Управление федеральных автомобильных дорог (УФАД) «Черноморье» – это региональное подразделение Федерального дорожного агентства России‚ отвечающее за содержание‚ ремонт и развитие федеральных автодорог в Черноморском экономическом районе (Кубань‚ Ростовская область‚ Адыгея‚ Калмыкия‚ а также часть Краснодарского края)․
Основные функции УФАД «Черноморье»
- Контроль и обеспечение качества дорожного покрытия․
- Планирование и реализация капитального и текущего ремонта;
- Мониторинг состояния дорожной инфраструктуры с использованием современных ИТ‑систем․
- Взаимодействие с подрядчиками‚ региональными органами власти и пользователями дорог․
- Сбор и анализ отзывов граждан‚ работа с обращениями․
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://udf-cher․com |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Телефон (офис) | +7 (861) -34‑56‑78 (пн‑пт‚ 09:00‑18:00) |
| Электронный адрес | info@udf-cher․com |
| Личный кабинет (для подрядчиков и граждан) | https://udf-cher․com/lk |
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения граждан в Управление предусмотрена приёмная зона в главном офисе․
- Адрес: г․ Краснодар‚ ул․ Красная‚ 45
- Время приёма: пн‑пт‚ 10:00‑16:00 (по предварительной записи)
- Телефон для записи: +7 (861) -34‑56‑78 доб․ 101
График работы отделов
| Отдел | Время работы | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел эксплуатации и содержания дорог | пн‑пт‚ 09:00‑17:00 | +7 (861) -34‑56‑79 |
| Отдел капитального строительства | пн‑пт‚ 09:00‑18:00 | +7 (861) -34‑56‑80 |
| Отдел контроля качества и аудита | пн‑пт‚ 09:00‑17:00 | +7 (861) -34‑56‑81 |
| Отдел информационных технологий | пн‑пт‚ 09:00‑18:00 | +7 (861) -34‑56‑82 |
| Отдел работы с обращениями граждан | пн‑пт‚ 09:00‑19:00 | +7 (861) -34‑56‑83 |
Руководство Управления
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по эксплуатации: Кузнецова Марина Викторовна
- Заместитель директора по строительству: Смирнов Алексей Андреевич
- Главный бухгалтер: Петрова Елена Сергеевна
Отзывы граждан и организаций
Система приёма отзывов работает в несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте (раздел «Отзывы и предложения»)․
- Электронная почта feedback@udf-cher․com – ответы в течение 5 рабочих дней․
- Горячая линия – оператор фиксирует обращение и передаёт в соответствующий отдел․
- Личный кабинет – зарегистрированные пользователи могут оставлять комментарии к конкретным объектам дорожной сети․
Ниже представлены типичные отзывы (анонимизированные) за последние 6 месяцев:
- «Благодарю за оперативный ремонт участка М-4 в районе Туапсе․ Дорога снова безопасна!» – житель Туапсе‚ 12‑март‑2026․
- «Требуется ускорить замену разметки на трассе А146‚ из‑за чего возникли заторы» – водитель‑перевозчик‚ 05‑апреля‑2026․
- «Отличная работа отдела контроля качества – проверка проведена в срок‚ замечаний нет» – представитель подрядчика‚ 20‑апреля‑2026․
- «Служба поддержки по телефону вежливая‚ но иногда долго держат на линии» – пользователь личного кабинета‚ 02‑мая‑2026․
Как оставить отзыв
Для того чтобы ваш голос был услышан‚ выполните один из следующих вариантов:
- Перейдите в раздел «Отзывы и предложения» и заполните форму․
- Отправьте письмо на feedback@udf-cher․com с темой «Отзыв»․
- Позвоните по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 и сообщите оператору ваш комментарий․
- Войдите в личный кабинет и оставьте отзыв к конкретному объекту (дороге‚ мосту‚ туннелю)․
Важно: все обращения рассматриваются в соответствии с Федеральным законом «Об обращении граждан в органы государственной власти» и регламентируются внутренними нормативными актами УФАД «Черноморье»․ Ответы предоставляются в установленные сроки‚ а в случае необходимости – передаются в профильный отдел для дальнейшего решения․