Управление Государственного пожарного надзора (ГПН) является ключевым структурным подразделением Министерства по чрезвычайным ситуациям Российской Федерации (МЧС России)‚ осуществляющим функции по контролю за соблюдением требований пожарной безопасности. В данной статье собрана максимально полная и структурированная информация для обращений граждан и организаций: от контактных данных и графика приема до структуры ведомства и возможности оставления отзывов.
Важно: Контактные данные (телефоны‚ адреса‚ email) могут отличаться в зависимости от региона (ГУ МЧС по субъекту РФ). Ниже приведена информация по Центральному аппарату в Москве и общие принципы взаимодействия; Для точных данных по вашему региону используйте раздел «Официальный сайт» или карту реквизитов на портале МЧС.
Описание и полномочия
Управление ГПН МЧС России, это главный контролирующий орган в сфере пожарной безопасности на федеральном уровне (в составе Центрального аппарата МЧС) и на региональном уровне (в составе Главных управлений МЧС по субъектам РФ).
Основные направления деятельности:
- Государственный пожарный надзор: проведение плановых и внеплановых проверок объектов‚ не связанных с деятельностью по обеспечению пожарной безопасности (с 2021 г. большая часть проверок переведена в формат профилактических визитов и контрольных закупок).
- Профилактический контроль: профилактические визиты‚ опросы‚ изучение документов без посещения объекта.
- Рассмотрение заявлений и сообщений: реакция на обращения граждан и юрлиц о нарушении требований пожарной безопасности.
- Лицензирование: выдача лицензий МЧС России на осуществление деятельности по обслуживанию первичных средств пожаротушения‚ проектированию и монтажу систем пожаротушения и пожарной сигнализации.
- Экспертиза и нормативка: участие в разработке технических регламентов‚ ГОСТов‚ СП (сборников правил) в области пожарной безопасности.
- Расследование причин пожаров: организационно-методическое руководство расследованием причин пожаров и учетом пожаров.
- Государственная регистрация: ведение реестров лицензиатов‚ реестра заключений экспертизы проектной документации (в части пожарной безопасности).
Контакты для обращений (Центральный аппарат‚ г. Москва)
Адрес Центрального аппарата МЧС России (где располагается Департамент/Управление ГПН):
121080‚ г. Москва‚ ул. Житная‚ д. 13‚ стр. 1(Станция метро «Беговая» или «Улица 1905 года»)
Телефоны справочно-информационной службы (Единая справочная):
- +7 (495) -80-60-00 — приемная Центрального аппарата МЧС России (автоинформатор‚ перевод на нужное подразделение).
- +7 (499) -67-91-00 — дежурный офицер Центрального аппарата (круглосуточно).
Прямые телефоны Управления ГПН (Департамента государственной политики и надзора в сфере пожарной безопасности):
- +7 (495) -80-62-XX (точные добавочные номера отделов уточняйте по единой справочной +7 (495) -80-60-00).
- Телефон доверия / «Горячая линия» Управления ГПН (см. раздел 3).
Официальный сайт и Горячая линия
Официальные интернет-ресурсы:
- Главный портал МЧС России: https://мчс.рф — основной источник новостей‚ нормативных актов‚ реестров лицензиатов‚ формы обращений.
- Сайт ГПН (подраздел на портале МЧС): Раздел «Государственный пожарный надзор» — методические документы‚ планы проверок‚ реестры заключений экспертизы.
- Региональные сайты: Для контактов конкретного ГУ МЧС по вашему региону перейдите в раздел «Территориальные органы» на главном сайте.
Горячая линия МЧС России (единая федеральная):
- ###-###-#### — бесплатно по всей России‚ круглосуточно.
- Принимает сообщения о пожарах‚ ЧС‚ нарушениях пожарной безопасности‚ консультирует по вопросам деятельности ведомства.
Горячая линия Управления ГПН (специализированная):
Часто функционирует в рамках региональных ГУ МЧС. Пример для Москвы:
- +7 (495) -80-62-77 (уточняйте актуальность на сайте ГУ МЧС по Москве).
- +7 (499) -67-91-00 (дежурный офицер ЦА МЧС — принимает срочные сигналы о нарушениях ПБ).
Номера телефонов ключевых подразделений (Справочно)
Номера могут меняться. Рекомендуется звонить на единую справочную +7 (495) -80-60-00 и просить соединить с нужным отделом.
| Подразделение / Функция | Телефон (примерный / справочный) |
|---|---|
| Департамент государственной политики и надзора в сфере ПБ (Управление ГПН ЦА) | +7 (495) -80-62-XX (уточнять у справочной) |
| Отдел лицензирования и контроля за лицензиатами | +7 (495) -80-XX-XX |
| Отдел организации и проведения надзора (планирование проверок/визитов) | +7 (495) -80-XX-XX |
| Отдел экспертизы и нормативной работы | +7 (495) -80-XX-XX |
| Центр государственной регистрации заключений экспертизы проектной документации | +7 (495) -80-XX-XX |
| Приемная руководителя Управления ГПН | +7 (495) -80-XX-XX |
Электронные адреса (E-mail)
Официальная переписка с МЧС России ведется преимущественно через системы электронного документооборота (СЭД) и личные кабинеты. Прямые почтовые ящики структурных подразделений ЦА МЧС не публикуются в открытом доступе в целях информационной безопасности и борьбы со спамом.
Основные каналы электронного взаимодействия:
- Федеральный портал «Госуслуги» (ЕПГУ): gosuslugi.ru — подача заявлений на лицензии‚ жалоб‚ запрос справок.
- Интернет-приемная МЧС России: https://мчс.рф/appeal, форма электронного обращения (рассматривается в установленные законом сроки).
- Система межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ): для взаимодействия органов власти и организаций.
- Электронная почта приемной ЦА МЧС (общая):
priemnaya@mchs.gov.ru(адрес может быть устаревшим‚ приоритет — форма на сайте/Госуслугах).
Личный кабинет (для юрлиц и ИП)
Для взаимодействия с Управлением ГПН в сфере лицензирования‚ экспертизы и надзора используются специализированные автоматизированные информационные системы (АИС):
- АИС «Лицензирование МЧС России»: license.mchs.gov.ru
- Подача заявлений на выдачу/продление лицензий МЧС.
- Отслеживание статуса заявления.
- Получение электронного образа лицензии.
- АИС «Экспертиза проектной документации» (ЕРЗЭПД): expertiza.mchs.gov.ru
- Подача проектной документации на экспертизу (федерального уровня).
- Реестр заключений экспертизы.
- АИС «Государственный пожарный надзор» (планирование проверок/профилактические визиты): Доступен через личный кабинет на портале мчс.рф (раздел «Для бизнеса» / «Надзорная деятельность»).
- Просмотр планов профилактических визитов.
- Заполнение чек-листов самооценки риска.
- Получение отчетов о визитах.
- Личный кабинет на Госуслугах (ЕСИА): Единая точка входа для всех государственных услуг МЧС.
Личный прием граждан и руководителей организаций
Центральный аппарат МЧС России (ул. Житная‚ 13):
- Приемная Руководителя МЧС России / Заместителей Руководителя: по предварительной записи через интернет-приемную на сайте мчс.рф или по телефону +7 (495) -80-60-00.
- Приемная Начальника Управления ГПН (Департамента ГПН): проводится по предварительной записи. Обращение должно содержать конкретную тему‚ относящуюся к компетенции Управления ГПН.
Региональные ГУ МЧС (Управления ГПН по субъектам РФ):
График и порядок личного приема устанавливаются приказами руководителей региональных ГУ МЧС. Обычно прием ведется:
- 1 раз в неделю (чаще всего среда или четверг).
- Требуется предварительная запись по телефону приемной ГУ МЧС или через форму на сайте регионального ГУ МЧС.
- Необходимо иметь при себе паспорт (для физлиц) или доверенность/устав (для представителей юрлиц).
График приема (Примерный стандарт для территориальных органов)
Внимание: Точный график приема в конкретном Управлении ГПН вашего региона обязательно проверяйте на сайте ГУ МЧС по вашему субъекту РФ в разделе «Прием граждан» или «Контакты».
| День недели | Время приема | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 13:00 | Часто день приема руководителя ГУ МЧС |
| Вторник | 10:00 – 13:00 | Прием заместителей руководителя / начальников управлений ГПН |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Частый день приема Начальника Управления ГПН региона |
| Четверг | 10:00 – 13:00 | Прием специалистов по лицензированию и надзору |
| Пятница | 10:00 – 12:00 | Сокращенный прием / работа с письменными обращениями |
| Суббота‚ Воскресенье | — | Выходные дни (личный прием не проводится) |
Структура Управления ГПН (Типовые отделы)
Структура может незначительно варьироваться в регионах‚ но типичная схема Управления ГПН (Департамента ГПН ЦА) включает:
- Начальник Управления ГПН (Заместитель руководителя ГУ МЧС / Начальник Департамента ГПН ЦА).
