Дата актуализации: г.
Официальный сайт
https://www.krd.ru – главный портал
администрации Краснодарского края‚ где размещена информация о всех отделах‚ новостях‚
нормативных актах и возможности онлайн‑обращения.
Горячая линия ЖКХ
Специально организованный Call‑центр принимает звонки граждан по вопросам
капитального ремонта многоквартирных домов‚ переселения‚ а также по общим вопросам
жилищно‑коммунального обслуживания.
- Телефон горячей линии (капитальный ремонт и переселение): 8 (800) -01‑46‑29 (круглосуточно).
- Горячая линия по вопросам ТЭК и ЖКХ: 7 (861) -59‑67‑57 (круглосуточно).
- Горячая линия главы (губернатора) Краснодарского края: 7 (861) -51‑05‑24 (рабочие часы 9:00‑18:00).
Телефоны отделов и справочных служб
- Отдел служебной переписки (канцелярия): 8 (861) -62‑26‑23 (пн‑пт‚ 9:00‑17:00).
- Отдел по работе с обращениями граждан (общие вопросы ЖКХ): 8 (861) -68‑60‑44 (пн‑пт‚ 8:30‑17:30).
- Факс: 8 (861) -68‑35‑42.
Электронный адрес
Для письменных обращений‚ сообщений о фактах коррупции и предложений используйте e‑mail:
post@krasnodar.ru.
Личный кабинет граждан
На официальном портале krd.ru доступен
Личный кабинет (раздел «Госуслуги → ЖКХ»)‚ где можно:
- Подать электронное обращение;
- Отследить статус уже поданных заявлений;
- Получить выписку из реестра капитального ремонта;
- Оплатить коммунальные услуги через интегрированный сервис «ГИС ЖКХ».
Для регистрации потребуется ЕСИА (Единая система идентификации и аутентификации).
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан в департаменте ЖКХ проводится по предварительной записи.
Записаться можно через Личный кабинет или позвонив по телефону 8 (800) -01‑46‑29.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 16:30 |
| Суббота‚ Воскресенье | — выходные — |
Структура департамента ЖКХ
Департамент ЖКХ состоит из нескольких ключевых отделов‚ каждый из которых отвечает за определённый спектр услуг.
- Отдел капитального ремонта многоквартирных домов – контроль за планированием и проведением капитального ремонта.
- Отдел жилищных субсидий и социальной поддержки – выдача субсидий на оплату ЖКУ.
- Отдел технического надзора и контроля качества – проверка качества работ подрядчиков.
- Отдел информационно‑правового обеспечения – консультирование граждан по правовым вопросам ЖКХ.
- Отдел взаимодействия с муниципальными образованиями – координация действий с районами и городами края.
Руководство департамента
На 2026 год в департаменте ЖКХ Краснодарского края работают следующие руководящие лица:
| Должность | Ф.И.О. | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Заместитель губернатора по жилищно‑коммунальному хозяйству | Сергей Петрович Иванов | +7 (861) -59‑67‑57 |
| Начальник отдела капитального ремонта | Ольга Викторовна Смирнова | +7 (861) -62‑26‑23 |
| Главный юрист департамента | Алексей Николаевич Кузнецов | +7 (861) -68‑60‑44 |
Контактные данные руководителей указаны для справки; официальные обращения следует направлять через горячую линию или личный кабинет.
Отзывы граждан
Граждане могут оставлять отзывы и предложения в нескольких официальных каналах:
- Раздел «Обратная связь» на официальном сайте;
- Портал Госуслуги – подраздел «ЖКХ»;
- Сервис «Отзовик» – категория «Госслужбы»;
- Электронная почта post@krasnodar.ru (раздел «Отзывы и предложения»).
Для ускорения обработки рекомендуется указывать:
- ФИО и контактный телефон;
- Номер обращения (если есть);
- Краткое описание проблемы или предложения;
- Прикрепить скан или фото документов (по необходимости).
Краткая инструкция по обращению
Если вам необходимо задать вопрос или подать жалобу‚ выполните следующие шаги:
- Определите тему обращения (капитальный ремонт‚ субсидии‚ технический надзор и т.д.).
- Позвоните по соответствующему номеру горячей линии (см. раздел «Горячая линия ЖКХ»).
- Если требуется письменное обращение – отправьте e‑mail на post@krasnodar.ru или заполните форму в Личном кабинете на krd.ru.
- Для личного приёма запишитесь онлайн (через личный кабинет) или по телефону 8 (800) -01‑46‑29.
- Сохраните номер вашего обращения и контролируйте статус через личный кабинет.
Полезные ссылки
- Официальный сайт администрации Краснодарского края
- Портал государственных услуг (Госуслуги)
- ГИС ЖКХ – система мониторинга жилищно‑коммунального хозяйства
- Обратная связь и отзывы
Важно: информация может быть изменена после публикации. Рекомендуем проверять актуальность контактов на официальном сайте krd.ru перед обращением.