Министерство социального развития Ульяновской области – орган исполнительной власти, отвечающий за реализацию государственной социальной политики в регионе. В его структуре функционирует Управление департамента социальной защиты населения, которое обеспечивает поддержку граждан, контроль за соблюдением прав инвалидов и реализует программы социальной помощи.
Контактная информация для обращений - Официальный сайт: https://glavtrud73ulgov.ru
- Горячая линия (приёмная): 8 (8422) -4‑96‑84 (круглосуточно, автоматический ответ с переводом к оператору)
- Факс: 8 (8422) -4‑46‑09
- Электронный адрес: info@glavtrud73ulgov;ru
- Адрес управления: 432000, г. Ульяновск, ул. Карла Маркса, д. 19
- Адрес министерства (главный офис): 432071, г. Ульяновск, ул. Федерации, д. 60
Телефонные справочные линии по отделам
| Отдел социальной поддержки ветеранов и инвалидов | 45‑16‑94 |
| Отдел предоставления мер социальной помощи | 45‑34‑49 |
| Отдел по вопросам семьи и детей | 8 (8422) -4‑96‑84 (приёмная) |
Личный кабинет и онлайн‑обслуживание
Для удобного взаимодействия с гражданами создан Личный кабинет на официальном портале. Через него можно:
- Оформить заявку на получение социальной помощи;
- Записаться на приём к специалисту;
- Отслеживать статус уже поданных документов;
- Получать электронные уведомления о новых программах и льготах.
Перейти в личный кабинет можно по ссылке: https://glavtrud73ulgov.ru/lk. Регистрация бесплатна, требуется только подтверждение личности через СМС или электронную подпись.
Личный приём (приёмная)
График работы приёмной:
- Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30)
- Сб: 09:00 – 13:00
- Вс: выходной
Для записи к специалисту рекомендуется воспользоваться онлайн‑записью (см. раздел «Личный кабинет») либо позвонить по телефону 8 (8422) -4‑96‑84 и уточнить свободные окна.
Структура управления (отделы)
| № | Отдел | Основные функции | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| 1 | Отдел социальной поддержки ветеранов и инвалидов | Выдача льгот, пенсий, пособий; контроль за доступностью инфраструктуры | 45‑16‑94 |
| 2 | Отдел предоставления мер социальной помощи | Субсидии на оплату ЖКХ, продовольственные наборы, временное жильё | 45‑34‑49 |
| 3 | Отдел по вопросам семьи и детей | Материнские и детские пособия, поддержка многодетных семей | 8 (8422) -4‑96‑84 |
| 4 | Отдел по работе с бездомными | Организация временного размещения, социальная реабилитация | 8 (8422) -4‑96‑84 |
| 5 | Отдел контроля и надзора | Проверка соблюдения прав инвалидов, контроль за качеством соцуслуг | 8 (8422) -4‑96‑84 |
Руководство управления - Директор управления: Иванов Сергей Петрович (окончание 2028 г.)
- Заместитель директора по социальной поддержке: Петрова Елена Владимировна
- Заместитель директора по контролю и надзору: Смирнов Андрей Викторович
Контактные данные директора: телефон 8 (8422) -4‑96‑84, доб. 101, e‑mail director@glavtrud73ulgov.ru.
Отзывы граждан
На официальном сайте и в социальных сетях (ВКонтакте, Facebook) регулярно публикуются отзывы о работе Управления. Ниже – несколько типовых комментариев:
Мария К. (жительница Заволжского района): «Благодарю отдел социальной поддержки за быструю выдачу субсидии на оплату коммунальных услуг. Оформление заняло всего два дня после онлайн‑записи».
Алексей С. (инвалид I группы): «Отдел по работе с инвалидами помог оформить доступ к лифту в жилом доме. Профессиональный подход, всё сделали без лишних бумаг»;
Ольга Н. (многодетная семья): «Система онлайн‑записи – спасение! Не пришлось ждать в очереди, всё сделали в удобное время».
Полный список отзывов доступен по ссылке: https://glavtrud73ulgov.ru/otzyvy.
Как подать обращение (пошаговая инструкция) - Перейдите на официальный сайт и выберите раздел «Обращения граждан».
- Заполните форму: ФИО, контактные данные, суть обращения, приложите необходимые документы (сканы).
- Отправьте заявку. Вы получите автоматическое подтверждение с номером обращения.
- Для срочных вопросов позвоните по горячей линии 8 (8422) -4‑96‑84 и уточните статус.
- Если необходимо личное присутствие, запишитесь через Личный кабинет или по телефону и придите в приёмную в указанные часы.
Ответ на обращение обязателен в течение 30 календарных дней в соответствии с законодательством РФ.
Полезные ссылки - Официальный сайт Управления
- Личный кабинет граждан
- Отзывы граждан
- Официальная группа ВКонтакте
- Страница в Facebook
Управление департамента социальной защиты Ульяновской области – ключевой орган, обеспечивающий реализацию социальных программ, защиту прав уязвимых групп населения и контроль за доступностью инфраструктуры. Благодаря современным каналам взаимодействия (онлайн‑портал, горячая линия, личный приём) граждане могут быстро получать необходимую помощь и вносить свои предложения по улучшению социальной политики региона.
Помните: все обращения фиксируются, а их рассмотрение контролируется руководством управления. При возникновении вопросов – используйте указанные контакты и официальные ресурсы.