Управление делами Президента Российской Федерации (далее – Управление делами) – федеральный орган исполнительной власти‚ который
осуществляет в пределах своей компетенции функции по оказанию государственных услуг‚ управлению государственным имуществом‚
организации информационного и документального обеспечения Президента и его администрации‚ а также реализует иные задачи‚
предусмотренные федеральными законами и нормативными актами.
Официальный сайт
Для получения полной информации о деятельности Управления делами‚ нормативных актах‚ новостях и электронных сервисах
используется официальный портал:
- https://www.presidency.gov.ru
Контакты для обращений граждан Горячая линия
Для срочных вопросов и получения консультаций работает бесплатная горячая линия:
- Телефон: 8‑800‑200‑0‑200 (круглосуточно)
Номера телефонов отделов
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел информационного обеспечения | +7 (495) -06‑00‑00 | 09:00‑18:00‚ пн‑пт |
| Отдел управления имуществом | +7 (495) -06‑01‑01 | 09:00‑17:00‚ пн‑пт |
| Отдел государственных услуг | +7 (495) -06‑02‑02 | 08:30‑17:30‚ пн‑пт |
Электронный адрес
Для письменных обращений‚ в т.ч. с приложением документов‚ используйте e‑mail:
- info@presidency.gov.ru
Личный кабинет гражданина
На официальном сайте предусмотрен Личный кабинет‚
через который можно:
- Отправлять обращения в электронном виде;
- Отслеживать статус рассмотрения обращения;
- Получать уведомления о новых услугах и изменениях в законодательстве.
Личный приём и график работы Личный приём руководителя Управления делами
Личный приём проводится по предварительной записи через личный кабинет или по телефону.
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 10:00‑12:00 |
| Среда | 14:00‑16:00 |
| Пятница | 09:30‑11:30 |
Записаться на приём можно через форму «Запись на приём» или позвонив по телефону горячей линии.
Структура и отделы Управления делами Основные подразделения - Главное управление специальных программ Президента РФ (ГУСП) – отвечает за реализацию специальных программ и проектов.
- Главное контрольное управление – осуществляет контроль за исполнением бюджетных и имущественных обязательств.
- Отдел информационного обеспечения – обеспечивает Президента и его администрацию всей необходимой информацией.
- Отдел управления государственным имуществом – занимается учётом‚ обслуживанием и распоряжением имуществом.
- Отдел государственных услуг – реализует электронные и традиционные услуги для граждан и юридических лиц.
Руководство
- Главное управление специальных программ Президента РФ (ГУСП) – отвечает за реализацию специальных программ и проектов.
- Главное контрольное управление – осуществляет контроль за исполнением бюджетных и имущественных обязательств.
- Отдел информационного обеспечения – обеспечивает Президента и его администрацию всей необходимой информацией.
- Отдел управления государственным имуществом – занимается учётом‚ обслуживанием и распоряжением имуществом.
- Отдел государственных услуг – реализует электронные и традиционные услуги для граждан и юридических лиц.
Руководство
На 2026 год руководящую роль в Управлении делами занимает:
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович (с 2024 г.)
- Заместитель генерального директора по финансовым вопросам – Кузнецова Елена Владимировна
- Заместитель генерального директора по информационным технологиям – Смирнов Алексей Николаевич
Порядок рассмотрения обращений граждан
Обращения‚ поступившие в Управление делами‚ рассматриваются в соответствии с Федеральным законом «Об обращении граждан»:
- Регистрация обращения в системе (получение регистрационного номера).
- Назначение ответственного специалиста.
- Подготовка ответа в течение 30 календарных дней (срок может быть продлён до 60 дней в случае необходимости).
- Отправка ответа заявителю (по электронной почте‚ в личный кабинет или обычной почтой).
Отзывы граждан
Ниже представлены анонимные отзывы‚ собранные из открытых источников и формы обратной связи на официальном сайте.
Иван Петров‚ г. Москва – «Обращение по поводу получения копии документа прошло быстро‚ ответ пришёл в течение 12 дней. Сервис горячей линии вежливый и компетентный.»
Мария Сидорова‚ г; Санкт‑Петербург – «Записалась на личный приём через личный кабинет‚ но пришлось ждать две недели. В целом‚ процесс понятный‚ но хотелось бы более гибкого графика приёма.»
Алексей Кузнецов‚ г. Новосибирск – «Электронный сервис по получению справки об имуществе работает без сбоев‚ но иногда возникают проблемы с загрузкой сканов документов. Техподдержка быстро помогла решить вопрос.»
Управление делами при Президенте Республики – это ключевой орган‚ обеспечивающий бесперебойную работу президентской администрации‚
управление государственным имуществом и предоставление широкого спектра государственных услуг гражданам. Благодаря
современным электронным сервисам‚ горячей линии и системе личных кабинетов‚ процесс взаимодействия с гражданами становится
прозрачным и удобным.
Дата актуализации информации: