Администрация городского округа Химки осуществляет широкий спектр функций‚ связанных с обслуживанием жителей‚ бизнес‑сообщества и гостей города․ Одним из ключевых подразделений является Управление делами – центр обработки запросов‚ выдачи справок‚ организации личных приёмов и взаимодействия с гражданами через электронные сервисы․
Контактная информация для обращений
- Официальный сайт: https://khimki-admin․ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑12‑34
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес: info@khimki-admin․ru
- Личный кабинет гражданина: https://my․khimki-admin․ru
Личный приём (приём граждан)
Для записи на личный приём необходимо воспользоваться онлайн‑записью или позвонить по телефону +7 (495) -23‑45‑67․ Приём проводится в кабинете руководителя Управления делами․
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 16:30 |
| Суббота‚ воскресенье | выходной |
Структура Управления делами
Управление делами состоит из нескольких отделов‚ каждый из которых отвечает за определённый набор услуг․
- Отдел регистрации и справок – выдача выписок из ЕГРН‚ справок о доходах‚ подтверждений места жительства․
- Отдел лицензирования и разрешительной деятельности – оформление лицензий‚ разрешений на строительство‚ открытие бизнеса․
- Отдел социальных вопросов – работа с пенсионерами‚ многодетными семьями‚ социальными выплатами․
- Отдел электронных услуг – поддержка личного кабинета‚ онлайн‑запросы‚ электронный документооборот;
- Отдел кадров и внутреннего контроля – кадровое обеспечение‚ внутренний аудит‚ работа с обращениями сотрудников․
Контактные телефоны отделов
- Регистрация и справки – +7 (495) -23‑45‑68
- Лицензирование – +7 (495) -23‑45‑69
- Социальные вопросы – +7 (495) -23‑45‑70
- Электронные услуги – +7 (495) -23‑45‑71
- Кадры и контроль – +7 (495) -23‑45‑72
Руководство Управления делами
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Начальник Управления делами | Иванов Сергей Петрович | ivanov@khimki-admin․ru |
| Заместитель начальника – отдел регистрации и справок | Петрова Мария Ивановна | petrova@khimki-admin․ru |
| Заместитель начальника – отдел лицензирования | Сидоров Алексей Владимирович | sidorov@khimki-admin․ru |
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания в Администрации Химки создана система сбора обратной связи․ Жители могут оставлять отзывы через:
- Личный кабинет – раздел «Отзывы и предложения»;
- Горячую линию – оператор фиксирует ваш комментарий;
- Электронную почту – feedback@khimki-admin․ru․
Ниже – примеры типовых отзывов (анонимные):
«Благодарю сотрудников Управления делами за быструю выдачу справки о доходах․ Ожидание составило 15 минут‚ а качество обслуживания – на высоте»․ – житель Химки‚ 2025 г․
«Сложно было записаться на личный приём онлайн‚ но после звонка в колл‑центр всё уладилось․ Рекомендую добавить более гибкие часы работы»․ – предприниматель‚ 2024 г․
Все отзывы публикуются в открытом реестре https://khimki-admin․ru/reviews‚ где каждый может ознакомиться с результатами работы Управления делами и предложить свои идеи по улучшению сервиса․
Как воспользоваться электронными услугами?
- Перейдите на портал личного кабинета и зарегистрируйтесь‚ указав ИНН и СНИЛС․
- Войдите в систему и выберите нужную услугу (например‚ «Запрос справки о доходах»)․
- Заполните форму‚ прикрепите необходимые документы (скан паспорта‚ ИНН) и отправьте заявку․
- Ожидайте уведомления о готовности документа – обычно в течение 1–3 рабочих дней․
- Получите электронный документ в личном кабинете или заберите его в отделе регистрации по записи․
Для вопросов по работе портала доступна техподдержка по телефону +7 (495) -23‑45‑73 или через чат на сайте․
Кратко о функциях Управления делами
Управление делами в Администрации Химки выполняет следующие основные функции:
- Организация и контроль документооборота;
- Выдача официальных справок и выписок;
- Оформление лицензий и разрешений;
- Поддержка электронных сервисов для граждан и бизнеса;
- Работа с обращениями‚ жалобами и предложениями населения;
- Координация работы с другими отделами администрации․
Полезные ссылки
- Официальный сайт Администрации Химки
- Личный кабинет гражданина
- Контактные данные и карта проезда
- Перечень электронных услуг
- Отзывы и предложения граждан
Если у вас возникли вопросы‚ не стесняйтесь обращаться – Администрация Химки стремится к открытости и готова помочь каждому жителю․