Управление городского хозяйства (УГХ) – муниципальное казённое учреждение, отвечающее за содержание, ремонт и развитие городской инфраструктуры, а также за обеспечение жителей качественными коммунальными услугами. В статье собраны все необходимые сведения о работе УГХ: функции, структура, контакты, график приёма, личный кабинет и отзывы граждан.
Основные функции УГХ
- Эксплуатация и техническое обслуживание инженерных сетей (водоснабжение, канализация, теплоснабжение, электроснабжение).
- Уборка и благоустройство территорий, содержание придомовых территорий, озеленение.
- Контроль за выполнением работ по капитальному и текущему ремонту многоквартирных домов.
- Организация и контроль за вывозом твердых бытовых отходов.
- Обеспечение безопасного обращения с животными без владельцев (в рамках полномочий муниципального округа).
- Ведение реестра жилого фонда, взаимодействие с управляющими компаниями и ЖЭК‑ами.
- Разработка и реализация программ энергосбережения и повышения энергоэффективности.
Структура управления
| Отдел эксплуатации инженерных сетей |
| Контроль за работой водо‑ и теплоснабжения, электросетей. |
| Отдел благоустройства и озеленения |
| Уборка улиц, содержание детских и спортивных площадок, посадка и уход за деревьями. |
| Отдел капитального и текущего ремонта |
| Планирование и контроль за проведением капитального ремонта домов, фасадов, кровли. |
| Отдел обращения с ТБО |
| Организация вывоза мусора, работа пунктов приёма вторсырья. |
| Отдел правового обеспечения и договоров |
| Отдел информационных технологий |
| Поддержка личного кабинета, автоматизация процессов, работа с порталом ГосЖКХ. |
Руководство
- Директор УГХ – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по эксплуатации – Петрова Елена Владимировна
- Заместитель директора по благоустройству – Кузнецов Алексей Михайлович
- Главный бухгалтер – Смирнова Ольга Николаевна
Контактная информация
Официальный сайт: https://ugkh.novorossiysk.ru
Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑01‑23
Телефоны отдела эксплуатации: +7 (938) -23‑45‑67
Телефоны отдела благоустройства: +7 (938) -23‑45‑68
Электронный адрес: info@ugkh.novorossiysk.ru
Личный кабинет для жителей: https://lk.ugkh.novorossiysk.ru (регистрация по номеру лицевого счёта)
Личный приём (приём граждан)
| Отдел | Адрес | Телефон | График приёма |
|---|---|---|---|
| Эксплуатация инженерных сетей | ул. Советская, 12, г. Новороссийск | +7 (938) -23‑45‑67 | Пн‑Пт: 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Благоустройство и озеленение | ул. Советская, 12, г. Новороссийск | +7 (938) -23‑45‑68 | Пн‑Пт: 09:30‑12:30, 13:30‑16:30 |
| Капитальный ремонт | ул. Советская, 12, г. Новороссийск | +7 (938) -23‑45‑69 | Вт‑Чт: 10:00‑13:00, 14:00‑17:00 |
Как подать обращение
- Зайдите в Личный кабинет по ссылке https://lk.ugkh.novorossiysk.ru и авторизуйтесь.
- Выберите раздел «Обращения» → «Новое обращение».
- Заполните форму: укажите адрес, тип проблемы (водопровод, мусор, ремонт и т.д.), приложите фото (при необходимости).
- Отправьте заявку – в течение 24 часов вам придёт подтверждение и номер обращения.
- Следите за статусом в личном кабинете или по телефону горячей линии.
Отзывы жителей
Иван Петров, ул. Ленина, 5 :
«Благодарю отдел благоустройства за оперативную уборку после сильного ветра. Работу выполнили в течение 2 часов, что превзошло мои ожидания.»
Светлана Кузнецова, ул. Пушкина, 18 :
«Обратился в личный кабинет с заявкой о протечке в ванной. Техник пришёл в течение 3 часов, проблема устранена. Рекомендую пользоваться онлайн‑сервисом – удобно и быстро.»
Алексей Смирнов, г. Новороссийск :
«Служба горячей линии отвечает вежливо, но иногда приходится ждать более 10 минут. Надеюсь, в ближайшее время сократят время ожидания.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать, какая управляющая компания обслуживает мой дом? – Информацию можно получить в личном кабинете, а также на официальном сайте в разделе «Жилой фонд».
- Куда обращаться по вопросам вывоза крупногабаритного мусора? – В отдел «ТБО» по телефону +7 (938) -23‑45‑70 или через форму «Обращение» в личном кабинете.
- Можно ли подать жалобу анонимно? – Да, в личном кабинете есть опция «Анонимное обращение», однако указание контактных данных ускорит процесс решения.
Полезные ссылки
- Портал открытых данных по городскому хозяйству России
- ГосЖКХ – единый портал информации о жилом фонде
- ЖКХ Москвы – справочники и нормативные документы
Если у вас возникли вопросы или требуется оперативное вмешательство, используйте любой из указанных способов связи. УГХ стремится обеспечить комфорт и безопасность проживания всех жителей города.