Краткая биография

Михаил Олегович Игнатов занимает пост начальника Управления фармации Департамента здравоохранения
города Москвы․ По данным официального реестра Департамента, его контактный телефон – (499) -51‑50‑36․
В структуре департамента он подчиняется руководителю Департамента здравоохранения города Москвы
(в настоящее время – Хавкина Елена Юрьевна – заместитель руководителя) и взаимодействует с
заместителями руководителя (Тыров Илья Александрович, Гаджиева Саида Мердановна и др․)․

Основные функции Управления фармации

• Организация и контроль поставок лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения в медицинские организации города;
• Разработка и внедрение нормативных документов, регулирующих фармацевтическую деятельность;
• Контроль за соблюдением ценовых ограничений на лекарственные препараты (см․ Управление контроля за применением цен на препараты);
• Участие в работе Комиссии по обеспечению лекарствами и медицинскими изделиями;
• Взаимодействие с общественными организациями, пациентскими объединениями и фармацевтическими компаниями․

Контактная информация

target=»_blank»>https://mosgorzdrav․ru/ru-RU/department/aboutdep/departament-guidance․html

Личный приём (приём граждан)

График приёма:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:30 и 14:00 – 17:00
• Обеденный перерыв: 12:30 – 14:00
• Выходные: суббота, воскресенье, официальные праздники

Приём проводится в кабинете Управления фармации по адресу:

г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 7, корпус 2, 4‑й этаж, кабинет 415․

Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону (499) -51‑50‑36
или оставить заявку через онлайн‑форму․

Подразделения, входящие в Управление фармации

1. Отдел лекарственного обеспечения (контроль поставок, формирование реестров)
2. Отдел ценообразования и контроля цен на препараты
3. Отдел фармацевтической аналитики (мониторинг качества, фармаконадзор)
4. Отдел взаимодействия с общественными организациями и пациентскими объединениями
5. Отдел информационных технологий (поддержка электронных реестров и систем учёта)

Руководство Департамента здравоохранения г․ Москвы

• Министр здравоохранения Москвы – Хрипун Алексей Иванович (контакт: (499) -51‑45‑03, KhripunAI@mos․ru)
• Заместитель руководителя – Тыров Илья Александрович
• Заместитель руководителя – Гаджиева Саида Мердановна
• Начальник Управления фармации – Игнатов Михаил Олегович
• Другие заместители и начальники управлений (см․ таблицу в разделе «Контактная информация»)

Как оставить отзыв / подать обращение

Граждане могут оставить отзыв о работе Управления фармации и направить свои вопросы через несколько каналов:

• Онлайн‑форма обратной связи на официальном сайте: mosgorzdrav․ru/obratnaya-svyaz
• Электронная почта feedback@mosgorzdrav․ru (общий ящик Департамента)
• Горячая линия 8‑800‑200‑0‑200 – круглосуточно
• Личный приём начальника управления (см․ раздел «Личный приём»)
• Публичный портал «Госуслуги» – раздел «Обращения граждан»

При подаче обращения укажите:

1. ФИО и контактные данные заявителя;
2. Краткое описание проблемы или предложения;
3. Номер обращения (если уже есть) и желаемый способ обратной связи․

Отзывы граждан (по состоянию на 28 июня 2026 г․)

Согласно публичным данным портала «Госуслуги», за последний год получено более 150 обращений,
из которых 92 % получили ответ в течение 5 рабочих дней․ Основные темы отзывов:

• Запросы о наличии конкретных лекарственных препаратов в государственных аптеках;
• Проблемы с ценовым контролем и превышением стоимости препаратов;
• Предложения по улучшению работы электронных реестров лекарственного обеспечения;
• Благодарности за оперативную помощь в экстренных ситуациях․

Средний уровень удовлетворённости граждан работой Управления фармации составляет 4,3 из 5․

Полезные ссылки

• Публичный профиль Игнатова Михаила Олеговича
• Антикоррупционная декларация Департамента
• Приказ № 586 от – изменения в структуре