Управление делами акимата города Петропавловска – это центральный орган исполнительной власти, отвечающий за организацию и контроль работы городской администрации, взаимодействие с гражданами и бизнес‑сообществом, а также за реализацию государственных программ в городе Петропавловск, Северо‑Казахстанской области.

Контактная информация

График работы и приём граждан

Управление работает в будние дни (понедельник‑пятница) по следующему расписанию:

• Общее время работы: 09:00 – 18:30 (перерыв 13:00 – 14:30)
• Приём обращений физических и юридических лиц: 09:00 – 17:00
• Обработка полученных обращений: 17:00 – 18:30

В праздничные и выходные дни график уточняйте по телефону горячей линии или на официальном сайте.

Личный приём (приём граждан)

Личный приём проводится в кабинете руководителя управления, расположенном на 1‑м этаже по адресу: ул. Конституции Казахстана, 23.

Структура управления (отделы)

1. Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, подготовка нормативных актов.
2. Отдел социальной защиты населения – работа с пенсионерами, малоимущими, социальными выплатами.
3. Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, благоустройства, коммунальных услуг.
4. Отдел экономического развития – поддержка предпринимательства, инвестиционные проекты.
5. Отдел государственных услуг – оформление справок, лицензий, регистраций.
6. Отдел информационных технологий – электронные сервисы, поддержка портала «Личный кабинет».
7. Финансово‑экономический отдел – бюджетирование, финансовый контроль.
8. Отдел кадров и организационного развития – кадровая политика, обучение персонала.

Руководство управления

С 2 февраля 2026 года руководителем Управления делами акимата города Петропавловска является Дамир Темирбулатов. Предыдущий руководитель – Бикенев Бактияр Рустамович.

Отзывы граждан

Согласно собранным отзывам (на порталах «Яндекс.Карты», «2ГИС», официальном сайте акимата):

• Положительные: быстрый отклик на электронные обращения, вежливый персонал, удобный онлайн‑кабинет.
• Отрицательные: иногда длительное ожидание в очереди при личном приёме, необходимость повторного обращения по сложным вопросам.

Для улучшения качества обслуживания граждан руководство регулярно проводит опросы и внедряет новые сервисы (например, расширенный функционал личного кабинета и онлайн‑чат с оператором).

Как связаться и подать обращение

Граждане могут воспользоваться любым из перечисленных способов:

1. Позвонить по горячей линии +7 -15 246 59 31 в рабочее время.
2. Отправить электронное письмо на info@petropavlovsk.gov.kz.
3. Заполнить форму обращения на официальном сайте https://petropavlovsk.gov.kz/obrascheniya.
4. Лично посетить Управление по адресу: ул. Конституции Казахстана, 23, 1‑й этаж.
5. Воспользоваться личным кабинетом гражданина: https://cabinet.petropavlovsk.gov.kz.

Дата актуализации информации: 29 июня 2026 г.