Управление энергетики и ЖКХ Карагандинской области (далее – Управление) является государственным учреждением‚ отвечающим за обеспечение
населения электроэнергией‚ теплом‚ а также за регулирование и развитие жилищно‑коммунального сектора региона.
Контакты для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://jkh.karaganda.gov.kz |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑555‑55‑55 |
| Телефон приёмной (рабочие часы) | +7 (7212) -5‑55‑55 |
| Электронный адрес | jkh@karaganda.gov.kz |
| Личный кабинет (для физических и юридических лиц) | https://cabinet.jkh.karaganda.gov.kz |
| Адрес (приёмная) | г. Караганда‚ ул. Гоголя‚ 34 |
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций‚ подачи заявлений и решения текущих вопросов граждане могут записаться на личный приём.
- График приёма: понедельник‑пятница‚ 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑13:30).
- Как записаться:
- Через личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
- По телефону горячей линии 8‑800‑555‑55‑55;
- Лично в приёмной‚ предъявив удостоверение личности.
- Необходимые документы: паспорт‚ заявление (можно заполнить онлайн)‚ договоры на энергоснабжение/теплоснабжение (при наличии).
Структура Управления
Отделы
- Отдел электроснабжения – контроль и развитие сети электроэнергии.
- Отдел теплоснабжения – организация и мониторинг работы ТЭЦ‚ распределительных сетей.
- Отдел развития возобновляемой энергетики – проекты в сфере ветровой и солнечной энергии.
- Отдел жилищно‑коммунального обслуживания – вопросы ЖКХ‚ ремонт и содержание жилых фондов.
- Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение и работа с обращениями граждан.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и личного кабинета.
- Отдел финансов и бухгалтерии – расчёты‚ тарифы‚ бюджетирование.
Руководство
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Директор Управления | Тлектес Темирбекович Досаев | +7 (7212) -5‑55‑55‚ dosaev@karaganda.gov.kz |
| Заместитель директора – электроснабжение | Алексей Иванович Петров | +7 (7212) -5‑55‑56 |
| Заместитель директора – теплоснабжение | Марина Сергеевна Кузнецова | +7 (7212) -5‑55‑57 |
| Главный бухгалтер | Сергей Николаевич Лебедев | +7 (7212) -5‑55‑58 |
Отзывы граждан
Общая оценка работы Управления (по результатам опроса 2025‑2026 гг;) – 4‚2 из 5 баллов.
- Положительные отзывы:
- Быстрая реакция на аварийные отключения электроэнергии (в среднем 30‑45 минут).
- Удобный личный кабинет – возможность оплачивать услуги онлайн и отслеживать показания счётчиков.
- Рост доли возобновляемой энергии: к 2026 году в регионе уже 12 % энергии поступает из ветровых и солнечных установок.
- Критика и предложения:
- Необходима более прозрачная система формирования тарифов.
- Улучшить работу горячей линии в часы пик (часто длительное ожидание).
- Расширить сеть горячего водоснабжения в отдалённых сельских населённых пунктах.
Для оставления собственного отзыва граждане могут воспользоваться формой на официальном сайте в разделе «Обратная связь» или написать письмо на электронный адрес feedback@jkh.karaganda.gov.kz.
Полезные ссылки
- Отчёты о работе Управления (годовые‚ квартальные)
- Тарифы на электроэнергию и тепло
- Новости и анонсы мероприятий
- Информация о государственных закупках
Управление энергетики и ЖКХ Карагандинской области постоянно работает над повышением качества услуг‚ внедрением современных технологий и улучшением коммуникации с населением. При возникновении вопросов или необходимости подачи обращения используйте указанные выше контакты – мы всегда готовы помочь.