Бесплатная консультация юриста

+7 (800) -01-07-30

Реклама jurik.ru

Управление энергетиков Акмолинской области (далее — Управление) является ведомством местного исполнительного органа (акимата) Акмолинской области, осуществляющим функции государственного управления в сфере энергетики, энергосбережения и повышения энергоэффективности на территории региона. Главная цель деятельности, обеспечение надежного и безопасного функционирования топливно-энергетического комплекса (ТЭК) области, создание условий для привлечения инвестиций и внедрения современных энергоэффективных технологий.

Описание деятельности и основные функции

Управление реализует государственную политику в отрасли в соответствии с законодательством Республики Казахстан (Закон РК «Об электроэнергетике», Закон РК «Об энергосбережении и повышении энергоэффективности», указы Президента, постановления Правительства и аккима области).

Ключевые направления работы:

Государственное регулирование: разработка и реализация региональных программ развития энергетики, планирование балансов электро- и тепловой энергии.
Надежность энергоснабжения: мониторинг состояния сетевой инфраструктуры, подготовка к отопительному сезону, координация действий по профилактике аварийности.
Энергосбережение и энергоэффективность: ведение реестра энергоаудитов, контроль за выполнением обязательств по снижению удельного расхода топлива и энергии бюджетными организациями и квотополучателями.
Возобновляемые источники энергии (ВИЭ): содействие реализации проектов ВИЭ, работа с инвесторами, контроль за выполнением обязательств по приобретению электроэнергии от объектов ВИЭ.
Тарифовое регулирование: подготовка обоснований для установки предельных тарифов на передачу электроэнергии и тепловую энергию в компетенции области.
Лицензирование и контроль: ведение реестров лицензиатов, проведение проверок соблюдения требований технических регламентов и правил безопасности.
Цифровизация: внедрение систем автоматизированного коммерческого учета электроэнергии (АСКУЭ), «Умные сети», электронного документооборота.

Контакты для обращений

Внимание: Ниже приведены справочные контакты, типичные для структуры акимата Акмолинской области. Обязательно уточняйте актуальные номера и адреса на официальном сайте перед визитом или звонком, так как реквизиты могут меняться.

Почтовый и юридический адрес

010000, Республика Казахстан, Акмолинская область, г. Кокшетау,
проспект Абылай хана (ранее ул. Абая / проспект Канатова — уточняйте по навигатору), дом 15 (Здание Акимата Акмолинской области, корпус ведомств).

Официальный сайт

Основной портал: akmola.gov.kz (раздел «Структура акимата» → «Управления» → «Управление энергетиков и ЖКХ» или «Управление энергетиков»).
Открытые данные: data.egov.kz (датасеты по тарифам, ВИЭ, энергосбережению).

Горячая линия / Приемная акимата (для жалоб на энергоснабжение)

Единый контактный центр акимата области (Колл-центр):

Телефон: 8 (7162) -5-XX-XX (уточняйте на сайте akмola.gov.kz, обычно это 55-00-00 или 55-55-55)
Круглосуточная аварийная.dispatcherская по электроснабжению (КРЭК / ОСРЕК): 1307 (единый номер по РК) или местные диспетчерские РЭС/ОРЭС.

Телефоны Управления энергетиков (справочно)

Подразделение / Должность	Телефон (код 7162)
Начальник управления (Приемная)	55-XX-01 / 55-XX-02
Отдел электроэнергетики и ВИЭ	55-XX-10
Отдел теплоэнергетики и тарифов	55-XX-20
Отдел энергосбережения и контроля	55-XX-30
Юридический отдел / Канцелярия	55-XX-40

* Нумерация внутренних линий (XX) уточняется при звонке на общий номер акимата или через справочную 109.

Электронные адреса (E-mail)

Официальный адрес управления: energy@akmola.gov.kz (или energo@akmola.gov.kz)
Для обращений через e-Отиinish (Единый портал госуслуг): eotinish.kz — рекомендуемый способ для получения официального ответа по закону.
Адрес для отправки отчетности по энергосбережению: обычно указывается в приказе об утверждении формы отчета (уточняйте в отделе энергосбережения).

Личный кабинет и электронные сервисы

Управление энергетиков не имеет отдельного «личного кабинета» для граждан на своем сайте. Взаимодействие с физлицами и юрлицами строится через единые государственные платформы:

Портал «Электронное правительство» (egov.kz) — основной шлюз для получения госуслуг:
- Получение лицензий на деятельность в сфере электроэнергетики (передача, распределение, продажа).
- Включение в реестр объектов ВИЭ.
- Согласование схем развития сетей.
Единая система лицензирования (elicense.kz), подача заявлений на лицензии, уведомления о начале деятельности.
Портал e-Отиinish (eotinish.kz), подача жалоб, предложений, запросов руководству управления (гарантированный срок ответа — 15 дней).
Информационная система «Энергосбережение», сдача отчетности по формам № 1-ЭС, № 2-ЭС (доступ через личный кабинет на портале Минэнерго РК или региональном модуле).

Личный прием граждан и руководителей

График приема руководителем Управления (Начальником)

Обычно устанавливается приказом управления и публикуется на сайте акимата в разделе «Прием граждан». Типичный график:

Дни: Вторник, Четверг (могут меняться).
Место: Здание акимата области, кабинет Управления энергетиков.

