Дата актуализации:  г.

Общее описание

Управление энергетики и водоснабжения Алматинской области (далее – УЭВО) является региональным исполнительным органом, отвечающим за планирование, развитие и контроль над системами электроэнергетики, теплоснабжения, а также водоснабжения и водоотведения в Алматинской области. Основные задачи управления включают:

• Обеспечение надёжного и экономичного снабжения электроэнергией и теплом.
• Контроль качества питьевой воды и эффективности систем водоотведения.
• Разработка и реализация программ энергосбережения и перехода к возобновляемым источникам энергии.
• Взаимодействие с муниципальными и частными предприятиями, а также с гражданами.

Функциональные направления

1. Энергетика – планирование и развитие электросетей, контроль за соблюдением нормативов, внедрение современных технологий (смарт‑сети, микросети).
2. Теплоснабжение – управление тепловыми котельными, модернизация систем, поддержка программ «Теплоэкономика».
3. Водоснабжение и водоотведение – обеспечение населения чистой питьевой водой, контроль за качеством, ремонт и расширение водопроводных сетей.
4. Энергоэффективность и экологическая безопасность – реализация проектов по снижению выбросов, поддержка «зелёных» инвестиций.

Структура управления

УЭВО состоит из нескольких отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр задач.

• Отдел электросетей и распределения
• Отдел теплоснабжения
• Отдел водоснабжения и водоотведения
• Отдел энергосбережения и возобновляемой энергетики
• Отдел юридической поддержки и нормативного регулирования
• Отдел информационных технологий и цифровых сервисов

Руководство

Нурлан Омирханов – руководитель Управления энергетики и водоснабжения Алматинской области (назначен в 2024 г.)
Заместитель руководителя – Алия Султанова (отдел энергосбережения).
Дата назначения: 15 апреля 2024 г.

Контактная информация

Личный приём (приём граждан)

График приёма руководителя:

• Понедельник – пятница: 09:00 – 12:00
• Среда: 14:00 – 16:00 (дополнительный приём)
• Суббота, воскресенье – выходные

Для записи на приём необходимо отправить запрос в личный кабинет или позвонить по телефону +7 (727) -25‑55‑56. Запросы принимаются за 2 рабочих дня до желаемой даты.

Отделы и их контакты

Отдел электросетей и распределения

• Руководитель: Кайрат Бекет
• Телефон: +7 (727) -25‑55‑57
• E‑mail: electro@uevo-almaty.gov.kz

Отдел теплоснабжения

• Руководитель: Гульнар Токтосунова
• Телефон: +7 (727) -25‑55‑58
• E‑mail: heat@uevo-almaty.gov.kz

Отдел водоснабжения и водоотведения

• Руководитель: Ержан Касымов
• Телефон: +7 (727) -25‑55‑59
• E‑mail: water@uevo-almaty.gov.kz

Отдел энергосбережения и возобновляемой энергетики

• Руководитель: Алия Султанова
• Телефон: +7 (727) -25‑55‑60
• E‑mail: green@uevo-almaty.gov.kz

Отзывы граждан

Ниже представлены несколько типовых отзывов, полученных через форму обратной связи на официальном сайте:

1. Иван Петров, г. Алматы: «Благодарю сотрудников отдела водоснабжения за оперативный ремонт протечки в моём доме. Работы выполнены качественно и в срок.»
2. Алия Нурисламова, г. Талгар: «Отдел энергосбережения помог установить энергосберегающие лампы в школе, что позволило сократить расходы на электроэнергию на 15 %.»
3. Дмитрий Садыков, г. Талдыкорган: «Служба горячей линии всегда вежлива и готова помочь, однако иногда время ожидания в пиковые часы превышает 10 минут. Надеюсь, в ближайшее время будет улучшено.»

Как воспользоваться личным кабинетом

Личный кабинет – это онлайн‑портал, где каждый житель области может:

• Подать заявку на подключение/отключение электроэнергии, тепла или воды.
• Отслеживать статус текущих заявок.
• Получать электронные квитанции и счета.
• Оставлять обращения и получать ответы от специалистов.
• Записываться на личный приём к руководителю или к сотрудникам отделов.

Для входа в кабинет необходимо зарегистрировать профиль, указав ИИН, контактный телефон и адрес электронной почты. После подтверждения данных будет выдан личный логин и пароль.

Управление энергетики и водоснабжения Алматинской области играет ключевую роль в обеспечении комфортных условий жизни населения и поддержании устойчивого развития региона. Благодаря современным цифровым сервисам, открытой коммуникации с гражданами и профессиональному руководству, УЭВО стремится к повышению качества услуг, энергоэффективности и экологической ответственности.

© 2026 Управление энергетики и водоснабжения Алматинской области. Все права защищены.