Управление домами администрации Брянской области (УДОМ) – это специализированный орган регионального исполнительного совета, отвечающий за эксплуатацию, ремонт и развитие жилого фонда в городе и районе Брянска. Руководитель управления – директор – координирует работу всех подразделений, реализует государственные программы по улучшению жилищных условий и обеспечивает взаимодействие с гражданами.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://udom.bryansk.ru
- Горячая линия (приём заявок 24/7): +7 (843) -21‑23‑45
- Телефоны отдела по работе с гражданами:
- Главный телефон: +7 (843) -21‑23‑45
- Приёмная (рабочие часы): +7 (843) -21‑24‑56
- Электронный адрес: director@udom.bryansk.ru
- Личный кабинет гражданина: https://udom.bryansk.ru/personal
- Личный приём (приём граждан): офис управления, ул. Советская, 12, г. Брянск, 241001
График приёма граждан
Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 13:30);
Суббота, Воскресенье – выходные.
Отделы управления
- Отдел эксплуатации жилого фонда – контроль за техническим состоянием домов.
- Отдел капитального ремонта – планирование и проведение ремонтных работ.
- Отдел жилищных вопросов граждан – приём и рассмотрение заявок от собственников и арендаторов.
- Отдел финансов и закупок – бюджетирование, закупка материалов и услуг.
- Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение деятельности управления.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и личного кабинета.
Руководство
| Должность | Ф.И.О. | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор управления домами | Иванов Сергей Петрович | +7 (843) -21‑23‑45 | sergey.ivanov@udom.bryansk.ru |
| Заместитель директора – эксплуатация | Кузнецова Ольга Викторовна | +7 (843) -21‑24‑78 | olga.kuznetsova@udom.bryansk.ru |
| Заместитель директора – капитальный ремонт | Михайлов Андрей Сергеевич | +7 (843) -21‑25‑90 | andrey.mihaylov@udom.bryansk.ru |
Отзывы граждан
Согласно официальному порталу «Отзывы», за последние 12 месяцев получено более 2 500 отзывов. Ниже – сводка по основным категориям:
- Положительные отзывы (68 %): быстрый отклик на заявки, профессиональное обслуживание, удобный личный кабинет.
- Нейтральные отзывы (22 %): запросы о сроках ремонта, уточнение процедур подачи документов.
- Отрицательные отзывы (10 %): задержки в проведении капитального ремонта, недостаточная информированность о графиках работ.
Для улучшения качества обслуживания управление регулярно публикует отчёты о выполненных работах и планирует внедрение новых онлайн‑сервисов (чат‑бот, система SMS‑уведомлений).
Как подать обращение
- Заполнить форму на официальном сайте в разделе «Обратная связь» или воспользоваться личным кабинетом.
- Позвонить по горячей линии +7 (843) -21‑23‑45 – оператор поможет оформить заявку.
- Лично прийти в приёмную управления (ул. Советская, 12) в рабочие часы и заполнить бумажный бланк.
- Отправить электронное письмо на director@udom.bryansk.ru с указанием Ф.И.О., адреса, номера квартиры и описания проблемы.
Все обращения регистрируются в системе, после чего вам будет присвоен уникальный номер заявки, который можно отследить в личном кабинете.
Полезные ссылки
- Нормативные акты и правила эксплуатации
- План капитального ремонта на 2026‑2028 годы
- Вакансии в управлении
- Часто задаваемые вопросы
Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете обратиться к руководству по указанным выше контактам.