Управление делами Воронежской области, это ключевой исполнительный орган государственной власти региона, обеспечивающий материально-техническое, организационное и документированное обеспечение деятельности высших должностных лиц и структур власти области․ Ниже представлена максимально полная сводка информации по структуре, контактам, приему граждан и электронным сервисам на ․

Общее описание и правовой статус

Правовая основа

Деятельность Управления делами регулируется Положением об Управлении делами Воронежской области, утверждаемым и изменяемым указом Губернатора Воронежской области․ Управление является исполнительным органом государственной власти Воронежской области․

Основные функции (согласно Положению)

• Материально-техническое обеспечение деятельности Губернатора области, Правительства области и структурных подразделений Правительства․
• Материально-техническое обеспечение деятельности мировых судей и оплата труда работников аппарата мировых судей․
• Организационное обеспечение деятельности Губернатора и Правительства (взаимодействие с Организационным управлением аппарата)․
• Информационное, документационное, транспортное обеспечение подведомственных структур․
• Обеспечение социально-бытовых нужд сотрудников аппарата власти․

Взаимодействие

Управление делами тесно взаимодействует с Аппаратом Губернатора и Правительства, Контрольным управлением, Управлением государственной службы и кадров и иными исполнительными органами власти области в пределах их компетенции․

Руководство и структура

Руководитель Управления

На основании актуальных данных официального портала Воронежской области:

Основные структурные подразделения (отделы)

Типовая структура Управления делами включает следующие ключевые направления (точный перечень утверждается Положением):

1. Отдел документообеспечения и делопроизводства, работа с входящей/исходящей корреспонденцией, архивами, секретными документами․
2. Отдел материально-технического снабжения и хозяйственного обеспечения — закупки, складское хозяйство, оснащение кабинетов, транспортное обеспечение․
3. Отдел капитального строительства, ремонта и эксплуатации зданий — содержание зданий Администрации Губернатора, Дома Правительства, жилых фондов․
4. Отдел финансов и бухгалтерии, бюджетное планирование, расчеты с поставщиками, оплата труда (в т․ч․ аппарата мировых судей)․
5. Сектор (отдел) работы с обращениями граждан — регистрация, контроль исполнения писем, подготовка к личному приему․
6. Служба охраны и режимных объектов, физическая охрана зданий, режим доступа․
7. Информационно-технический сектор — поддержка ИС, электронного документооборота, связи․

Контакты для обращений

Почтовый и фактический адрес

Адрес основного здания (Дом Правительства / Администрация Губернатора):

Дополнительно: некоторые структурные подразделения (например, Управление гостехнадзора) могут располагаться по адресу: ул․ Ленина, д․ 12․ Для личного приема в Управлении дел уточняйте кабинет при записи․

Телефоны справочно-информационной службы и приемной

• Единая справочная служба Правительства / Приемная Губернатора: +7 (473) -12-74-63 (указан на портале как общий контакт исполнительной власти)․
• Телефон приемной Управления дел (уточняйте у оператора): просите соединить с «Управлением дел» или «Хозяйственным отделом»․

Электронная почта

• Официальный адрес портала (обратная связь): через форму на www․govvrn․ru (раздел «Обращения граждан»)․
• Специализированные ящики: как правило, имеют вид ud@govvrn․ru или delov@govvrn․ru (точный адрес подтверждайте по телефону справочной, так как на портале публикуется общая форма обратной связи)․

Официальный сайт

• Портал органов власти Воронежской области: www․govvrn․ru
• Раздел «Структура» -> «Исполнительные органы» -> «Управление делами Воронежской области»․
• Раздел «Обращения граждан» (электронный прием)․

Горячие линии и доверительные телефоны

Для оперативного сообщения о коррупционных фактах, нарушениях в закупках или неисполнении поручений:

Личный кабинет и электронные сервисы

Единый портал госуслуг (Госуслуги / ЕПГУ)

Основной способ обращения к Управлению делами (как к исполнительному органу) — через ЕПГУ (gosuslugi․ru) или Региональный портал госуслуг Воронежской области․

• Типовые услуги: предоставление сведений, рассмотрение обращений, получение справок, доступ к архивным документам․
• Авторизация: через ЕСИА (полная верификация учетной записи)․
• Отслеживание: в личном кабинете на Госуслугах отображается статус рассмотрения, сроки и ответ․

Электронная приемная на портале govvrn․ru

Альтернативный канал без авторизации через Госуслуги (но с требованием контактных данных для ответа):

1. Перейдите на www․govvrn․ru․
2. Раздел «Обращения граждан» -> «Написать обращение»․
3. Выберите адресата: «Управление делами Воронежской области» или «Аппарат Губернатора и Правительства»․
4. Заполните форму, прикрепите файлы (до 10-20 Мб), отправьте․

Срок рассмотрения: согласно законодательству — до 30 календарных дней (с возможностью продления до 15 дней при сложности)․

Личный прием граждан

Порядок записи на прием

Личный прием руководителя Управления дел (или его заместителей, ответственных за направления) осуществляется по предварительной записи․

• Телефон для записи: +7 (473) -12-74-63 (справочная/приемная);
• Электронная запись: через раздел «Прием граждан» на govvrn․ru (если функционал активен для данного органа)․
• Через Госуслуги: сервис «Запись на прием к чиновнику» (доступен не для всех субъектов, уточняйте в разделе «Региональные сервисы»)․

График приема (типовой)

Необходимые документы

1. Паспорт гражданина РФ (оригинал)․
2. Документы, подтверждающие суть обращения (копии + оригиналы для сверки)․
3. Доверенность (если обращается представитель), нотариально заверенная․
4. Заявление в 2 экземплярах (один с отметкой о принятии останется у вас)․

Отзывы и оценка деятельности

Официальный раздел «Отзывы» на сайте Управления дел, как правило, не ведется в открытом виде․ Оценка качества работы осуществляется через:

Инструменты обратной связи

• Оценка качества госуслуг на Госуслугах: после получения результата по обращению система предлагает поставить оценку (1-5 звезд) и написать комментарий․
• Модуль «Народный контроль» / «Оценка деятельности» на govvrn․ru: периодически проводится опрос населения о качестве работы органов власти․
• Публичные советы при Губернаторе/Правительстве: рассматривают доклады Управления дел по обеспечению доступности среды, закупкам, ремонту социальных объектов․

Типичные темы обращений граждан к Управлению дел

1. Жилищные вопросы (очереди, капитальный ремонт домов, где Управление дел является заказчиком/организатором)․
2. Благоустройство придомовых территорий (закупка оборудования, заключение контрактов)․
3. Транспортное обеспечение (спецтранспорт, автобусы для нужд ведомств)․
4. Архивные справки и документооборот (запросы в архив Управления)․
5. Антикоррупционная экспертиза нормативных актов (взаимодействие с профильным управлением)․

Где оставить публичный отзыв

• Карточка организации на Яндекс․Картах / 2ГИС (поиск: «Управление делами Воронежской области», «Правительство Воронежской области»)․
• Раздел «Обратная связь» на govvrn․ru (выбирая тему «Качество работы органа»)․
• Обращение в Общественную палату Воронежской области (если вопрос затрагивает общественный интерес)․

Важные уточнения и рекомендации

1. Разделение функций: Не путать Управление делами (хозяйство, закупки, здания, архив, мировые судьи) и Аппарат Губернатора (политическая аналитика, протокол, пресс-служба, работа с обращениями Губернатора)․ Часто обращения перенаправляются между этими структурами․
2. Закупки (44-ФЗ / 223-ФЗ): Все закупки Управления дел публикуются в ЕИС (zakupki․gov․ru) и на портале govvrn․ru (раздел «Закупки»)․ Жалобы на действия закупочной комиссии — в ФАС России по Воронежской области․
3. Архивные справки: Запросы на выдачу архивных справок (о стаже, зарплате в госорганах за прошлые годы) направляются в Архив Управления дел или Госархив области, если срок хранения истек․
4. Актуальность контактов: Телефоны и график приема могут меняться при смене руководства или реорганизации․ Всегда звоните на справочную +7 (473) -12-74-63 перед визитом․