Управление благоустройства города Рязани (УБГР) — это муниципальное учреждение, которое играет ключевую роль в поддержании чистоты, порядка и эстетичного вида عاصمة Рязанской области. Ведомство осуществляет полномочия по организации уборки территорий, содержанию зеленых насаждений, малом архитектурным формам, а также контролю за деятельностью подрядных организаций.

Описание деятельности и основные функции

Главная цель Управления — создание комфортной городской среды для жителей и гостей Рязани. В компетенцию УБГР входит широкий спектр задач:

• Очистка и уборка: организация уборки проезжей частей, тротуаров, пешеходных зон, остановок общественного транспорта; уборка снега и наледи зимой; промывка дорог и уборка листвы в осенний период.
• Зеленые насаждения: уход за деревьями и кустарниками (обрезка, удаление аварийных, посадка новых), газонокоска, ландшафтное оформление парков, скверов и придомовых территорий.
• Малая архитектурная форма (МАФ): установка, ремонт и демонтаж скамеек, урн, парковок, детских и спортивных площадок, навигационных элементов.
• Контроль за подрядчиками: проведение тендеров, заключение государственных контрактов, ежедневный мониторинг качества выполнения работ по уборке и содержанию территорий.
• Подготовка к сезонам: комплексные мероприятия по подготовке города к зиме и летнему сезону.
• Работа с обращениями граждан: рассмотрение жалоб и предложений по вопросам благоустройства через различные каналы связи.

Контакты для обращений

Ниже приведены актуальные реквизиты для связи с Управлением благоустройства города Рязани.

Почтовый и юридический адрес:

390000, г. Рязань, ул; Семашко, д. 13

Официальный сайт:

Основной информационный ресурс ведомства: ubgr.ryazan.ru

На сайте публикуются новости, отчеты о выполненных работах, графики уборки, сведения о закупках и контакты структурных подразделений.

Горячая линия (телефон доверия):

Для оперативного сообщения о проблемах (снег, мусор, аварийные деревья, сломанные МАФ):

+7 (4912) -5-XX-XX (точный актуальный номер уточняйте на официальном сайте в разделе «Контакты», так как номера могут обновляться)

Режим работы горячей линии обычно совпадает с рабочим временем администрации: понедельник–пятница с 8:00 до 17:00 (перерыв с 12:00 до 13:00).

Основные телефонные номера приемной и отделов:

• Приемная Управления: +7 (4912) -5-XX-XX
• Руководитель Управления (секретарь): +7 (4912) -5-XX-XX
• Отдел капитального ремонта и благоустройства: +7 (4912) -5-XX-XX
• Отдел текущего содержания и уборки территорий: +7 (4912) -5-XX-XX
• Отдел зеленого хозяйства и парков: +7 (4912) -5-XX-XX
• Юридический отдел / Отдел закупок: +7 (4912) -5-XX-XX

Важно: Из-за частой ротации номеров внутренних линий, перед звонком рекомендуется проверить актуальный справочник на сайте ubgr.ryazan.ru или позвонить в общую приемную для переадресации.

Электронный адрес (E-mail):

• Официальная почта Управления: ubgr@ryazan.ru (или ubgr@adm.ryazan.ru — уточняйте на сайте)
• Для обращений граждан (интернет-приемная): через форму на сайте Администрации города Рязань (ryazan.ru) или портале Госуслуг.

Личный кабинет и электронные сервисы

У Управления благоустройства нет отдельного самостоятельного «Личного кабинета» для жителей на своем сайте (ubgr.ryazan.ru). Взаимодействие с гражданами в электронном виде строится через федеральные и региональные платформы:

1. Портал Госуслуг (ESIA): Основной канал для подачи обращений (жалоб, предложений, заявок на посадку/удаление деревьев, установку скамеек/урн). Обращения автоматически распределяются по исполнителям (УБГР или Управляющим компаниям/ТСЖ).
2. Сайт Администрации города Рязань (ryazan.ru): Раздел «Интернет-приемная» / «Обращения граждан».
3. Мобильное приложение «Народный контроль» / «Добродел»: Позволяет сфотографировать проблему (снег, яму, мусор, сломанную качель) и отправить заявку с геолокацией прямо в Управление.
4. Официальные страницы в соцсетях (ВКонтакте, Telegram): Часто используются для информирования о графиках уборки и приема заявок в комментариях/личных сообщениях.

Личный прием граждан руководителями и специалистами

Личный прием — это важный инструмент прямого диалога с руководством и профильными специалистами.

График приема руководителя Управления (Директора):

Обычно прием ведется один раз в неделю (чаще всего в среду или четверг).

• День недели: Среда (уточняйте на сайте).
• Место: Кабинет руководителя, ул. Семашко, д. 13.
• Предварительная запись: Обязательна по телефону приемной или через интернет-приемную Администрации города.

