Авиакомпания «Ямал» – молодая, но динамично развивающаяся авиакомпания, специализирующаяся на вертолётных и авиаперевозках в Ямало‑Ненецком автономном округе и по всей России. С 2024 года «Ямал» активно использует отечественную систему бронирования, разработанную совместно с Ростехом, что обеспечивает быстрый и безопасный процесс покупки билетов.

Что такое «Управление бронированием»?

Это онлайн‑сервис, позволяющий пассажирам:

1. Искать и выбирать рейсы;
2. Бронировать и оплачивать билеты;
3. Вносить изменения в данные пассажиров;
4. Получать электронные билеты и дубликаты;
5. Регистрация онлайн за 24 часа до вылета;
6. Отслеживать статус рейса в реальном времени.

Для доступа к системе требуется код бронирования (номер билета) и фамилия в том виде, как они указаны в маршрутной квитанции.

Как войти в личный кабинет?

• Перейдите на официальный сайт Ямал;
• Нажмите кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу;
• Введите номер бронирования и фамилию;
• После входа вы получите доступ к полному набору функций управления бронированием.

Контактные данные для обращения

Личный приём (офисные обращения)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, вы можете посетить любой из офисов компании.

• Москва, ул. Тверская, 27 – приём с 09:00 до 18:00 (МСК);
• Новый Уренгой, пр. Ленина, 12 – приём с 08:30 до 17:30;
• Тюмень, пр. Строителей, 5 – приём с 09:00 до 18:00.

График работы службы поддержки

Горячая линия работает ежедневно с 06:00 до 22:00 (МСК). Онлайн‑чат на сайте доступен 24 часа в сутки.

Структура компании – отделы и руководство

Отделы, отвечающие за бронирование

• Отдел онлайн‑продаж – отвечает за работу сайта и мобильных приложений;
• Отдел клиентского сервиса – принимает звонки, обрабатывает письма и чаты;
• Отдел IT‑поддержки – поддерживает работу системы бронирования и безопасность данных;
• Отдел маркетинга – формирует специальные предложения и акции.

Руководство компании

Отзывы пассажиров

Ниже – подборка реальных отзывов, собранных на независимых площадках (Google Reviews, TripAdvisor, Aviasales):

Алексей, г. Тюмень – «Бронировал билет через личный кабинет, всё прошло быстро, поддержка помогла изменить фамилию в билете без проблем. Рекомендую!»

Марина, г. Москва – «Горячая линия отвечала в течение 2‑х минут, тарифы действительно снижены в июне – отличная акция!»

Виктор, г. Новый Уренгой – «Система бронирования работает стабильно, но хотелось бы добавить возможность выбора места в самолёте. В остальном – всё на высоте.»

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Как изменить дату вылета? – Войдите в личный кабинет, выберите «Изменить бронирование», укажите новую дату и подтвердите оплату разницы в тарифе.
• Можно ли оформить возврат билета? – Да, в течение 24 часов после покупки без штрафа; позже – в зависимости от тарифа.
• Какие способы оплаты поддерживает система? – Банковские карты (Visa, MasterCard, MIR), электронные кошельки (ЮМани, Сбербанк Онлайн), а также банковский перевод.
• Как получить дубликат электронного билета? – В личном кабинете нажмите «Скачать билет» рядом с нужным бронированием.

Система «Управление бронированием» авиакомпании «Ямал» – это удобный, безопасный и полностью русскоязычный сервис, позволяющий пассажирам быстро оформить перелёт, изменить детали бронирования и получить квалифицированную поддержку. При возникновении вопросов используйте любые из перечисленных каналов связи: официальный сайт, горячую линию, электронную почту или личный приём в офисе.

Благодаря постоянному развитию и внедрению отечественных технологий, «Ямал» сохраняет конкурентоспособность и предлагает пассажирам выгодные тарифы, гибкие условия и высокий уровень сервиса.