Адрес сайта: https://chuv.rpn.gov.ru

Сайт регулярно обновляется: в нём размещаются новости эпидемиологической ситуации‚ нормативные документы‚ графики проверок‚ а также интерактивные сервисы для граждан.

Юридический адрес: 428000‚ Чувашская Республика‑Чувашия‚ г. Чебоксары‚ Московский проспект‚ 3д

ИНН / КПП: 2129056878 / 212901001

Телефонные линии

• Горячая линия (для граждан): 8‑800‑200‑80‑00 (круглосуточно)
• Приёмная (рабочие часы): 8‑8352‑60‑01‑0 (пн‑пт‚ 09:00‑17:00)
• Отдел санитарно‑эпидемиологического контроля: 8‑8352‑60‑01‑1
• Отдел защиты прав потребителей: 8‑8352‑60‑01‑2

Электронная почта

• Общий e‑mail: info@chuv.rpn.gov.ru
• Э‑mail отдела потребительского надзора: consumer@chuv.rpn.gov.ru
• Э‑mail санитарно‑эпидемиологического отдела: epid@chuv.rpn.gov.ru

Для подачи электронных обращений‚ отслеживания статуса заявок и получения справок необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:

• Ссылка: https://lk.rpn.gov.ru
• Регистрация производится по ИНН/СНИЛС и подтверждается кодом‚ высланным в SMS.
• В кабинете доступны:
  1. Подача заявлений и жалоб;
  2. Запрос справок о санитарно‑эпидемиологическом состоянии объектов;
  3. Просмотр результатов проверок;
  4. Запись на личный приём к специалисту.

График приёма граждан (по предварительной записи через личный кабинет или по телефону):

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00
• Суббота‚ Воскресенье – выходные (приём только по экстренным вопросам через горячую линию).

Для записи на приём необходимо указать цель обращения (например‚ «проверка качества пищевого продукта»‚ «консультация по эпидемиологической ситуации»‚ «жалоба потребителя»).

• Отдел санитарно‑эпидемиологического контроля – контроль за соблюдением санитарных норм в медицинских учреждениях‚ пищевых предприятиях и общественных местах.
• Отдел защиты прав потребителей – проверка соответствия продукции требованиям ТР ТС 021/2011‚ рассмотрение жалоб потребителей.
• Отдел профилактики инфекционных заболеваний – мониторинг ОРВИ‚ гриппа‚ COVID‑19‚ подготовка рекомендаций.
• Отдел планово‑контрольных мероприятий – составление и реализация планов проверок‚ подготовка аналитических отчетов.
• Отдел информационно‑просветительской работы – публикация новостей‚ подготовка методических материалов‚ работа с медиа.

Руководитель: Луговская Наталья Фёдоровна

Контактные данные руководителя (для официальных запросов):

• Тел.: 8‑8352‑60‑01‑3
• E‑mail: lagovskaya@chuv.rpn.gov.ru

Граждане могут оставить отзыв о работе Управления через несколько каналов:

1. На официальном сайте в разделе «Отзывы и предложения» – https://chuv.rpn.gov.ru/feedback.
2. Через личный кабинет – после завершения обращения появляется возможность оценить работу специалиста.
3. По телефону горячей линии – оператор фиксирует ваш комментарий.
4. На портале Госуслуги в разделе «Обращения в органы государственной власти».

Все отзывы публикуются в открытом доступе и учитываются при планировании работы управления.

• Новости эпидемиологической ситуации
• Нормативные акты и методические рекомендации
• Планы и результаты проверок
• Образовательные материалы для населения