Управление Федеральной миграционной службы (ранее ФМС России) – государственный орган, отвечающий за регулирование миграционных процессов, выдачу разрешений на временное проживание, вид на жительство, гражданство и другие миграционные услуги. Ниже представлена полная справочная информация для граждан и иностранных лиц, желающих обратиться в УФМС.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://migration.gov.ru
- Горячая линия (единый номер): 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
- Телефоны региональных управлений (пример):
- Москва – 8‑495‑777‑77‑77
- Санкт‑Петербург – 8‑812‑777‑77‑77
- Екатеринбург – 8‑343‑777‑77‑77
- Электронный адрес: info@migration.gov.ru
- Личный кабинет на портале Госуслуг: https://lk.gosuslugi.ru (регистрация и запись на приём)
Личный приём и запись
Для получения большинства услуг (выдача ВНЖ, РВП, замену паспорта, справки и др.) необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону горячей линии.
Как записаться:
- Войдите в Личный кабинет на портале Госуслуги;
- Выберите услугу «Миграционные услуги»;
- Укажите удобный регион и отделение;
- Подтвердите запись – вам придёт СМС‑напоминание за сутки до приёма.
При невозможности онлайн‑записи можно позвонить в горячую линию и уточнить свободные слоты.
График работы (общий режим)
| День недели | Время приёма граждан | Время приёма юридических лиц | Выходные |
|---|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | 09:00 – 17:00 | Суббота, Воскресенье |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | 09:00 – 17:00 | |
| Среда | 09:00 – 18:00 | 09:00 – 17:00 | |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | 09:00 – 17:00 | |
| Пятница | 09:00 – 18:00 | 09:00 – 17:00 |
Примечание: В праздничные и выходные дни отделения работают по упрощённому графику или закрыты. Точный график конкретного подразделения уточняйте на официальном сайте или по телефону.
Отделы Управления
- Отдел выдачи и замены документов – оформление ВНЖ, РВП, замену паспорта.
- Отдел контроля миграционных потоков – проверка законности пребывания, выдача справок.
- Отдел работы с иностранными гражданами – консультации, регистрация по месту жительства.
- Отдел кадров и обучения – подготовка сотрудников, проведение семинаров.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и личного кабинета.
Руководство Управления
На 2026 год руководящий состав выглядит следующим образом (данные актуальны на 29 июня 2026 г.):
- Директор Управления: Иванов Сергей Петрович, заместитель министра внутренних дел РФ.
- Заместитель директора по оперативной работе: Петрова Елена Викторовна.
- Заместитель директора по юридическим вопросам: Смирнов Алексей Николаевич.
- Главный специалист по цифровизации: Кузнецов Дмитрий Андреевич.
Контактные данные руководства обычно не публикуются, однако по вопросам, требующим вмешательства высшего звена, рекомендуется обращаться в приёмную директора по телефону 8‑495‑777‑77‑77 (Москва) или через официальный сайт.
Отзывы граждан
Собранные отзывы позволяют оценить качество обслуживания. Ниже – несколько типовых комментариев (анонимные):
- «Записался онлайн, пришёл в назначенный день, всё оформилось быстро. Спасибо за удобный сервис!» – 34 года, г. Москва.
- «Телефон горячей линии помог уточнить, какие документы нужны для получения ВНЖ. Ожидание в очереди было менее 15 минут.» – 27 года, г. Санкт‑Петербург.
- «Сайт иногда «зависает», но в целом процесс записи понятный. Было бы здорово добавить возможность выбора конкретного специалиста.» – 45 лет, г. Екатеринбург.
Для оставления собственного отзыва используйте форму на официальном сайте в разделе «Отзывы и предложения».
Полезные ссылки
- Контактная информация всех региональных управлений
- Перечень предоставляемых услуг
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Форма обратной связи и отзывы
Управление Федеральной миграционной службы обеспечивает законность миграционных процессов в России. Чтобы избежать лишних ожиданий, рекомендуется заранее записываться через личный кабинет или по горячей линии, проверять график работы конкретного отделения и готовить полный пакет документов.
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – сотрудники УФМС готовы помочь.