Управление дорожной деятельности (УДД) администрации города Костромы — это ключевое структурное подразделение, отвечающее за организацию, контроль и координацию работ по содержанию, ремонту, реконструкции и строидрованию дорожной сети муниципального значения․ В компетенцию ведомства также входит обеспечение безопасности дорожного движения, контроль за состоянием инженерных сооружений (мостов, путепроводов, трубопроводов) и взаимодействие с подрядными организациями․

Описание деятельности и основные функции

Управление осуществляет полномочия местного самоуправления в сфере дорожного хозяйства․ Главная цель — поддержание дорог города в состоянии, соответствующем установленным нормативным правовым актам требованиям (ГОСТ, СНиП, региональные стандарты)․

Ключевые направления работы:

• Капитальный и текущий ремонт: планирование, проведение закупок (тендеров), технический надзор за выполнением работ по асфальтировке, укладке плитки, ремонту бортиков․
• Зимнее содержание: организация сносоуборочных работ, противогололедной обработки проезжей частей и тротуаров, вывоз снега на сноссвалки․
• Безопасность дорожного движения (БДД): установка и обслуживание дорожных знаков, разметки, дорожных ограждений, светофорных объектов и искусственных неровностей («лежачих полицейских»)․
• Инженерные сооружения: мониторинг состояния мостов, путепроводов, эстакад, водопропускных труб; организация их освидетельствования и ремонта․
• Координация земляных работ: выдача разрешений на проведение земляных работ в зоне охраны дорог, контроль за восстановлением покрытия после коммунальных аварий․
• Взаимодействие с гражданами: рассмотрение обращений о ямах, отсутствии знаков, плохой уборке снега через портал «Госуслуги», официальный сайт и горячую линию․

Контакты для обращений

Для решения вопросов, попадающих в компетенцию Управления, рекомендуется использовать следующие каналы связи:

Важно: Для оперативного решения проблем с ямами, уборкой снега или отсутствующими знаками наиболее эффективно оставлять обращения на портале «Госуслуги․ Решаем вместе» или в приложении «Дороги РФ» — они автоматически распределяются по исполнителям и контролируются по срокам․

Официальный сайт

Основной информационный ресурс Управления размещен на официальном портале администрации города Костромы․

• Главный портал: https://adm․kostroma․ru
• Раздел «Управление дорожной деятельности»: как правило, находится в меню «Структура администрации» → «Управления и департаменты» → «Управление дорожной деятельности» (или через поиск по сайту)․

На сайте публикуются: планы ремонтов на год, отчеты о выполненных работах, схемы объездов, нормативные акты, контакты структурных подразделений․

Горячая линия и телефоны доверия

Для сообщения о чрезвычайных происшествиях на дорогах (обвал, авария на мосту, пропавший знак на скоростном участке) и срочных проблемах зимнего содержания:

Единый диспетчерский номер администрации (круглосуточно):

+7 (4942) -1-51-51

Горячая линия по дорожному хозяйству (в рабочее время):

Часто совпадает с номерами отделов (см․ ниже)․ Рекомендуется уточнять актуальные номера «горячей линии» на сайте в разделе «Обратная связь» → «Горячие линии»․

Номера телефонов структурных подразделений (справочно)

Номера могут меняться․ Ниже приведены традиционные контакты отделов․ Перед звонком лучше проверить актуальность на сайте админки․

• Начальник Управления: +7 (4942) -1-XX-XX (через приемную)
• Отдел капитального ремонта и строительства: +7 (4942) -1-XX-XX
• Отдел текущего ремонта и содержания дорог: +7 (4942) -1-XX-XX (вопросы ям, ямочного ремонта, бортиков)
• Отдел безопасности дорожного движения и организации трафика: +7 (4942) -1-XX-XX (знаки, разметка, светофоры, «лежачие полицейские»)
• Отдел эксплуатации инженерных сооружений (мосты): +7 (4942) -1-XX-XX
• Диспетчерская служба (зимнее содержание, срочные аварии): +7 (4942) -1-51-51

Электронный адрес (E-mail)

Для официальных писем, претензий, коммерческих предложений и направления сканов документов:

udd@adm․kostroma․ru

Также можно использовать форму электронного обращения на сайте adm․kostroma․ru (раздел «Обращения граждан» / «Написать руководителю»)․

Личный кабинет гражданина

Отдельного «Личного кабинета» именно у Управления дорожной деятельности не существует․ Взаимодействие в цифровом виде строится через федеральные и региональные платформы:

1. Портал «Госуслуги» (ЕПГУ) / «Госуслуги․ Решаем вместе»: основной канал для подачи жалоб на качество дорог, ямы, уборку снега․ Позволяет отслеживать статус рассмотрения, сроки и прикреплять фото/видео․
2. Сайт администрации (adm․kostroma․ru): форма «Электронное обращение» (требует авторизации через ЕСИА/Госуслуги для получения ответа в личный кабинет)․
3. Приложение «Дороги РФ» (Минтранс России): специально для сообщений о состоянии федеральных и региональных дорог, но обращения по муниципальным тоже принимаются и перенаправляются․

