Данная статья содержит актуальную и структурированную информацию об Управлении Федеральной почтовой связи Республики Саха (Якутия) — филиале ФГУП «Почта России», которое является главным управленческим и логистическим центром почтовой связи в регионе. Здесь вы найдете адреса, телефоны, график работы, сведения о руководстве, структуре отделов и способы обращения граждан.

Общее описание и статус организации

Полное наименование: Управление Федеральной почтовой связи Республики Саха (Якутия) — филиал Федерального государственного унитарного предприятия «Почта России».

Краткое наименование: Управление ФПС РС(Я).

Юридический статус: Крупнейший оператор почтовой связи в республике, обеспечивающий прием, обработку, пересылку и вручение почтовых отправлений (писем, бандеролей, посылок, денежных переводов), а также предоставление финансовых, логистических и государственных услуг.

Главный адрес управления (Административное здание):

Контакты для обращений

Телефоны справочно-информационной службы (Горячая линия управления)

Для справок по работе отделений, отслеживанию отправлений и жалоб на качество услуг:

• Единая горячая линия ФГУП «Почта России» (федеральная): ###-###-#### (звонок по России бесплатный, круглосуточно).
• Телефон управления (Якутск, справочное бюро): +7 (4112) -2-XX-XX (точные добавочные номера уточняйте у автоинформатора или на сайте).
• Конкретный номер отделения связи индекс 677027 (ул. Комарова/Кирова район): +7 (4112) -2-80-38.

Электронные адреса (E-mail)

Официальная корпоративная почта управления обычно не публикуется в открытом доступе для массовых обращений. Взаимодействие с клиентами ведется через:

• Форму обратной связи на официальном сайте (раздел «Обращения граждан»).
• Электронный приемной кабинет на Госуслугах (портал gosuslugi.ru -> раздел «Обращения к организации» -> ФГУП «Почта России» -> Филиал по РС(Я)).
• Почта для деловых предложений и партнерств: направляется через раздел «Для бизнеса» на сайте.

Официальный сайт

• Региональный портал: post.ykt.ru (Сайт Управления ФПС РС(Я)).
• Федеральный сайт оператора: pochta.ru — основной ресурс для отслеживания, расчета тарифов, заказа курьера и доступа к Личному кабинету.

Личный кабинет клиента

Для управления отправлениями, настройки уведомлений, оформления переадресации и просмотра истории рекомендуется использовать Единый личный кабинет «Почты России».

• Доступ: через сайт pochta.ru или мобильное приложение «Почта России» (iOS, Android).
• Авторизация: по номеру телефона (СМС-код), через Госуслуги (ЕСИА) или логин/пароль.
• Возможности: трекинг трек-номеров, управление подпиской на СМС/пуш-уведомления, оформление почтового ящика, оплата услуг, история заказов Маркета.

Личный прием граждан (Приемная руководства)

Руководство Управления ФПС РС(Я) проводит личный прием граждан по предварительной записи.

График приема (типовый, уточняйте на сайте или по телефону):

Адрес приемной: г. Якутск, ул. Дзержинского, д. 4 (административное здание Управления).

Порядок записи: По телефону справочной службы управления или через раздел «Обращения граждан» на сайте post.ykt.ru.

Структура: Отделы и подразделения Управления

Управление ФПС РС(Я) координирует работу более 100 почтовых отделений по республике. В структуру центрального аппарата (ул. Дзержинского, 4) входят ключевые функциональные отделы:

• Отдел операционного управления и качества услуг, контроль сроков прохождения отправлений, режим работы отделений.
• Отдел логистики и транспортировки — организация авиа/автопересылок по республике (в т.ч. в труднодоступные районы — Арктический, Антарктический и др.).
• Финансово-экономический отдел (ФЭО), бюджетирование, расчеты с контрагентами, зарплата филиала.
• Отдел розничного бизнеса и продаж — развитие сети отделений, внедрение новых услуг (банковские, страховые, госуслуги).
• Отдел корпоративного бизнеса (B2B) — работа с крупными клиентами, интернет-магазинами, госзаказчиками.
• Отдел информационных технологий и связи (ОИТС) — поддержка АС «Почта России», терминалов, СЭД.
• Кадровый отдел / Отдел охраны труда и безопасности.
• Юридический отдел / Отдел работы с обращениями граждан, рассмотрение претензий, судебная работа.
• Служба безопасности.

Почтовые отделения г. Якутска (основей примеры крупных узлов):

Всего в Якутске более 20 отделений. Основные индексы города: 677000 – 677999.

