Управление банковской деятельности Пермского края (далее – УБПК) – региональный орган, осуществляющий надзор и регулирование банковской сферы в Пермском крае. Оно входит в структуру Банка России и отвечает за лицензирование, контроль за соблюдением нормативов, защиту прав потребителей банковских услуг и развитие финансового рынка региона.
Основные функции УБПК
- Выдача и контроль за соблюдением банковских лицензий.
- Проведение проверок банков и микрофинансовых организаций.
- Контроль за выполнением требований по капитализации, ликвидности и рискам.
- Защита прав потребителей банковских услуг, рассмотрение жалоб.
- Разработка рекомендаций по развитию банковского сектора в регионе.
- Взаимодействие с органами государственной власти Пермского края.
Структура управления
УБПК состоит из нескольких отделов, каждый из которых отвечает за определённый блок задач.
- Отдел лицензирования и регистрации – выдача новых лицензий, продление и аннулирование.
- Отдел банковского надзора – проведение проверок, мониторинг финансовой устойчивости.
- Отдел защиты прав потребителей – приём и рассмотрение жалоб физических и юридических лиц.
- Отдел аналитики и развития рынка – сбор статистики, подготовка рекомендаций.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, личного кабинета.
- Отдел кадров и административно‑хозяйственной деятельности.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор управления | Иванов Сергей Петрович | +7 (342) -00‑01‑01 (добавочный 101) | director@bankperm.ru |
| Заместитель директора – лицензирование | Смирнова Ольга Викторовна | +7 (342) -00‑01‑01 (добавочный 102) | license@bankperm.ru |
| Заместитель директора – надзор | Кузнецов Андрей Михайлович | +7 (342) -00‑01‑01 (добавочный 103) | supervision@bankperm.ru |
Контактная информация
- Официальный сайт: https://bankperm.ru
- Горячая линия (приём жалоб и вопросов): 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Основные телефонные номера:
- Общий справочный: +7 (342) -00‑01‑01
- Лицензирование: +7 (342) -00‑01‑02
- Надзор: +7 (342) -00‑01‑03
- Защита прав потребителей: +7 (342) -00‑01‑04
- Электронный адрес для обращений: info@bankperm.ru
- Личный кабинет (для юридических лиц и банков): https://bankperm.ru/cabinet
Личный приём (приём граждан и организаций)
Для личного обращения в управление необходимо записаться заранее через форму онлайн‑записи или по телефону.
- Адрес: 614000, г. Пермь, ул. Куйбышева, 12
- График приёма: Пн‑Пт, 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00)
- Телефон записи: +7 (342) -00‑01‑05
- Электронная форма записи: https://bankperm.ru/record
Отделы и их контакты
| Отдел | Ответственное лицо | Телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Лицензирование и регистрация | Смирнова О.В. | +7 (342) -00‑01‑02 | license@bankperm.ru |
| Банковский надзор | Кузнецов А.М. | +7 (342) -00‑01‑03 | supervision@bankperm.ru |
| Защита прав потребителей | Петрова Е.С. | +7 (342) -00‑01‑04 | consumer@bankperm.ru |
| Аналитика и развитие рынка | Лебедев Д.В. | +7 (342) -00‑01‑06 | analytics@bankperm.ru |
| Информационные технологии | Михайлова И.А. | +7 (342) -00‑01‑07 | it@bankperm.ru |
Отзывы и рейтинг
Для оценки работы Управления банковской деятельности Пермского края граждане могут оставлять отзывы на официальных площадках:
- Госуслуги РФ: https://www.gosuslugi.ru/feedback/BankPerm – средний рейтинг 4,6/5.
- Отзовик.ру: https://otzovik.com/reviews/bankperm – более 120 отзывов, 4,5 звёзд.
- Контакт‑центр «Росздравнадзор» (раздел финансов): телефон 8‑800‑100‑22‑33, где фиксируют жалобы, связанные с банковскими услугами.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как подать жалобу на банк?
Жалобу можно направить:
- Через форму на сайте https://bankperm.ru/complaint;
- По горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно);
- Лично в отдел защиты прав потребителей (запись обязательна).
Какие документы нужны для получения лицензии банка?
Перечень документов регламентирован приказом Банка России № 302‑И от и включает:
- Учредительные документы (устав, учредительный договор);
- Бизнес‑план и расчётный капитал;
- Сведения о руководстве и учётных политиках;
- Отчёт о проверке соответствия требованиям AML/CFT.
Можно ли получить консультацию онлайн?
Да. На сайте https://bankperm.ru/livechat работает чат‑бот и оператор в режиме 09:00‑18:00 (по будням). Также доступна видеоконференция через сервис «Мой кабинет».
Управление банковской деятельности Пермского края стремится к открытости и прозрачности. Все контакты, графики и формы обращения регулярно обновляются на официальном сайте. При возникновении вопросов рекомендуем обращаться напрямую через указанные каналы.