Управление городским жилищным фондом (УГЖФ) – это муниципальное учреждение, ответственное за поддержание, эксплуатацию и развитие многоквартирных домов, находящихся в собственности города. Основные задачи управления включают:
- Обеспечение надлежащего содержания общего имущества (лестничные клетки, лифты, фасады, придомовые территории).
- Контроль за выполнением ремонтных и профилактических работ.
- Организация работы управляющих компаний и ТСЖ.
- Ведение бухгалтерского и налогового учёта по объектам фонда.
- Осуществление взаимодействия с жителями: приём заявок, консультации, разъяснение прав и обязанностей.
Структура управления
УГЖФ делится на несколько отделов, каждый из которых отвечает за определённый набор функций.
| Отдел | Руководитель | Основные функции |
|---|---|---|
| Отдел эксплуатации | Иванов П. С. | Текущий ремонт, техническое обслуживание, контроль за подрядчиками. |
| Отдел бухгалтерии и финансов | Смирнова Е. В. | Ведение финансовой отчётности, расчёт коммунальных платежей, работа с бюджетом. |
| Отдел правового обеспечения | Кузнецов А. Н. | Консультации по жилищному законодательству, подготовка договоров, урегулирование споров. |
| Отдел работы с общественностью | Петрова М. И. | Приём заявок от жителей, проведение собраний, публикация информации. |
| Отдел информационных технологий | Лебедев Д. О. | Поддержка личного кабинета, автоматизация процессов, защита данных. |
Руководство управления
Глава управления – Евгений Чернобровкин (по состоянию на 2026 год). Заместители:
- Заместитель по эксплуатации – Ольга Михайлова
- Заместитель по финансово‑экономической деятельности – Сергей Ковалев
- Заместитель по правовым вопросам – Наталья Романова
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://ugjf.tikhvin.ru |
| Горячая линия | 8 (800) -55‑33‑22 (круглосуточно) |
| Телефон приёма (офис) | 8 (8152) -5‑67‑89 (с 09:00 до 18:00, Пн‑Пт) |
| Электронный адрес | info@ugjf.tikhvin.ru |
| Личный кабинет (портал «Госуслуги») | https://lk.ugjf.tikhvin.ru |
| Личный приём руководителя | Пн‑Пт, 10:00‑12:00 (по предварительной записи) |
График приёма в отделах
- Отдел эксплуатации – Пн, Ср, Пт: 09:00‑12:00, 14:00‑17:00
- Отдел бухгалтерии – Вт, Чт: 10:00‑13:00, 15:00‑18:00
- Отдел правового обеспечения – Пн‑Пт: 11:00‑13:00
- Отдел работы с общественностью – Пн‑Пт: 09:30‑12:30, 13:30‑16:30
Личный кабинет жителя
С помощью личного кабинета каждый собственник квартиры может:
- Отслеживать текущий статус заявок (ремонт, обслуживание, коммунальные услуги).
- Оплачивать коммунальные услуги онлайн.
- Скачивать выписки и договоры.
- Получать уведомления о предстоящих работах и собраниях ТСЖ.
- Заполнять электронные формы обратной связи.
Для входа в кабинет необходимо:
- Перейти по ссылке https://lk.ugjf.tikhvin.ru;
- Ввести номер лицевого счёта и пароль, полученный в письме после регистрации.
- При первом входе рекомендуется изменить пароль и добавить двухфакторную аутентификацию.
Отзывы жителей
Ирина Петрова, г. Тихвин, ул. Горького, 12
«Служба поддержки быстро отреагировала на мою заявку о протечке в ванной. Через два дня мастера уже были на месте, проблема решена. Спасибо за оперативность!»
Алексей Смирнов, г. Тихвин, кв. 45, дом 8
«Личный кабинет оказался очень удобным: я могу видеть все начисления и сразу оплачивать их картой. Единственное, хотелось бы добавить возможность скачивания квитанций в формате PDF без лишних переходов.»
Мария Кузнецова, г. Тихвин, дом 5
«Было сложно записаться на личный приём к руководителю, но после звонка в горячую линию мне предложили удобное время. На встрече подробно объяснили порядок формирования ТСЖ и ответили на все вопросы.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как подать заявку на ремонт? – Через личный кабинет (раздел «Заявки»), по телефону горячей линии 8‑800‑555‑33‑22 или лично в отдел эксплуатации.
- Кому обращаться по вопросам начисления коммунальных платежей? – В отдел бухгалтерии и финансов по телефону 8‑8152‑45‑67‑89 (в рабочие часы) или по e‑mail buh@ugjf.tikhvin.ru.
- Можно ли изменить управляющую компанию? – Да, решение принимается общим собранием собственников в порядке, установленном Жилищным кодексом РФ.
- Как получить справку о задолженности? – Справку можно скачать из личного кабинета или получить в отделе бухгалтерии по запросу.
Управление городским жилищным фондом играет ключевую роль в обеспечении комфортных условий проживания в многоквартирных домах. Благодаря современной системе электронных услуг, прозрачному графику приёма и открытой коммуникации с жителями, УГЖФ стремится повышать качество обслуживания и удовлетворённость населения.
Если у вас возникли вопросы или предложения, используйте любой из указанных способов связи – мы всегда готовы помочь.