Администрация города-героя Смоленска, это высший орган местного самоуправления, осуществляющий свои полномочия на территории города. Ввиду того, что структура управления включает несколько зданий и территориальных управлений (по районам), ниже представлена максимально полная и структурированная справочная информация, актуальная на 27 июня 2026 года. Особое внимание уделено адресам на улице Дзержинского, так как именно там располагаются ключевые структурные подразделения.

Описание и общая информация

Орган местного самоуправления города Смоленска осуществляет свою деятельность на основе Устава города. Главой города является мэр, избираемый на конкурсной основе. Администрация координирует работу управлений, комитетов и департаментов, решает вопросы городского хозяйства, благоустройства, образования, здравоохранения, жилищно-коммунального хозяйства и земельных отношений.

Важно: Администрация не имеет единого адреса. Основные корпуса расположены по разным адресам. При обращении уточняйте, в какое именно управление или отдел вам необходимо попасть.

Основные адреса и контакты (Справочник)

Главное здание (Управление имущественными, земельными и жилищными отношениями и др.)

Адрес: 214000, г. Смоленск, ул. Дзержинского, д. 11

• Телефон справочного бюро / приемной: +7 (4812) -2-68-30
• E-mail: imushestvo@smoladmin.ru (Управление имущественных отношений)
• Находится в здании: Управление имущественных, земельных и жилищных отношений, Отдел учета и обеспечения жильем и др.

Корпус на ул. Дзержинского, д. 8 (Прием граждан, руководство, районные управления)

Адрес: 214000, г. Смоленск, ул. Дзержинского, д. 8

• Телефоны для записи на личный прием / справок: +7 (4812) -8-65-16, +7 (4812) -8-69-64
• Здесь проходит личный прием Главы города Смоленска и его заместителей.
• Расположены: Администрация Заднепровского района, Администрация Промышленного района, кабинеты руководства города.

Здание на ул. Октябрьской Революции, д. 1 (Управление ЖКХ и др.)

Адрес: 214000, г. Смоленск, ул. Октябрьской Революции, д. 1

• Телефон Управления ЖКХ (2 этаж): +7 (4812) -8-47-54
• Общие телефоны администрации (по данным реестров): +7 (4812) -8-19-13, +7 (4812) -8-65-59, +7 (4812) -8-63-90

Администрация Ленинского района (ул. 12 лет Октября)

Адрес: 214012, г. Смоленск, ул. 12 лет Октября, д. 11

• E-mail для обращений: upr-priemn@smoladmin.ru

Официальный сайт

Адрес: www.smoladmin.ru

На официальном портале опубликованы: нормативные правовые акты, новости города, сведения о доходах чиновников, планы развития, а также работает раздел «Обращения граждан» (электронная приемная).

Горячая линия и телефоны доверия

Для оперативного решения проблем граждан работают следующие линии:

• Единая справочная служба Администрации: +7 (4812) -2-68-30 (ул. Дзержинского, 11)
• Горячая линия по вопросам ЖКХ (Управление ЖКХ): +7 (4812) -8-47-54 (ул. Октябрьской Революции, 1)
• Телефон доверия Главы города (прямая линия): Обычно проводится ежемесячно, даты анонсируются на сайте smoladmin.ru.
• Областная горячая линия (Губернатор Смоленской области): ###-###-#### (федеральный номер).

Номера телефонов ключевых структур (Сводная таблица)

