефонам; рекомендуется использовать официальные обращения через Госуслуги.

Где оставить отзыв или прочитать актуальные:

• Портал Госуслуг (Госуслуги.Решение проблем / Оценка услуг) — официальный канал, влияющий на рейтинг ведомства.
• Яндекс.Карты / 2ГИС — карточка организации «Управление государственного строительства Мурманской области».
• Сайт Управления (uksmurman.ru) — раздел «Оценка качества предоставления услуг» или «Обращения граждан».
• Общественный совет при Министерстве строительства области — для системных предложений от экспертов и НКО.

---

Резюме: как быстро решить свой вопрос

1. Стандартная услуга (ГПЗУ, разрешение, уведомление): Подайте заявление через Госуслуги (ЕПГУ) — это быстрее, прозрачнее и оставляет электронный след.
2. Жалоба на подрядчика / самострой / нарушение: Напишите официальное обращение через форму на uksmurman.ru или gkmurman.ru с прикреплением фото/видео доказательств.
3. Сложный юридический вопрос / спор: Запишитесь на личный прием к заместителю Начальника, курирующему вашу тематику (через приемную по телефону или сайт).
4. Нужна справка / выписка из реестра: Закажите в личном кабинете Госуслуг или обратитесь в МФЦ «Мои Документы».

Актуальная информация всегда доступна на официальном ресурсе: uksmurman.ru