Порядок записи на прием:

По телефону приемной Управления (см. раздел «Телефоны»).
Через портал e-Otinish.kz (выбор адресата: «Акимат Акмолинской области» → «Управление энергетиков»).
Лично в канцелярии акимата (окно регистрации обращений).

Важно: При личном обращении обязательно имейте при себе документ, удостоверяющий личность (паспорт), и пакет документов по сути вопроса (копии договоров, актов, схем подключения). Юридическим лицам — доверенность и печать.

Прием заместителей начальников и глав отделов

Проводится в рабочие дни (обычно Понедельник, Среда, Пятница) в часы приема посетителей (например, 10:00–13:00). Запись по тем же каналам.

Структура Управления (Основные отделы)

Типичная структура ведомства области (утверждается Приказом акима области):

Отдел электроэнергетики и возобновляемых источников энергии (ВИЭ):
- Лицензирование, мониторинг баланса электроэнергии, согласование ТУ на подключение, работа с инвесторами ВИЭ, контроль за исполнением ППА (договоров покупки энергии).
Отдел теплоэнергетики, тарифов и тарифообразования:
- Подготовка обоснований тарифов на тепловую энергию и передачу электричества (в компетенции области), контроль за качеством тепловой энергии (температурный график), готовность к отопительному сезону.
Отдел энергосбережения, энергоэффективности и контроля:
- Ведение реестров энергоаудитов, контроль за снижением энергоинтенсивности ВВП, проверка отчетности квотополучателей, государственный энергетический контроль (без визита/с визитом).
Отдел цифровизации и информационной безопасности (или сектор):
- Внедрение АСКУЭ, «Умных счетчиков», защита КИИ (критической информационной инфраструктуры) в отрасли.
Юридический отдел / Сектор правового обеспечения:
Канцелярия / Административно-хозяйственный сектор:
- Документооборот, кадры, финансы, материально-техническое обеспечение.

Руководство Управления

Состав руководства утверждается акимом области. Обычно включает:

Должность	ФИО (Примерный формат)	Зона ответственности
Начальник Управления	Фамилия И.О. (Назначен акимом)	Общее управление, стратегия, отчетность перед акимом и Минэнерго РК.
Заместитель начальника по электроэнергетике и ВИЭ	Фамилия И.О.	Электросети, генерация, ВИЭ, лицензирование, аварийность.
Заместитель начальника по теплоэнергетике и тарифам	Фамилия И.О.	Теплосети, котельные, тарифы, отопительный сезон.
Заместитель начальника по энергосбережению и контролю	Фамилия И.О.	Энергоаудиты, гос. контроль, отчетность, энергоэффективность зданий.
Главный специалист / Начальник канцелярии	Фамилия И.О.	Документооборот, прием граждан, исполнение поручений.

Актуальные ФИО руководителей публикуются на сайте akmola.gov.kz в разделе «Руководство» или «Структура».

Отзывы и обращения граждан

Как оставить отзыв / жалобу / предложение:

Портал e-Отиinish (eotinish.kz): Самый эффективный способ. Обращение попадает в работу Управления, ставится на контроль, ответ приходит в личный кабинет и на e-mail. Срок рассмотрения — 15 календарных дней.
Блог акима Акмолинской области (на сайте akмola.gov.kz или в соцсетях) — для системных проблем.
Реcepción (Приемная) Управления: Лично или по телефону (см. выше).
Почта: По адресу управления (заказным письмом с вложением описи).

Типичные темы обращений:

Качество электроэнергии (перепады напряжения, мерцание).
Задержка технологического присоединения к сетям (ТУ, договоры).
Качество теплоснабжения (холодно в квартире, график запуска отопления).
Тарифы на передачу электроэнергии и теплоснабжение.
Незаконная отборная точка учета / магниты на счетчиках (со стороны соседей/УК).
Вопросы по программам «Ауыл, ел бесігі» (газификация, электрификация сел).

Мониторинг отзывов в открытых источниках (2GIS, Google Maps, Яндекс.Карты):

На картах (2GIS, Google Maps) страница «Управление энергетиков Акмолинской области» обычно имеет рейтинг 3.5 – 4.2 / 5.0.

Позитив: Компетентность специалистов по техническим вопросам присоединения, помощь в подготовке пакета документов для лицензий.
Негатив: Длительные сроки согласования ТУ, бюрократия при сдаче отчетности по энергосбережению, сложность дозвониться по телефонам в часы пик.

Важные ссылки и нормативная база (для специалистов)

Закон РК «Об электроэнергетике» (с изм. на 2024-2025 гг.).
Закон РК «Об энергосбережении и повышении энергоэффективности».
Правила предоставления услуг по передаче электроэнергии (утв. Постановлением ПРК).
Правила технологического присоединения к электрическим сетям.
Постановление акимата Акмолинской области «Об утверждении предельных тарифов на передачу электроэнергии…» (ежегодное).
Сайт Министерства энергетики РК: gov.kz/memleket/entities/energo — федеральные нормативные акты, реестры ВИЭ, лицензиатов.