Подразделение / Функция	Телефон(ы)	Адрес (корпус)
Справочное бюро / Главная приемная (Дзержинского, 11)	+7 (4812) -2-68-30	ул. Дзержинского, 11
Запись на личный прием к Главе города / Зам. Главы (Дзержинского,	+7 (4812) -8-65-16, 38-69-64	ул. Дзержинского, 8
Управление ЖКХ (Жилищно-коммунальное хозяйство)	+7 (4812) -8-47-54	ул. Октябрьской Революции, 1 (2 этаж)
Управление имущественными, земельными и жилищными отношениями	+7 (4812) -2-68-30 (доб. по справочнику)	ул. Дзержинского, 11
Администрация Заднепровского района	Уточняйте по тел.: +7 (4812) -8-65-16	ул. Дзержинского, 8
Администрация Промышленного района	Уточняйте по тел.: +7 (4812) -8-65-16	ул. Дзержинского, 8
Администрация Ленинского района	См. контакты на сайте	ул. 12 лет Октября, 11
Общие реквизитные телефоны (ИНН 6730012070)	+7 (4812) -8-19-13, 38-65-59, 38-63-90	ул. Октябрьской Революции, 1/2

Электронные адреса (E-mail)

• Официальный общий адрес администрации: чаще всего используется форма обратной связи на сайте smoladmin.ru (раздел «Обращения граждан»).
• Управление имущественных отношений (Дзержинского, 11): imushestvo@smoladmin.ru
• Администрация Ленинского района (12 лет Октября, 11): upr-priemn@smoladmin.ru
• Отдел потребительского рынка: контакты уточняются по телефону справочника.

Личный кабинет гражданина (Госуслуги / Региональный портал)

Для подачи электронных обращений, отслеживания статуса рассмотрения жалобы или заявления, а также получения муниципальных услуг в электронном виде рекомендуется использовать:

1. Единый портал госуслуг (Госуслуги): gosuslugi.ru — федеральный уровень, подключены все муниципальные услуги Смоленска.
2. Региональный портал Смоленской области: admin-smolensk.ru (раздел «Обращения граждан» / «Личный кабинет»).
3. Сайт Администрации города: smoladmin.ru — раздел «Интернет-приемная» / «Написать обращение».

Вход в личный кабинет осуществляется через ЕСИА (Единая система идентификации и аутентификации) — ваша учетная запись Госуслуг.

Личный прием граждан

График приема Главы города и заместителей

Место проведения: г. Смоленск, ул. Дзержинского, д. 8 (корпус администрации).

Порядок записи: Запись на прием осуществляется заранее по телефонам: +7 (4812) -8-65-16 или +7 (4812) -8-69-64.

Режим работы приемной (общий для записи):

• Понедельник – четверг: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Пятница: 09:00 – 16:45 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Суббота, воскресенье: выходной

Примечание: Конкретные дни приема Главы города и каждого заместителя определяются графиком на месяц, который публикуется на официальном сайте в разделе «Руководство» -> «Личный прием граждан».

Прием в районных администрациях (на ул. Дзержинского,

В том же здании (ул. Дзержинского, располагаются администрации Заднепровского и Промышленного районов. График приема глав районов и их заместителей уточняйте по телефонам 38-65-16, 38-69-64 или на информационных стендах в вестибюле здания.

Структура и основные отделы (Департаменты/Управления)

Администрация города Смоленска имеет сложную структуру. Основные блоки, с которыми сталкиваются граждане:

Здание ул. Дзержинского, 11

• Управление имущественных, земельных и жилищных отношений (вопросы аренды, приватизации, земельных участков, очереди на жилье).
• Отдел учета и обеспечения жильем (учет нуждающихся, предоставление жилья).
• Отдел потребительского рынка и торговли (торговля, ярмарки, рынки).
• Управление архитектуры и градостроительства (разрешения на строительство, градостроительный план).

Здание ул; Октябрьской Революции, 1

• Управление жилищно-коммунального хозяйства (Управление ЖКХ) — 2 этаж. Телефон: 38-47-54. Вопросы: капремонт, ТСЖ, УК, тарифы, аварийные дома.
• Департамент экономического развития и инвестиций.
• Управление образования / Управление здравоохранения (могут располагаться в отдельных корпусах, уточняйте на сайте).

Здание ул. Дзержинского, 8

• Администрация Заднепровского района г. Смоленска.
• Администрация Промышленного района г. Смоленска.
• Кабинеты Главы города и Заместителей Главы города (личный прием).

Здание ул. 12 лет Октября, 11

• Администрация Ленинского района г. Смоленска.

