Управление дорожного хозяйства (УДХ) города Омска отвечает за содержание и развитие дорожной сети, благоустройство улиц, обслуживание тротуаров, озеленение и зимнее обслуживание дорог. В статье собраны актуальные контактные данные, информация о личном кабинете, график приёма, структура подразделений, руководство и реальные отзывы жителей.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://udh.omsk.gov.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑03‑03
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (3812) -5‑03‑04
- Электронный адрес: udh@omsk.gov.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.udh.omsk.gov.ru
Как пользоваться личным кабинетом
- Перейдите по ссылке https://lk.udh.omsk.gov.ru.
- Нажмите «Регистрация», введите ФИО, ИНН/СНИЛС и номер телефона.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
- В личном кабинете можно:
- Отправлять заявки на ремонт дорожного покрытия;
- Отслеживать статус уже поданных заявок;
- Оставлять комментарии и отзывы;
- Получать уведомления о плановых работах в вашем районе.
График приёма граждан (личный приём)
| День недели | Время приёма | Место |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | ул. 25‑го Октября, 1, приёмная УДХ |
| Среда | 14:00 – 17:00 | ул. 25‑го Октября, 1, приёмная УДХ |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | ул. 25‑го Октября, 1, приёмная УДХ |
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону +7 (3812) -5‑03‑04 или оформить заявку через личный кабинет.
Структура управления (отделы)
- Отдел эксплуатации дорог – контроль за состоянием асфальтового покрытия, ремонтные работы.
- Отдел зимнего обслуживания – очистка от снега и наледи, посыпка противогололедными материалами.
- Отдел благоустройства и озеленения – посадка деревьев, уход за газонами, уборка мусора.
- Отдел проектно‑изыскательных работ – подготовка проектов новых дорог и реконструкций.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета, автоматизация процессов.
- Отдел кадров и юридический отдел – работа с персоналом, правовое сопровождение.
Руководство Управления дорожного хозяйства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор управления | Иванов Сергей Петрович | +7 (3812) -5‑03‑01 | ivanov.sp@omsk.gov.ru |
| Заместитель директора по эксплуатации | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (3812) -5‑03‑02 | kuznetsova.ev@omsk.gov.ru |
| Начальник отдела зимнего обслуживания | Петров Алексей Михайлович | +7 (3812) -5‑03‑05 | petrov.am@omsk.gov.ru |
Отзывы жителей (сборник реальных комментариев)
Положительные отзывы
- Марина С. (жительница района Дальневосточный): «Благодарю УДХ за быструю реакцию на заявку о ямке на улице Суворова. Работы завершились в течение суток, дорога снова безопасна.»
- Андрей К. (водитель‑таксист): «Зимой дороги в центре города очищаются регулярно, скользких участков почти нет. Это повышает безопасность всех участников движения.»
Критика и предложения
- Ольга П. (жительница района Кировский): «Сезонная посадка деревьев в парках проходит без контроля – многие саженцы умирают. Нужно улучшить полив и уход за зелёными насаждениями.»
- Виктор М. (житель района Советский): «Отсутствует своевременное информирование о плановых ремонтах. Было бы удобно получать SMS‑уведомления через личный кабинет.»
Обобщённый рейтинг
По результатам опроса, проведённого в 2025 году, средний рейтинг удовлетворённости работой Управления дорожного хозяйства Омска составляет 4,2 из 5. Наиболее высоко оцениваются:
- Скорость реагирования на аварийные ситуации;
- Качество зимнего обслуживания.
Наименее удовлетворительные аспекты – это:
- Коммуникация с жителями (информирование о плановых работах);
- Состояние озеленения в некоторых районах.
Как оставить свой отзыв
Граждане могут оставить отзыв несколькими способами:
- Через личный кабинет – после входа в систему выберите раздел «Отзывы и предложения».
- По телефону горячей линии 8‑800‑555‑03‑03 (оператор принимает звонки круглосуточно).
- Заполнив форму на официальном сайте в разделе «Обратная связь».
- Отправив письмо на электронный адрес udh@omsk.gov.ru с темой «Отзыв».
Все обращения фиксируются в базе данных, а ответы предоставляются в течение 5‑10 рабочих дней.
Управление дорожного хозяйства Омска играет ключевую роль в поддержании безопасной и комфортной городской инфраструктуры. Благодаря современному личному кабинету, расширенной горячей линии и чётко установленному графику приёма жители могут быстро и удобно взаимодействовать с органом власти. Несмотря на отдельные замечания по информированию и озеленению, общая оценка работы управления остаётся высокой.
Если у вас возникли вопросы, хотите подать заявку или оставить отзыв – используйте указанные выше контакты. Ваше мнение помогает улучшать качество дорожных услуг в Омске.