Управление дорожного хозяйства и строительства, структурное подразделение Администрации города‑героя Смоленска, отвечающее за:
- Эксплуатацию и содержание автомобильных дорог общего пользования, находящихся в границах города;
- Планирование, проведение и контроль ремонтных работ;
- Разработку нормативных актов в сфере дорожного хозяйства;
- Контроль за соблюдением правил дорожного движения и безопасностью дорожного полотна.
Общая информация
Управление создано в соответствии с Постановлением администрации г. Смоленска от 03 апреля 2020 г. № 727‑адм. Основным нормативным документом, регламентирующим деятельность Управления, являются «Правила организации и проведения работ по ремонту и содержанию автомобильных дорог общего пользования местного значения города Смоленска».
Структура и отделы
Структура Управления построена по принципу «отдел‑центр», что позволяет оперативно реагировать на запросы граждан и бизнес‑структур.
- Отдел эксплуатации и содержания дорог – контроль за текущим состоянием дорожного полотна, организация уборки и зимних обслуживаний.
- Отдел планирования и капитального ремонта – разработка планов капитального ремонта, подготовка тендерной документации.
- Отдел экономического анализа и отчетности – формирование бюджетных заявок, финансовый контроль.
- Отдел контроля качества и надзора – проверка соответствия выполненных работ проектной документации.
- Отдел информационных технологий и личного кабинета – поддержка электронных сервисов для граждан и организаций.
Руководство
| Директор Управления | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель директора по эксплуатации | Кузнецова Ольга Викторовна |
| Заместитель директора по капитальному ремонту | Михайлов Андрей Сергеевич |
Контактные данные
Официальный сайт: https://dorogi.smolensk.gov.ru
Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (4812) -8‑33‑09
Электронный адрес: info@smolensk-dor.gov.ru
Фактический адрес Управления: 214000, г. Смоленск, ул. Дзержинского, 11
Личный кабинет граждан
Для удобного взаимодействия с Управлением предусмотрен личный кабинет. Через него можно:
- Подать электронное обращение;
- Отследить статус заявки;
- Получить справки о состоянии дорог в конкретном районе;
- Записаться на личный приём к специалисту.
Личный приём (приём граждан)
График приёма:
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | — (выходные) |
Записаться на приём можно через личный кабинет или по телефону горячей линии.
Как подать обращение
Граждане могут обратиться в Управление следующими способами:
- Электронное обращение через форму на официальном сайте.
- Почтовое письмо на адрес: 214000, г. Смоленск, ул. Дзержинского, 11.
- Личное посещение приёмной в рабочие часы.
- Телефонный звонок на горячую линию – оператор поможет оформить заявку.
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, полученные от жителей Смоленска (анонимизированные):
«Благодарю Управление за оперативный ремонт ям на улице Дзержинского. Работы завершились в срок, дорожное покрытие теперь ровное». – житель, ул. Дзержинского, 12.
«Через личный кабинет я подал заявку на замену тротуара у школы № 5. Статус заявки был виден онлайн, а через три недели работа была выполнена. Очень удобно!» – родитель ученика.
«Хотелось бы улучшить освещение на перекрёстке Пушкинской и Советской. Обращение отправил по телефону, но пока нет ответа. Надеюсь, в ближайшее время будет проведена проверка». – житель, район Пушкинский.
Управление дорожного хозяйства и строительства города Смоленска играет ключевую роль в поддержании безопасной и комфортной транспортной инфраструктуры. Благодаря современным электронным сервисам, прозрачной структуре и открытой коммуникации с жителями, Управление стремится к постоянному улучшению качества дорожных покрытий и повышению уровня обслуживания граждан.
Если у вас возникли вопросы или предложения – используйте любой из указанных выше каналов связи. Ваше мнение помогает сделать дороги Смоленска лучше!