Руководство Администрации

Актуальный состав руководства (ФИО, фото, биографии, вопросы курирования) всегда публикуется на официальном сайте в разделе «Руководство».

• Глава города (Мэр): Назначается на конкурсной основе. Осуществляет общую руководство Администрацией.
• Первый заместитель Главы города / Глава Администрации: Координирует работу аппарата.
• Заместители Главы города — Руководители департаментов/управлений: Курируют блоки: экономика, социальная сфера, ЖКХ, градостроительство, безопасность, цифровизация и др.

Рекомендуется проверять актуальные ФИО на сайте smoladmin.ru перед визитом, так как кадровые перестановки возможны.

Отзывы о работе Администрации

На популярных картографических сервисах (2ГИС, Яндекс Карты, Zoon.ru) и в открытых источниках собрана следующая статистика отзывов (обобщенно):

Положительные моменты:

• Цифровизация: Многие отмечают удобство подачи обращений через «Госуслуги» и сайт smoladmin.ru — ответы приходят в установленные законом сроки (30 дней).
• Работа Управления ЖКХ (ул. Октябрьской Революции, 1): Часто хвалят за оперативную реакцию на аварии отопления и водоснабжения в зимний период.
• Личный прием (ул. Дзержинского, 8): Граждане отмечают вежливость сотрудников приемной, помощь в заполнении заявлений и четкую организацию очереди по записям.
• Управление имущественными отношениями (ул. Дзержинского, 11): Положительные отзывы о консультациях по приватизации и аренде земельных участков.

Частые жалобы и проблемы:

• Сложность навигации: Граждане часто приходят не в то здание (путают Дзержинского 8, Дзержинского 11 и Октябрьской Революции 1). Совет: всегда уточняйте адрес конкретного отдела по телефону 32-68-30 перед визитом.
• Долгое ожидание ответа на бумажные обращения: При подаче через почту или в общую приемную сроки рассмотрения могут затягиваться до 30 дней и более.
• Телефонные линии: В часы пик (утро, обед) сложно дозвониться до справочного бюро (32-68-30) или записи на прием (38-65-16).
• Парковка: У зданий на ул. Дзержинского (8 и 11) и ул. Октябрьской Революции (1) ограниченное количество парковочных мест.

Средние рейтинги (ориентировочно):

• 2ГИС / Яндекс Карты: 3.5 – 4.0 из 5.0 (зависит от конкретного отделения/здания).
• Zoon.ru: Оценка около 3.8 / 5.0.

Краткая шпаргалка: куда звонить и идти?

1. Не знаете, куда обратиться? Звоните в Справочное бюро: +7 (4812) -2-68-30 (ул. Дзержинского, 11).
2. Хотите записаться к Мэру или Зам. Мэра? Звоните +7 (4812) -8-65-16 или 38-69-64 (ул. Дзержинского, 8).
3. Проблема с ЖКХ (отопление, вода, капремонт, УК)? Звоните в Управление ЖКХ: +7 (4812) -8-47-54 (ул. Октябрьской Революции, 1, 2 этаж).
4. Вопросы по жилью, земле, имуществу? Идите в Управление имущественных отношений (ул. Дзержинского, 11).
5. Вопросы по району (благоустройство, дворы, школы конкретного района)? Обращайтесь в Администрацию вашего района (Заднепровский/Промышленный — ул. Дзержинского, 8; Ленинский — ул. 12 лет Октября, 11).
6. Хотите написать официальное обращение из дома? Используйте Госуслуги (gosuslugi.ru) или форму на smoladmin.ru.

Данная статья составлена на основе открытых данных интернета (официальный сайт smoladmin.ru, справочники 2ГИС, Яндекс, Zoon, реестры организаций) по состоянию на . Контактные данные (телефоны, e-mail, графики приема) могут меняться. Перед визитом настоятельно рекомендуется уточнить информацию по телефону справочного бюро +7 (4812) -2-68-30 или на официальном сайте.