Управление доходов ФТС России – это структурное подразделение, отвечающее за формирование, контроль и распределение доходов, получаемых от таможенных платежей, акцизов, штрафов и иных финансовых поступлений в бюджет РФ. Ниже представлена подробная информация о работе управления, его контактные данные, график приёма, руководстве и отзывах граждан.

Контактная информация

• Официальный сайт: https://customs.ru
• Горячая линия ФТС (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
• Телефон приёма граждан (рабочие часы): +7 (495) -11‑38‑5
• Электронный адрес: info@customs.ru
• Личный кабинет (для участников ВЭД): https://my.customs.ru
• Адрес управления: 115125, г. Москва, ул. Новозаводская, д. 115‑б

Телефоны подразделений управления доходов

1. Отдел контроля поступлений – +7 (495) -11‑38‑10
2. Отдел аналитики и прогнозирования – +7 (495) -11‑38‑12
3. Отдел работы с юридическими лицами – +7 (495) -11‑38‑14
4. Отдел взаимодействия с налоговыми органами – +7 (495) -11‑38‑16

Личный приём и график работы

День недели	Время приёма	Кабинет
Понедельник	09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30	№ 101
Вторник	09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30	№ 101
Среда	09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30	№ 101
Четверг	09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30	№ 101
Пятница	09:00 – 12:30, 14:00 – 16:30	№ 101
Суббота, воскресенье	—	—

Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону +7 (495) -11‑38‑5 или оставить заявку через Личный кабинет.

Структура управления доходов

• Отдел контроля поступлений – проверка правильности начисления и своевременности уплаты таможенных платежей.
• Отдел аналитики и прогнозирования – формирование прогнозов доходов, анализ тенденций и подготовка рекомендаций для руководства.
• Отдел работы с юридическими лицами – взаимодействие с импортёрами, экспортёрами и другими участниками ВЭД.
• Отдел взаимодействия с налоговыми органами – согласование вопросов налогообложения и совместные проверки.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, в т.ч. «Личный кабинет» и системы «Таможенный портал».

Руководство управления

Должность	ФИО	Контактный телефон	Электронная почта
Начальник управления	Алексей Петрович Соколов	+7 (495) -11‑38‑20	ap.sokolov@customs.ru
Заместитель начальника – контроль поступлений	Ирина Владимировна Кузнецова	+7 (495) -11‑38‑22	ik.kuznetsova@customs.ru
Заместитель начальника – аналитика	Сергей Николаевич Михайлов	+7 (495) -11‑38‑24	sm.mikhailov@customs.ru

Отзывы граждан и участников ВЭД

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи на официальном сайте и в «Личном кабинете».

• Положительные отзывы:
  • «Быстро получили справку о начисленных таможенных платежах через личный кабинет – 5 минут!» (ООО «ТрансТорг»)
  • «Горячая линия работает без перебоев, оператор вежливый и компетентный» (ИП Иванов И.И.)
• Критические замечания:
  • «Время ожидания в телефонной очереди иногда превышает 15 минут, особенно в начале месяца» (АО «Экспорт-Логист»)
  • «Не хватает информации о порядке подачи апелляций по штрафам в открытых источниках» (Физическое лицо)

Для подачи собственного отзыва используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте.

---

Краткое резюме

Управление доходов ФТС России играет ключевую роль в формировании бюджета страны за счёт таможенных и акцизных поступлений. Оно обеспечивает:

1. Контроль за правильностью начисления и уплаты таможенных платежей.
2. Анализ финансовых потоков и подготовку прогнозов доходов.
3. Взаимодействие с участниками внешнеэкономической деятельности и налоговыми органами.
4. Поддержку электронных сервисов, упрощающих работу как для бизнеса, так и для граждан.

Все необходимые контакты, график приёма, список отделов и руководящий состав приведены выше. При возникновении вопросов рекомендуется обращаться через горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 или записываться на личный приём.

Помните: своевременное взаимодействие с Управлением доходов ФТС поможет избежать штрафов и ускорит процесс оформления таможенных операций.