Личный прием граждан

Личный прием руководителем Управления и его заместителями проводится по заранее утвержденному графику в здании администрации (ул․ Сусанина, 7);

Порядок записи на прием:

• Через портал «Госуслуги» (раздел «Запись на прием к чиновнику»)․
• По телефону приемной Управления / администрации: +7 (4942) -1-51-51․
• Лично в канцелярии администрации (1 этаж, окно приема обращений)․

Необходимо иметь при себе: паспорт, документы, подтверждающие суть обращения (фото, акты, переписка с УК/ТСЖ, схемы проезда)․

График приема граждан (типовый)

Актуальный график на текущий месяц обязательно сверяйте на сайте админки в карточке руководителя Управления․

Примечание: В летний период (июнь-август) график может сокращаться․ В периоды высокой нагрузки (начало учебного года, подготовка к зиме) — расширяться․

Структура Управления (Основные отделы)

На текущий момент Управление дорожной деятельности администрации города Костромы включает в себя следующие основные структурные подразделения (названия могут незначительно варьироваться при приказах о структуре):

1. Отдел капитального ремонта и строительства дорог, подготовка проектной документации, проведение закупок, авторский/технический надзор за капремонтом и строительством новых участков․
2. Отдел текущего ремонта и содержания дорожной сети — ямочный ремонт, плановый ремонт покрытий, содержание тротуаров, бортиков, озеленения придорожных полос․
3. Отдел организации трафика и безопасности дорожного движения (БДД), учет и установка знаков, разметка, светофорная регуляция, ограждения, проектирование схем организации движения․
4. Отдел эксплуатации инженерных сооружений (Мостовый отдел), учет, освидетельствование, текущий и капитальный ремонт мостов, путепроводов, эстакад, водопропускных труб․
5. Отдел координации земляных работ и контроля — выдача разрешений на нарушение покровов, контроль восстановления покрытия после работ сетевиков (РЭС, Водоканал, Газ, Телеком)․
6. Сектор (или отдел) зимнего содержания — планирование сносуборов, закупка ПГМ (песко-гравийной смеси), контроль за подрядчиками по уборке снега․
7. Бухгалтерия / Отдел финансов и экономики — бюджетирование, оплата работ подрядчикам, отчетность перед казначейством․
8. Канцелярия / Сектор работы с обращениями граждан — регистрация входящих/исходящих, контроль сроков ответов на жалобы с Госуслуг и портала админки․

Руководство Управления

Данные актуальны на момент подготовки статьи․ Должностные лица могут меняться․ Проверяйте ФИО на официальном сайте в разделе «Руководство»․

• Начальник Управления дорожной деятельности:
• Первый заместитель начальника: [ФИО] — курирует капремонт, строительство, финансы, взаимодействие с Минтрансом области․
• Заместитель начальника по текущему содержанию и зимнему периоду: [ФИО], отвечает за ямочный ремонт, уборку снега, противогололедную обработку․
• Заместитель начальника по БДД и организации трафика: [ФИО] — знаки, разметка, светофоры, ГИБДД, безопасность пешеходов․
• Главный инженер / Заместитель по инженерным сооружениям: [ФИО] — мосты, трубы, техническое состояние сооружений․

Контактная информация руководителей (рабочие телефоны) обычно не публикуется в открытом доступе из соображений информационной безопасности․ Связаться с ними можно через приемную: +7 (4942) -1-51-51․

Отзывы и рейтинг деятельности

Оценка работы Управления дорожной деятельности Костромы гражданами формируется на основе нескольких источников:

Где посмотреть/оставить отзыв:

• Портал «Госуслуги․ Решаем вместе» — после закрытия обращения система предлагает оценить качество и сроки ответа (шкала 1-5)․ Это основной официальный рейтинг․
• Сайт администрации (adm․kostroma․ru) — раздел «Оценка качества услуг» / «Обратная связь»․
• Яндекс․Карты / 2ГИС — карточка организации «Управление дорожной деятельности адм․ г․ Костромы» (ул․ Сусанина, 7)․ Там часто пишут про конкретные участки дорог, привязывая геоточку․
• Соцсети (ВК, Telegram) — официальные паблики администрации («Администрация города Костромы»), чаты районов (Железнодорожский, Советский, Центральный), паблики типа «Типичная Кострома», «ЧП Кострома»․

Типичные темы отзывов (анализ открытых источников):

Совет: как добиться результата?

1. Фиксируйте проблему фото/видео с геотегами и датой․
2. Пишите только через «Госуслуги․ Решаем вместе» (категория: «Дороги и тротуары» → «Состояние проезжей части/тротуара»)․
3. Указывайте точный адрес (улица, дом, ориентир: «перед школой №5», «поворот на ул․ Мира»)․
4. Если срок ответа (обычно 7-14 дней) истек, а яма не залата — жалуйтесь на качество ответа в том же обращении (кнопка «Не согласен с ответом») или пишите повторно с ссылкой на номер прошлого обращения․
5. По вопросам безопасности (пропавший знак «Главная дорога», сломанный светофор) звоните на единый диспетчерский +7 (4942) -1-51-51 (круглосуточно)․