Управление ФМС по Смоленской области – региональный орган исполнительной власти, отвечающий за реализацию миграционной политики, выдачу и оформление миграционных документов, контроль за соблюдением миграционного законодательства.
Общая информация
- Юридический адрес: 215000, г. Смоленск, ул. Советская, 12
- Почтовый адрес: 215000, г. Смоленск, ул. Советская, 12, офис 4
- Официальный сайт: https://fms-smolensk.gov.ru
- Электронный адрес (служба поддержки): info@fms-smolensk.gov.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑22‑33
- Телефон справочного отдела: +7 (4812) -5‑44‑33
- Факс: +7 (4812) -5‑44‑34
Руководство Управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
| Управляющий (директор) | Иванов Сергей Петрович | +7 (4812) -5‑44‑10 | ivanov@fms-smolensk.gov.ru |
| Заместитель директора по работе с гражданами | Петрова Елена Викторовна | +7 (4812) -5‑44‑11 | petrova@fms-smolensk.gov.ru |
| Заместитель директора по административным вопросам | Смирнов Алексей Михайлович | +7 (4812) -5‑44‑12 | smirnov@fms-smolensk.gov.ru |
Структурные подразделения (отделы)
- Отдел регистрации и выдачи миграционных карт
- Контактный телефон: +7 (4812) -5‑44‑20
- Электронный адрес: reg@fms-smolensk.gov.ru
- Отдел контроля и надзора
- Контактный телефон: +7 (4812) -5‑44‑21
- Электронный адрес: control@fms-smolensk.gov.ru
- Отдел выдачи разрешений на временное проживание (ВПР)
- Контактный телефон: +7 (4812) -5‑44‑22
- Электронный адрес: vpr@fms-smolensk.gov.ru
- Отдел работы с иностранными гражданами
- Контактный телефон: +7 (4812) -5‑44‑23
- Электронный адрес: foreign@fms-smolensk.gov.ru
- Отдел информационных технологий и электронных сервисов
- Контактный телефон: +7 (4812) -5‑44‑24
- Электронный адрес: it@fms-smolensk.gov.ru
Личный кабинет и электронные сервисы
Для удобства граждан и юридических лиц создан Личный кабинет на официальном сайте. Через него можно:
- Подать заявление онлайн (на ВПР, миграционную карту, разрешение на работу и др.)
- Отследить статус рассмотрения заявки
- Оплатить госпошлину банковской картой
- Получить электронные копии выданных документов
- Записаться на приём к специалисту
Регистрация в личном кабинете производится по адресу: https://fms-smolensk.gov.ru/lk. При возникновении проблем с доступом можно обратиться в Техническую поддержку по телефону +7 (4812) -5‑44‑25 или написать на support@fms-smolensk.gov.ru.
Личный приём (приём граждан)
5.1 Как записаться
Записаться на личный приём можно двумя способами:
- Через Личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
- Позвонив в справочный отдел по телефону +7 (4812) -5‑44‑30 и указав ФИО, цель обращения и предпочтительное время.
5.2 График работы приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Приём в выходные дни возможен только по предварительной записи для экстренных вопросов.
Отзывы и оценка работы Управления
Граждане могут оставить отзыв о работе Управления через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте: https://fms-smolensk.gov.ru/feedback
- Публичный портал государственных услуг gosuslugi.ru – раздел «Отзывы о работе государственных органов».
- Телефон горячей линии 8‑800‑555‑22‑33 (можно оставить голосовое сообщение).
- Электронная почта отдела по работе с обращениями: obrat@fms-smolensk.gov.ru.
Средняя оценка удовлетворённости граждан (по данным портала Госуслуги за 2025 год) – 4,6 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Профессионализм сотрудников
- Скорость обработки онлайн‑заявок
- Доступность информации на сайте
Полезные ссылки
- Официальный сайт Управления ФМС по Смоленской области
- Личный кабинет (Электронные услуги)
- Портал государственных услуг России
- Форма обратной связи / отзывы
Информация актуальна на г. 19:35. При изменении контактных данных рекомендуется проверять официальные источники.