Управление единого заказчика транспортных услуг (УЕЗТУ) – это государственный (или муниципальный) орган‚ отвечающий за планирование‚ закупку‚ контроль и оптимизацию всех видов транспортных услуг‚ предоставляемых в рамках единой системы заказчика․ Основная цель – обеспечить эффективное‚ экономичное и качественное перемещение пассажиров и грузов‚ а также рациональное использование бюджетных средств․
Ключевые задачи УЕЗТУ
- Разработка и реализация стратегии развития транспортной инфраструктуры․
- Проведение тендеров и заключение договоров с перевозчиками․
- Контроль качества предоставляемых транспортных услуг․
- Оптимизация расходов и внедрение современных IT‑решений (личный кабинет‚ электронные заявки)․
- Взаимодействие с муниципальными и региональными органами власти․
- Сбор и анализ обратной связи от пассажиров и грузоотправителей․
Структура управления
УЕЗТУ делится на несколько специализированных отделов‚ каждый из которых отвечает за определённый спектр функций․
- Отдел планирования и аналитики – формирует прогнозы спроса‚ разрабатывает маршруты и тарифную политику․
- Отдел закупок и тендеров – организует конкурсные процедуры‚ проверяет квалификацию поставщиков․
- Отдел контроля качества – проводит мониторинг исполнения договоров‚ собирает жалобы и предложения․
- Отдел информационных технологий – поддерживает электронный сервис «Личный кабинет»‚ мобильные приложения и сайт․
- Отдел юридической поддержки – обеспечивает правовую чистоту всех процедур․
- Отдел кадров и обучения – отвечает за подготовку персонала и повышение квалификации․
Руководство
Во главе управления стоит директор – Константин Лопатенко (с 2025 года)․ В его подчинении находятся заместители‚ отвечающие за отдельные направления:
- Заместитель директора по закупкам – Елена Смирнова․
- Заместитель директора по качеству – Андрей Кузнецов․
- Заместитель директора по ИТ – Виктория Петрова․
Контактная информация
Все обращения граждан‚ юридических лиц и организаций могут быть направлены через несколько каналов связи․
Официальный сайт
https://www․ueztru․ru
Горячая линия
+7 (800) -55‑33‑22 (круглосуточно)
Номера телефонов отделов
- Отдел планирования и аналитики – +7 (383) -12‑01‑10
- Отдел закупок и тендеров – +7 (383) -12‑01‑11
- Отдел контроля качества – +7 (383) -12‑01‑12
- Отдел ИТ – +7 (383) -12‑01‑13
- Отдел юридической поддержки – +7 (383) -12‑01‑14
Электронный адрес
info@ueztru․ru
Личный кабинет
Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей доступен личный кабинет‚ где можно:
- Отправлять заявки на участие в тендерах․
- Отслеживать статус договоров․
- Получать электронные счета и акты выполненных работ․
- Вести переписку с сотрудниками управления․
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан проводится в головном офисе по адресу: г; Кемерово‚ проспект Ленина‚ 45․
График приёма
- Понедельник – пятница: 09:00 – 12:30 и 14:00 – 17:30
- Суббота: 10:00 – 13:00
- Воскресенье: выходной
Как записаться на приём
- Позвонить по горячей линии +7 (800) -55‑33‑22 и уточнить свободные окна․
- Либо оставить заявку в личном кабинете․
- Получить подтверждение по SMS или e‑mail․
Отзывы и обратная связь
Для повышения качества услуг УЕЗТУ активно собирает отзывы от пользователей․
- Онлайн‑форма на сайте: https://www․ueztru․ru/feedback
- Электронный ящик: feedback@ueztru․ru
- Телефон для обратной связи: +7 (383) -12‑01‑20 (рабочие часы)
Примеры реальных отзывов (2024‑2025 гг․)
«Благодарю сотрудников отдела контроля качества за оперативное решение проблемы с задержкой автобуса № 12․ Ответственный подход – плюс!» – Ирина П․‚ житель Кемерово․
«Электронный кабинет значительно упростил подачу документов для участия в тендере․ Всё удобно и быстро․» – ООО «ТрансЛогистик»․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как стать участником тендеров УЕЗТУ?
- Необходимо зарегистрировать юридическое лицо в личном кабинете‚ загрузить необходимые лицензии и сертификаты‚ а затем подавать заявки через раздел «Тендеры»․ Подробнее – инструкция по участию․
- Можно ли получить субсидию на проезд для пенсионеров?
- Да․ Для этого следует обратиться в отдел планирования и аналитики по телефону +7 (383) -12‑01‑10 или заполнить форму «Социальные льготы» в личном кабинете․
- Как подать жалобу на качество перевозки?
- Жалобу можно отправить через онлайн‑форму‚ по e‑mail feedback@ueztru․ru или лично в приёмный кабинет․ После подачи вам будет присвоен номер обращения‚ по которому можно отслеживать статус․
Управление единого заказчика транспортных услуг играет ключевую роль в организации современного и доступного транспорта для жителей регионов․ Благодаря централизованному подходу к планированию‚ закупкам и контролю качества‚ УЕЗТУ обеспечивает прозрачность расходов‚ повышает уровень сервиса и создает условия для развития новых транспортных решений․
Если у вас возникли вопросы или требуется дополнительная информация‚ используйте любой из указанных каналов связи – мы всегда готовы помочь․
Дата публикации: