Управление Федеральной службы «П» (далее – Управление) является структурным подразделением Федеральной службы, отвечающим за
регулирование, контроль и предоставление государственных услуг в сфере п. Ниже представлена полная справочная информация,
необходимая для обращения граждан, юридических лиц и организаций.
Контактные данные
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.fsp.gov.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок) |
| Телефоны приёма |
|
| Электронный адрес | info@fsp.gov.ru |
| Личный кабинет | https://lk.fsp.gov.ru – сервис для подачи заявлений, отслеживания статуса и получения электронных документов. |
Важно: При обращении по телефону указывайте ваш ИНН/СНИЛС и номер заявления, если оно уже подано.
Личный приём (приём граждан)
График приёма
- Понедельник‑Пятница: 09:00‑12:00, 14:00‑17:00
- Суббота: 10:00‑13:00 (по предварительной записи)
- Воскресенье и праздничные дни – выходные
Как записаться на приём
- Через Личный кабинет – раздел «Запись на приём».
- По телефону горячей линии (указать номер).
- Через форму обратной связи на официальном сайте.
Необходимые документы
Для большинства вопросов требуется предъявить один из документов, удостоверяющих личность (паспорт РФ, водительское удостоверение),
а также:
- Заявление (можно заполнить онлайн).
- Копию ИНН/СНИЛС.
- Документы, подтверждающие цель обращения (например, выписку из реестра, договор и т.д.).
Структура Управления
Отделы
- Отдел нормативно-правового регулирования – разработка и согласование нормативных актов.
- Отдел контроля и надзора – проведение проверок, мониторинг соблюдения законодательства.
- Отдел электронных услуг – развитие и поддержка портала «Личный кабинет».
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации сотрудников.
- Отдел взаимодействия с общественностью – работа с медиа, публикация отчетов, сбор отзывов.
Руководство
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Директор Управления | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67, director@fsp.gov.ru |
| Заместитель директора – по контролю | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (495) -23‑45‑68, kuznetsova@fsp.gov.ru |
| Заместитель директора – по цифровым сервисам | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (495) -23‑45‑69, smirnov@fsp.gov.ru |
Отзывы граждан и организаций
Для повышения качества обслуживания Управление собирает отзывы через несколько каналов:
- Форма обратной связи на сайте www.fsp.gov.ru/feedback.
- Электронный ящик feedback@fsp.gov.ru.
- Горячая линия – при звонке оператор уточняет степень удовлетворённости услугой.
- Публичный реестр отзывов в личном кабинете (раздел «Мои обращения»).
Пример типовых отзывов:
- Положительный: «Благодарю сотрудников за оперативную помощь в оформлении документа. Сервис онлайн‑записи действительно экономит время».
- Негативный: «Не удалось дозвониться в рабочие часы, пришлось ждать более 30 минут. Предлагаю увеличить количество операторов в пиковые часы».
- Предложение: «Рассмотрите возможность внедрения чат‑бота в личный кабинет для автоматического ответа на часто задаваемые вопросы».
Все полученные отзывы учитываются при планировании улучшений и ежегодно публикуются в отчётах о работе Управления.
Полезные ссылки
- Нормативные документы
- Новости и пресс‑релизы
- Вакансии
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Если у вас возникли дополнительные вопросы, пожалуйста, используйте один из указанных выше способов связи. Мы стремимся обеспечить
высокий уровень сервиса и открыты для диалога с гражданами.