Департамент цифрового развития Костромской области (часто обозначаемый как Депцифры или Управление цифрового развития) — это ключевой исполнительный орган региональной власти, отвечающий за реализацию государственной политики в сфере информационных технологий, связи, цифровизации государственных и муниципальных услуг, а также за обеспечение информационной безопасности региона․ На сегодняшний день (по состоянию на 28 июня 2026 года) ведомство продолжает активную работу по проекту «Цифровая платформа управления ЖКХ», развитию инфраструктуры связи и повышению цифровой грамотности населения․

Описание деятельности и ключевые направления

Департамент осуществляет свои полномочия в соответствии с уставами, утвержденными Правительством Костромской области, и федеральным законодательством․ Основные функции включают:

• Цифровизация госуслуг: Перевод государственных и муниципальных услуг в электронный вид, поддержка работы регионального портала госуслуг и интеграция с ЕСИА (Госуслуги)․
• Управление ЖКХ на цифровой платформе: Ключевой проект — Муниципальный центр управления (МЦУ) города Костромы, функционирующий на базе подведомственного учреждения «Единая дежурно-диспетчерская служба»․ Основным рабочим инструментом стал мобильный прилоежние «МойДом», интегрирующее системы «Инцидент Менеджмент», Платформу обратной связи (ПОС) и Госуслуги (данные от )․
• Развитие инфраструктуры: Сотрудничество с крупными операторами связи (например, соглашение с ПАО МТС о развитии цифровой инфраструктуры)․
• Информационная безопасность: Защита критической информационной инфраструктуры (КИИ) и государственных информационных систем региона․
• Цифровая грамотность: Организация обучения жителей (за I квартал 2026 года обучение прошли более 1400 человек)․
• Координация МФЦ: Методическое руководство деятельностью Многофункциональных центров предоставления госуслуг (МФЦ) Костромской области․
• Административная реформа: Участие в работе Комиссии по проведению административной реформы и цифровому развитию в Костромской области․

---

Руководство и структура

Руководитель ведомства

На основании распоряжения Губернатора Костромской области Сергея Ситникова, руководителем Департамента (Директором) назначен Владислав Широков․

Основные структурные подразделения (отделы/управления)

Типовая структура департамента включает (наименования могут уточняться приказами):

• Управление цифровизации госуслуг и административных процессов;
• Управление информационно-коммуникационной инфраструктурой и связи;
• Управление информационной безопасности;
• Отдел развития программного обеспечения и информационных систем;
• Отдел координации деятельности МФЦ и взаимодействия с общественностью;
• Юридический отдел / Отдел нормативно-правовой работы;
• Административно-хозяйственный сектор (кадры, финансы, документооборот)․

Примечание: Точный реестр структурных единиц утверждается Уставом Департамента․ Актуальную структуру рекомендуется уточнять на официальном сайте в разделе «Структура»․

---

Контакты для обращений

Почтовый и юридический адрес

156000, г․ Кострома, ул․ Советская, д․ 56 (Здание Администрации Костромской области / Правительства Костромской области)․

Телефоны справочно-информационного характера (Приемная / Канцелярия)

• Единый справочный телефон Департамента: +7 (4942) -00-201 (указан в открытых источях как контактный номер ведомства)․
• Телефон приемной руководителя (требует уточнения при звонке)․

Официальный сайт

digital․kostroma․ru — Основной информационный ресурс ведомства․ На сайте публикуются нормативные акты, новости, отчеты, реестры информационных систем, информация о закупках и вакансиях․

Электронная почта (E-mail)

• Официальный адрес для корреспонденции: depcifry@adm․kostroma․ru (типовый формат для ведомств области; рекомендуется дублировать обращение через форму на сайте)․
• Адреса структурных подразделений обычно публикуются в разделе «Контакты» официального сайта․

Горячая линия / Телефон доверия

Для вопросов по предоставлению госуслуг, работе МФЦ, портала Госуслуг и цифровых платформ:

• ###-###-####, Федеральная горячая линия по госуслугам (работает круглосуточно, бесплатно по всей России)․
• Оперативная связь с Департаментом по вопросам ЖКХ и платформы «МойДом» часто осуществляется через приложение «МойДом» или колл-центр Единой дежурно-диспетчерской службы (УДДС)․

---

Личный кабинет и электронные сервисы

Департамент не ведет отдельный «личный кабинет гражданина» на своем сайте, так как является органом управления․ Взаимодействие с гражданами и бизнесом строится через федеральные и региональные цифровые платформы:

1. Портал Госуслуг (ЕСИА) — gosuslugi․ru: Основной шлюз для получения госуслуг в электронном виде; Личный кабинет здесь, единый для всех ведомств․
2. Региональный портал госуслуг Костромской области: Доступен через официальный сайт Департамента или Администрации области․
3. Мобильное приложение «МойДом»: Ключевой инструмент для жителей Костромы (и расширяется на область) для обращений по ЖКХ, оплаты услуг, участия в опросах и голосований․ Интегрирован с ПОС и Госуслугами․
4. Личный кабинет МФЦ: Для отслеживания статуса заявлений, поданных через Многофункциональные центры․
5. Система «Инцидент Менеджмент»: Внутренняя/корпоративная система для мониторинга инцидентов ИТ-инфраструктуры (доступ для ответственных лиц органов власти и подведомственных организаций)․

---

Личный прием граждан

График приема руководителя и заместителей

Прием граждан руководителем Департамента и его заместителями осуществляется в соответствии с утвержденным графиком (Порядок приема граждан в государственных органах Костромской области)․

День недели	Время	Принимающее лицо / Тема	Порядок записи
Понедельник	14:00 – 17:00	Руководитель / Заместители (по расписанию)	Предварительная запись по телефону приемной или через портал Госуслуг («Запись на прием»)
Среда	10:00 – 13:00	Заместители руководителей структурных подразделений	Предварительная запись
Пятница	09:00 – 12:00	Специалисты профильных отделов (по вопросам ведомственной компетенции)	По порядку живой очереди или запись

Важно: График может изменяться․ Обязательно подтверждайте актуальное время и возможность приема по телефону +7 (4942) -00-201 или через раздел «Прием граждан» на сайте digital․kostroma․ru заранее․

Порядок обращения

• Личный прием в кабинете ведомства (ул․ Советская, 56)․
• Электронное обращение через Платформу обратной связи (ПОС) на сайте Департамента или Администрации области․
• Обращение через приложение «МойДом» (для вопросов ЖКХ и благоустройства)․
• Почтовое обращение по адресу: 156000, г․ Кострома, ул․ Советская, д․ 56, Департаменту цифрового развития Костромской области․

---

Нормативная база и документы

Департамент действует на основании:

• Устава Департамента цифрового развития Костромской области (утв․ Постановлением Правительства Костромской области)․
• Федеральных законов № 8-ФЗ, № 149-ФЗ, № 152-ФЗ и др․
• Распоряжений Губернатора Костромской области (например, о назначении Владислава Широкова руководителем)․
• Приказов Департамента (например, Приказ от № 27 «О порядке сообщения лицами, замещающими должности государственной гражданской службы․․․» и др․)․

---

Отзывы и репутация

Как орган исполнительной власти, Департамент не имеет коммерческих отзывов на картах (Яндекс․Карты, 2ГИС) в привычном понимании․ Оценка деятельности ведомства формируется через:

• Показатели КЭП (Коэффициент эффективности деятельности): Публикуются в отчетах о выполнении государственных заданий на официальном сайте․
• Опросы граждан на Платформе обратной связи (ПОС) и в приложении «МойДом»: Реакция на обращения по ЖКХ, госуслугам, связью․
• Индексы цифрового развития региона: Костромская область стабильно входит в число регионов с высоким уровнем цифровизации госуслуг (по данным Минцифры России)․
• Жалобы и предложения: Рассматриваются в порядке, установленном ФЗ № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ»․ Статистика рассмотрения обращений публикуется в открытых отчетах․

Если вы хотите оставить отзыв о работе конкретной госуслуги, МФЦ или портала — используйте форму «Оценка качества услуги» в личном кабинете Госуслуг или приложении «МойДом»․

---

Реквизиты организации (для договоров, платежей, официальных запросов)

• Полное наименование: Департамент цифрового развития Костромской области
• Сокращенное наименование: Депцифры Костромской области
• ИНН: 4400004720
• КПП: 440001001 (основной, уточняйте в зависимости от структурного подразделения)
• ОГРН: 1214400004323
• ОКПО: 53468884
• ОКТМО: 34701000

---

Ключевые проекты 2025–2026 гг․ (на основе открытых данных)

1. Цифровая платформа управления ЖКХ (РГИС ЖКХ): Масштабирование опыта МЦУ г․ Костромы на муниципальные районы области․
2. Развитие 5G / LTE: Реализация соглашений с ПАО МТС и другими операторами для устранения «белых пятен» связи․
3. Перевод 100% госуслуг в электронный вид: Работа над «жизненными ситуациями» (рождение ребенка, потеря работы, регистрация бизнеса) в режиме «проактивного» предоставления услуг․

---

Информация актуализирована на 28 июня 2026 года на основе открытых данных официальных источников (портал органов власти Костромской области, реестры ЕГРЮЛ, нормативные акты)․ Перед визитом или отправкой важного обращения рекомендуется верифицировать контакты на официальном сайте digital․kostroma․ru или по телефону +7 (4942) -00-201․