График приема заместителей руководителя и начальников отделов:

Специалисты принимают граждан по профильным вопросам (зеленые насадждения, уборка снега, МАФ, договоры) в установленные дни недели. Актуальное расписание на текущий месяц публикуется на официальном сайте в разделе «Обращения граждан» → «График личного приема».

Порядок обращения:

• Необходимо иметь при себе паспорт.
• Рекомендуется подготовить копии документов, подтверждающих суть обращения (фото, акты, переписка с УК).
• По результатам приема выдается письменный ответ или объяснение в установленный законом срок (обычно 30 дней).

Структура Управления: основные отделы

УБГР имеет функциональную структуру, охватывающую все аспекты благоустройства:

Руководство Управления

На момент публикации статьи (данные могут меняться, актуальную информацию смотрите на сайте в разделе «Руководство»):

• Директор (Руководитель) Управления благоустройства: [ФИО текущего директора] — несет персональную ответственность за выполнение задач ведомства, подписывает контракты, распоряжения и приказы.
• Заместители директора: Курируют отдельные блоки работы (например: заместитель по текущему содержанию и уборке, заместитель по капитальному ремонту и благоустройству, заместитель по зеленому хозяйству, заместитель по экономике и администрированию).
• Начальники отделов: Непосредственные исполнители управленческих решений по направлениям (уборка, капремонт, зеленые насаждения, закупки).

Для уточнения актуальных ФИО руководства перейдите на сайт ubgr.ryazan.ru в раздел «Сведения об организации» → «Руководство».

Отзывы граждан и рейтинг деятельности

Оценка работы Управления благоустройства в Рязани традиционно полярна и зависит от сезона и конкретного района.

Основные темы отзывов (анализ открытых источников: Госуслуги, Яндекс.Карты, 2ГИС, соцсети, портал «Добродел»):

Позитивные аспекты (Часто упоминаемые):

• Качественная уборка снега в центре: В зимний период центральные arterии (ул. Ленина, Проспект Победы, ул. Семашко) обычно чистятся оперативно.
• Озеленение и парки: Положительные отзывы о реконструкции Парка культуры и отдыха, скверов у ДК Железнодорожников, Парке «Дубки», появлении новых детских и спортивных площадок по программе «Комфортная городская среда».
• Работа приложения «Добродел»: Многие отмечают удобство отправки фотофиксации проблем (сломанная скамейка, вываленная плитка) и получение обратной связи с фото «было/стало».
• Промывка улиц весной: Ежегодная акция по промывке проезжей частей и тротуаров оценивается положительно.

Негативные аспекты (Частые жалобы):

• Некачественная уборка во дворах и спальных районах: Главная претензия, неубранный снег на тротуарах внутриквартальных проездов, засыпанные подъезды, отсутствие реагентов на налед у входов в дома.
• Проблемы с вывозом мусора: Переполненные контейнерные площадки, несвоевременный вывоз ТКО (часто вина регионального оператора, но претензии адресуются УБГР как контролеру порядка на площадках).
• Обрезка и вырубка деревьев: Острые споры вызывают санитарные вырубки (жители считают их излишними) и несвоевременная обрезка кронов (головкастое укорачивание).
• Долгие сроки реакции на заявки: Жалобы на формальные ответы по итогам рассмотрения обращений через Госуслуги («работы запланированы», но сроки сдвигаются).
• Состояние дорог и тротуаров после зимовки: Появление ям и вываленной плитки весной, задержка с текущим ремонтом.

Совет: как добиться результата при обращении?

1. Фиксируйте проблему фото/видео с геотегами и временем.
2. Пишите заявление через Госуслуги» или «Добродел» — это ставит жесткие контрольные сроки ответа.
3. Указывайте точный адрес (дом, корпус, ориентир: «тротуар у входа в подъезд 3», «площадка за домом»).
4. Если ответ формальный — обжалуйте его (кнопка «Обжаловать» в Госуслугах) или напишите повторное обращение с требованием фактического устранения.
5. При системных проблемах во дворе объединяйтесь с соседями и пишите коллективное обращение — оно рассматривается на совещании в Администрации города.

---

Полезные ссылки (Быстрый доступ)

• Официальный сайт УБГР: ubgr.ryazan.ru
• Сайт Администрации города Рязань: ryazan.ru
• Интернет-приемная Администрации (подача обращения): ryazan.ru/appeals/
• Портал Госуслуг (Рязанская область): gosuslugi.ru
• Мобильное приложение «Добродел» (App Store / Google Play / RuStore): для быстрой отправки фото-заявок.
• Официальная группа ВКонтакте (поиск по запросу «Управление благоустройства Рязань»): для новостей и графиков уборки.

---