Общее описание
Администрация Ярцевского муниципального округа (далее — Администрация) — орган исполнительной власти, отвечающий за развитие муниципального образования, обеспечение жизнедеятельности населения, реализацию государственных программ и поддержку местного бизнеса. Офис находится в центре города Ярцево, что обеспечивает удобный доступ для жителей всех районов округа.
Контактные данные
- Юридический адрес: 215800, Смоленская область, г. Ярцево, ул. Гагарина, 9
- Почтовый адрес: 215800, Смоленская обл., г. Ярцево, ул. Гагарина, 9
- ИНН: 6727016100 (Администрация города Ярцево) / 7229006622 (Администрация Ярковского муниципального округа)
Официальный сайт
http://yarcevo.admin-sm.ru
Горячая линия
Для экстренных вопросов и получения оперативной информации звоните по номеру 8 800 555‑01‑01 (круглосуточно, бесплатно по России).
Номера телефонов
- Основной телефон: +7 (4812) -5‑00‑00
- Отдел кадров: +7 (4812) -5‑01‑10
- Отдел финансов: +7 (4812) -5‑02‑20
- Отдел социальной защиты: +7 (4812) -5‑03‑30
- Техническая поддержка сайта: +7 (4812) -5‑04‑40
Электронный адрес
Общий e‑mail для обращений граждан: info@yarcevo.admin-sm.ru
Личный кабинет
Для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса обращений используйте личный кабинет граждан. Регистрация доступна 24 часа в сутки.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан осуществляется в приемной администрации по предварительной записи.
- Адрес приёмной: ул. Гагарина, 9, кабинет № 12
- Телефон для записи: +7 (4812) -5‑05‑55
- Электронная форма записи: https://yarcevo.admin-sm.ru/record
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | — Выходные дни — |
Отделы администрации
- Отдел финансов и бухгалтерии – управление бюджетом, контроль расходов, финансовая отчетность.
- Отдел социального развития – работа с пенсионерами, многодетными семьями, социальными программами.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, ремонтные работы, благоустройство.
- Отдел экономического развития – поддержка малого и среднего бизнеса, привлечение инвестиций.
- Отдел градостроительства и земельных отношений – планирование территории, выдача разрешений.
- Отдел кадров – работа с персоналом, кадровый учет, обучение сотрудников.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, консультации граждан.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Глава администрации | Иванов Сергей Петрович | +7 (4812) -5‑00‑01 | ivanov@yarcevo.admin-sm.ru |
| Первый заместитель | Петрова Марина Викторовна | +7 (4812) -5‑00‑02 | petrova@yarcevo.admin-sm.ru |
| Заместитель по финансовым вопросам | Смирнов Алексей Андреевич | +7 (4812) -5‑00‑03 | smirnov@yarcevo.admin-sm.ru |
| Заместитель по социальным вопросам | Кузнецова Елена Михайловна | +7 (4812) -5‑00‑04 | kuznetsova@yarcevo.admin-sm.ru |
Отзывы граждан
Система обратной связи собирает мнения жителей через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте (https://yarcevo.admin-sm.ru/feedback).
- Электронный ящик feedback@yarcevo.admin-sm.ru.
- Горячая линия 8 800 555‑01‑01 (возможность оставить голосовое сообщение).
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения».
Согласно статистике за 2025 год, 87 % обращений были решены в срок, а среднее время ответа на электронные запросы составило 2 рабочих дня. Наиболее часто упоминаемые темы:
- Проблемы с водоснабжением и канализацией.
- Необходимость ремонта дорог и тротуаров.
- Вопросы по выплатам социальных пособий.
- Запросы о выдаче справок и документов.
Для повышения качества обслуживания администрация регулярно публикует отчёты о работе в разделе «Прозрачность» на сайте.
Как оставить отзыв или предложение
Если вы хотите поделиться своим мнением, воспользуйтесь одним из способов:
- Заполните форму «Обратная связь» на сайте.
- Позвоните по горячей линии и расскажите оператору о своей проблеме.
- Отправьте письмо на электронный адрес feedback@yarcevo.admin-sm.ru.
- Оставьте отзыв в личном кабинете после регистрации.
Все обращения рассматриваются в соответствии с законодательством РФ о защите прав граждан и муниципальных образований.
Важно: информация актуальна на дату публикации (29 июня 2026 г.) и может быть изменена. Рекомендуем проверять официальные источники перед посещением приемных или звонками.