1. ОПС № 1 (Главное отделение, индекс 677000): ул. Дзержинского, 4. Режим: Пн-Пт 10:00-19:00, Сб 10:00-16:00, Вс — выходной.
2. ОПС № 27 (индекс 677027): ул. Кирова, 21Б (или ул. Комарова, 2 к.1 по разным источникам). Тел: +7 (4112) -2-80-38. Режим: Пн-Вс 08:00-20:00 (без перерыва).
3. ОПС № 5 (индекс 677005): ул. Петра Алексеева, 81. Режим: Пн-Пт 10:00-19:00.
4. ОПС на пр. Михаила Николаева, 3 (индекс 677010/677960): ТЦ/ТРЦ «Колумбус» / отдельное здание. Расширенный график, часто до 20:00-21:00.

Полный список отделений с точными адресами, индексами и режимом работы доступен на карте на сайте post.ykt.ru или pochta.ru/offices.

Руководство Управления ФПС РС(Я)

Сведения о руководящем составе публикуются в разделе «Сведения об организации» -> «Руководство» на официальном сайте post.ykt.ru.

• Директор Управления (Начальник почтовой связи Республики): Назначается ФГУП «Почта России». Несет персональную ответственность за деятельность филиала во всей республике.
• Заместители директора: Курируют блоки: операционный (качество и сроки), коммерческий (продажи, B2B), логистический (транспорт, авиаперевозки), административно-хозяйственный (ИТ, кадры, финансы, безопасность).
• Главный бухгалтер.

Важно: ФИО конкретных должностных лиц меняются при ротации кадров. Актуальные данные всегда подтверждайте на сайте post.ykt.ru в разделе «Публичная информация» или по телефону справки.

Отзывы и рейтинг работы

Общая оценка работы Управления и отделений Якутска на популярных картах и отзовиках (2ГИС, Яндекс.Карты, Zoon, ГдеПосылка) формируется из оценок конкретных отделений.

Типичные темы отзывов (анализ открытых источников):

• Позитивные: Работа отделения на пр. Николаева (ТРЦ «Колумбус») и ОПС № 27 часто хвалят за скорость, вежливость операторов, наличие терминалов самообслуживания и удобные часы (до 20:00). Удобство отслеживания через приложение.
• Негативные (рекуррентные проблемы):
  • Долгие очереди в Главном отделении (ул. Дзержинского, 4) в часы пик и в дни выплат пенсий/пособий.
  • Сбои в доставке в удаленные улусы (Арктический, Верхоянский, Оймяконский и др.) — превышение нормативных сроков из-за погоды/транспорта.
  • Потеря или повреждение посылок (требует оформления претензии).
  • Неработающие терминалы самообслуживания или ПОС-терминалы в некоторых отделениях.

Как оставить отзыв или жалобу:

1. Книга отзывов и предложений — есть в каждом почтовом отделении (требуйте у администратора/начальника ОПС).
2. Сайт post.ykt.ru / pochta.ru — раздел «Обращения граждан» (ответ в течение 30 дней по закону).
3. Горячая линия ###-###-#### — фиксация жалобы с присвоением номера заявки.
4. Портал Госуслуг (РОИВ — Решение об обращении в веб-форме), контрольные сроки ответа.
5. Карты (2ГИС, Яндекс.Карты), публичные отзывы, на которые часто реагируют представители пресс-службы филиала.

Сводная таблица ключевых реквизитов

Важные рекомендации для пользователей

1. Отслеживание: Всегда используйте трек-номер (13-) на pochta.ru или в приложении. Не полагайтесь только на СМС.
2. Претензии: Срок подачи претензии за утерю — 6 месяцев (внутри РФ), за повреждение/частичную утерю — сразу при вручении (акт составляется сотрудником почты в вашем присутствии).
3. Доставка в улусы: Планируйте отправку за 2-3 недели до нужной даты. Учитывайте авиарасписание (часто 1-2 рейса в неделю в северные районы).
4. Курьерская доставка: В Якутске доступна услуга «Курьер онлайн» — заказ курьера домой через приложение/сайт для отправки посылок/документов.
5. Почтовые ящики (Абонентские ящики): Оформляются в Главном отделении (ул. Дзержинского, 4) или крупных ОПС. Требуется паспорт, заявление, оплата за период аренды.

Данная информация актуальна на 29 июня 2026 г. Режимы работы отделений, номера телефонов и состав руководства могут меняться. Перед визитом или важным звонком рекомендуется проверить данные на официальном сайте post.ykt.ru или по горячей линии ###-###-####.