Управление благоустройства – один из ключевых структурных подразделений администрации
г. Кемерово, отвечающий за поддержание чистоты, порядок в общественных пространствах,
развитие инфраструктуры, озеленение и ремонт дорожного хозяйства. Ниже представлена
полная информация о работе управления, его структуре, руководстве и способах связи
с гражданами.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://kemerovo-city.ru
- Горячая линия (служба поддержки граждан): 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно)
- Телефон приёмной: +7 (3842) -5‑55‑55 (пн‑пт 09:00‑18:00)
- Электронный адрес: info@kemerovo-city.ru
- Личный кабинет граждан: https://lk.kemerovo-city.ru
Адрес и реквизиты
Администрация города Кемерово, Приёмная Главы
Советский проспект, 54, г. Кемерово, 650064
ИНН 4207023869, КПП 420701001
Тел.: +7 (3842) -5‑55‑55, факс: +7 (3842) -5‑55‑56
Личный приём (приём граждан)
График работы приёмной
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 |
| Воскресенье | выходной |
Для записи на приём необходимо предварительно оформить заявку через личный кабинет или
по телефону +7 (3842) -5‑55‑55. Приёмные часы могут изменяться в праздничные дни –
об этом публикуются анонсы на официальном сайте.
Структура управления
- Отдел дорожного хозяйства и благоустройства
- Ремонт и содержание улиц, тротуаров, площадей.
- Контроль за выполнением работ подрядчиков.
- Отдел озеленения и ландшафтного дизайна
- Посадка и уход за деревьями, кустарниками, газонами.
- Разработка и реализация проектов озеленения.
- Отдел санитарного содержания и уборки территорий
- Организация вывоза мусора, поддержание чистоты в парках и скверах.
- Контроль за соблюдением санитарных норм.
- Отдел проектирования и реконструкции общественных пространств
- Разработка проектов новых площадей, детских и спортивных зон.
- Взаимодействие с архитекторами и градостроителями.
- Отдел работы с обращениями граждан
- Приём и обработка заявок, жалоб и предложений.
- Контроль за сроками исполнения.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор управления | Иванов Сергей Петрович | +7 (3842) -5‑55‑10 | ivanov.sp@kemerovo-city.ru |
| Заместитель директора по дорожному хозяйству | Петрова Елена Владимировна | +7 (3842) -5‑55‑11 | petrova.ev@kemerovo-city.ru |
| Заместитель директора по озеленению | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (3842) -5‑55‑12 | smirnov.an@kemerovo-city.ru |
Как подать обращение
Граждане могут обращаться в Управление благоустройства следующими способами:
- Через личный кабинет на портале https://lk.kemerovo-city.ru – заполнить форму «Обращение гражданина», прикрепить фото/видео при необходимости.
- По телефону горячей линии 8‑800‑100‑00‑00 – оператор фиксирует заявку и передаёт её в соответствующий отдел.
- Электронной почтой info@kemerovo-city.ru – в теме письма указать «Обращение в Управление благоустройства», в тексте подробно описать проблему.
- Лично в приёмной по адресу: Советский проспект, 54, кабинет № 207.
После подачи обращения гражданин получает регистрационный номер, по которому можно отслеживать статус
выполнения через личный кабинет или по телефону приёмной.
Отзывы граждан
Ниже представлены типовые отзывы, полученные за последние 12 месяцев (анонимные, собранные из
раздела «Отзывы» официального сайта).
«Благодарю отдел озеленения за быстрое высаживание новых деревьев в парке «Солнечный». Теперь
место стало более уютным и тенистым. Профессиональный подход, спасибо!» – житель ул. Ленина, 2025 г.«Обращение по поводу ям на улице Петрова было обработано в течение 3 дней, ремонт проведён качественно.
Ожидаю дальнейшего улучшения дорожного покрытия.» – водитель, 2026 г.«Служба приёма заявок работает медленно, иногда требуется несколько звонков, чтобы получить ответ.
Предлагаю ввести онлайн‑чат для ускорения коммуникации.» – пользователь личного кабинета, 2025 г.
Для повышения качества работы Управление регулярно собирает и анализирует отзывы, публикует
отчёты о выполненных задачах и планах на будущее.
Полезные ссылки
- Бюджетные программы благоустройства
- Официальные документы и постановления
- Публичные слушания и проекты
- Форма обратной связи
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться – мы работаем для комфортного и
привлекательного облика города Кемерово!