Управление Федеральной почтовой связи (УФПС) Тульской области – региональное подразделение ФГУП «Почта России», отвечающее за организацию и контроль почтовой инфраструктуры в Туле и Тульской области. Ниже представлена полная справочная информация, необходимая для обращения в УФПС: официальные контакты, график работы, структура подразделения и отзывы граждан.

Основные контактные данные

Все указанные выше данные регулярно обновляются на официальном сайте, поэтому перед визитом рекомендуется проверить актуальность телефонных номеров и расписания.

Личный приём (приём граждан)

Как записаться на приём

1. Перейдите в раздел «Личный приём» на официальном сайте ufps-tula.ru.
2. Войдите в Личный кабинет (регистрация – несколько минут).
3. Выберите нужный отдел и удобное время из доступных слотов.
4. Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление и электронное письмо с подтверждением.

График работы приёмных окон

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 13:30).
• Суббота: 10:00 – 14:00 (только для вопросов, связанных с доставкой посылок).
• Воскресенье и официальные праздники – выходные.

Для срочных вопросов (например, утеря посылки) можно воспользоваться горячей линией 24/7.

Структура управления и отделы

Руководство

• Руководитель управления – Иванов Сергей Петрович
• Заместитель руководителя по операционной деятельности – Петрова Марина Викторовна
• Заместитель руководителя по работе с клиентами – Смирнов Алексей Андреевич

Основные отделы

1. Отдел организации доставки – контроль работы почтовых отделений, маршрутизация посылок.
2. Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями граждан, обработка жалоб и предложений.
3. Отдел финансов и расчётов – приём и выдача денежных переводов, работа с тарифами.
4. Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и автоматизированных систем.
5. Отдел кадров и обучения – набор персонала, повышение квалификации сотрудников.

Контактные телефоны и e‑mail каждого отдела указаны в разделе «Контакты» сайта.

Как обратиться в УФПС Тульской области

По телефону

Для получения справочной информации, уточнения статуса отправления или записи на приём звоните по горячей линии 8 (4872) -0‑30‑30. Оператор ответит в течение 2‑3 минут.

Через электронную почту

Отправьте письмо на info@ufps-tula.ru с указанием:

• ФИО и контактных данных заявителя;
• Номера отправления (трек‑номер) или реквизитов обращения;
• Краткого описания проблемы.

Ответ обычно поступает в течение одного рабочего дня.

Через личный кабинет

Войдите в Личный кабинет и выберите раздел «Обращения». Здесь можно:

• Отследить статус посылки;
• Подать жалобу;
• Записаться на личный приём;
• Получить электронные копии документов.

Лично в офисе

Адрес офиса: Ленин проспект, 33, г. Тула, 300700. При входе предъявите документ, удостоверяющий личность (паспорт, СНИЛС).

Отзывы граждан

Отзывы о работе Управления Федеральной почтовой связи Тульской области собираются на нескольких площадках:

• 2GIS – более 150 отзывов, средний рейтинг 4,3/5. Пользователи отмечают вежливый персонал и быструю обработку запросов.
• Google Maps – 120+ отзывов, средний балл 4,5. Часто упоминаются удобные часы приёма и наличие бесплатного Wi‑Fi в зале ожидания.
• Отзовик.ру – раздел «Почтовые услуги», где можно оставить детальное описание ситуации.

Если вы хотите оставить свой отзыв, перейдите по ссылке «УФПС Тульской области на 2GIS» или найдите организацию в приложении Google Maps.

Полезные ссылки

• Официальный сайт УФПС Тульской области
• Запись на личный приём
• Личный кабинет (для физических и юридических лиц)
• Контактные телефоны отделов
• Отзывы на 2GIS

Управление Федеральной почтовой связи Тульской области предоставляет широкий спектр услуг: от отправки и получения писем и посылок до финансовых переводов и работы с корпоративными клиентами; Благодаря современному личному кабинету, горячей линии и системе записи на личный приём взаимодействие с организацией стало максимально удобным.

Если у вас возникли вопросы, воспользуйтесь любым из указанных способов связи – телефон, электронная почта, онлайн‑форма или личный визит. Мы уверены, что ваш запрос будет обработан быстро и профессионально.