- Заместители Начальника Управления (курируют блоки: надзор‚ лицензирование‚ экспертиза‚ методология).
- Отдел (Управление) организации и проведения государственного пожарного надзора: планирование профилактических визитов‚ внеплановых проверок‚ координация работы инспекторов.
- Отдел (Управление) лицензирования и контроля за лицензиатами: выдача лицензий МЧС‚ контроль за деятельностью лицензиатов‚ ведение реестров.
- Отдел (Управление) экспертизы и нормативно-правовой работы: организация экспертизы ПД‚ разработка методических рекомендаций‚ работа с техническим регламентом.
- Отдел (Группа) расследования причин пожаров и учета пожаров: методическое руководство‚ учет пожаров (ф. № 1-ГПН)‚ анализ причин.
- Отдел административной работы / Канцелярия: работа с обращениями граждан‚ контроль исполнения поручений‚ делопроизводство.
- Сектор (Группа) информатизации и АИС: сопровождение АИС «Лицензирование»‚ «ГПН»‚ «Экспертиза»‚ электронный документооборот.
- Территориальные инспекции (Инспекции ГПН по районам/городам): в регионах ГПН представлен инспекторами на местах (районные/городские инспекции ГПН).
Руководство (Центральный аппарат МЧС России на 2026 год)
Данные актуальны на июнь 2026 года. Состав руководства может меняться.
- Министр МЧС России (Руководитель): Александр Викторович Куренков (с мая 2022 г.).
- Первый заместитель Министра: Александр Петрович Чуприян.
- Заместитель Министра — Начальник Департамента государственной политики и надзора в сфере пожарной безопасности (Управление ГПН ЦА): Владимир Андреевич Пушков (должность/ФИО уточнять на сайте в разделе «Руководство»).
- Заместители Начальника Департамента ГПН: курируют отдельные направления (надзор‚ лицензирование‚ экспертиза‚ международное сотрудничество).
Руководство региональных Управлений ГПН: Начальники Управлений ГПН Главных управлений МЧС по субъектам РФ назначаются приказами Руководителя МЧС России. Их ФИО и контакты публикуются на сайтах соответствующих ГУ МЧС в разделе «Руководство» или «Структура» -> «Управление ГПН».
Отзывы и оценка качества услуг
Как оставить отзыв / жалобу / предложение:
- Портал «Госуслуги. Решаем вместе»: gosuslugi.ru/feedback — официальный федеральный инструмент. Обращения направляются непосредственно в МЧС России и контролируются по срокам.
- Интернет-приемная МЧС России: мчс.рф/appeal — форма для обращений по существу деятельности (жалобы на действия инспекторов‚ вопросы лицензирования‚ нарушения ПБ).
- Интернет-приемные ГУ МЧС по регионам: ссылки доступны на сайтах региональных управлений.
- Независимая оценка качества условий оказания госуслуг: После получения услуги (лицензии‚ ответа на обращение) на Госуслугах часто предлагается пройти опрос «Оцените качество услуги».
- Публичные советы при МЧС России и ГУ МЧС: возможность обратиться через общественников для решения системных проблем.
Типичные темы отзывов/обращений:
- Качество и сроки выдачи лицензий МЧС.
- Законность и обоснованность предписаний инспекторов ГПН (профилактические визиты).
- Сроки проведения экспертизы проектной документации.
- Работа горячих линий (доступность‚ компетентность операторов).
- Доступность личного приема и информированность о графиках.
Полезные ссылки-шпаргалки (Быстрый доступ)
- Реестр лицензиатов МЧС: Проверка лицензии организации
- Реестр заключений экспертизы ПД: Поиск заключения
- Планы профилактических визитов (График надзора): Проверка‚ запланирован ли визит к вам
- Чек-листы самооценки риска (для бизнеса): Самопроверка перед визитом инспектора
- Федеральный закон № 123-ФЗ (Техрегламент пожарной безопасности): Основной документ по требованиям ПБ.
- Федеральный закон № 69-ФЗ «О пожарной безопасности»: Законодательная база полномочий ГПН.
Данная статья носит справочно-информационный характер. Официальные контакты‚ графики приема и структура Управления ГПН МЧС России в вашем регионе могут отличаться. Всегда сверяйте актуальную информацию на официальном сайте мчс.рф или сайте Главного управления МЧС России по вашему субъекту федерации.