Управление Банка России по Пермскому краю — это территориальный орган Центрального банка Российской Федерации (Банка России), осуществляющий свои полномочия на территории Пермского края. Главная задача управления — обеспечение устойчивости банковской системы, защита прав потребителей финансовых услуг, развитие финансовой грамотности и контроль за деятельностью кредитных организаций в регионе.

Важно: Данная статья относится к территориальному органу Центрального банка РФ (регулятор), а не к коммерческим банкам «Банк Россия» (АО «АБ «РОССИЯ»), «Росбанк» или АО «Банк Пермь», контакты которых часто смешиваются в поисковой выдаче.

Описание и основные функции

Управление является частью Уральского главного управления Банка России (г. Екатеринбург). В его компетенцию входит:

• Банковский надзор за кредитными организациями и их филиалами в Пермском крае;
• Защита прав потребителей финансовых услуг (рассмотрение жалоб, обращений);
• Обеспечение чистоты и устойчивости национальной платежной системы;
• Реализация единой государственной денежно-кредитной политики на региональном уровне;
• Финансовая просветительская работа среди населения;
• Кассовое обслуживание бюджетных организаций и ведение счетов казначейства.

Контакты для обращений

Почтовый и фактический адрес

614990, Пермский край, г. Пермь, ул. Петропавловская, д. 54

Здание находится в историческом центре города, вблизи улицы Ленина и Комсомольского проспекта.

Телефоны горячей линии и справочно-информационной службы

Для получения консультаций по вопросам деятельности Банка России, защите прав потребителей и банковского надзора:

• Единая бесплатная горячая линия Банка России (всей России): ###-###-#### (звонок по России бесплатный);
• Справочно-информационная служба Уральского ГУ (Екатеринбург): ###-###-####;
• Телефон управления по Пермскому краю (справочное бюро): +7 (342) -39-XX-XX (точные добавочные номера уточняйте на сайте или по единой горячей линии).

Примечание: Номера ###-###-#### относятся к головному офису Банка России в Санкт-Петербурге, их также можно использовать для общих справок.

Электронные адреса (E-mail)

Официальная приемная Управления работает через единый портал обращений. Прямых публичных e-mail ящиков для приема обращений не публикуется в целях информационной безопасности. Все обращения направляются через:

• Интернет-приемную Банка России: cbr.ru/appeal/ (основной способ);
• Форму обратной связи на сайте Уральского ГУ.

Официальный сайт

• Главный сайт Банка России: www.cbr.ru
• Раздел Уральского главного управления (включает Пермское управление): ural.cbr.ru

На сайте ural.cbr.ru публикуются региональные новости, нормативные акты, отчеты, информация о лицензиях и контакты структурных подразделений.

Личный кабинет (для организаций и ИП)

Физические лица не имеют «личного кабинета» в Управлении Банка России (регуляторе). Взаимодействие происходит через:

1. Интернет-приемную (Банк России Онлайн): для подачи жалоб на банки, МФО, коллекторов, страховщиков. Требуется авторизация через Госуслуги (ЕСИА).
2. Кабинет кредитной организации (Банк России): для уполномоченных представителей банков (отчетность, лицензирование, переписка). Доступ: cbr.ru/credit/.
3. Финансовый сектор «Госуслуг»: для получения справок из БКИ, проверки лицензий и т.д.

Личный прием граждан и график приема

Порядок обращения

Прием граждан руководителем Управления и его заместителями осуществляется по предварительной записи.

Как записаться на прием:

• Через Интернет-приемную Банка России (cbr.ru/appeal/) — раздел «Личный прием»;
• По телефону справочно-информационной службы Единой горячей линии ###-###-#### (оператор зафиксирует запрос и назначит время);
• Лично в канцелярии Управления (ул. Петропавловская, 54) в часы работы приемной.

График работы приемной (канцелярии) для посетителей

Важно: График может меняться в предпраздничные дни. Обязательно уточняйте актуальное время по телефону ###-###-#### или на сайте ural.cbr.ru перед визитом. Для входа в здание необходимо иметь при себе паспорт.

Структура: Основные отделы и подразделения

Управление включает функциональные отделы, обеспечивающие выполнение задач регулятора в регионе. Точная номенклатура может меняться, основные направления:

• Отдел банковского надзора (инспекции банков, НКО, МФО, ПКО);
• Отдел защиты прав потребителей финансовых услуг (работа с обращениями граждан, финансовая грамотность);
• Отдел кассового обслуживания и расчетов (обслуживание счетов казначейства, бюджетных учреждений);
• Отдел денежного обращения (кассовые операции, обмен банкнот, изъятие подозрительных купюр);
• Отдел финансовой устойчивости и макропруденциального регулирования;
• Юридический отдел;
• Административно-хозяйственный отдел;
• Секретariat / Канцелярия (работа с входящей/исходящей корреспонденцией, прием граждан).

Контактные телефоны конкретных отделов не публикуются в открытом доступе. Связь с нужным специалистом осуществляется через канцелярию или Интернет-приемную.

Руководство

Начальник Управления Банка России по Пермскому краю назначается Правлением Банка России.

Начальник Управления (по данным на 2024–2026 гг.): Смирнов Андрей Викторович (ФИО может уточняться/меняться по решению Правления ЦБ РФ).

Заместители начальников управления курируют блоки: банковский надзор, защита прав потребителей, кассовое обслуживание, административно-хозяйственная деятельность.

Актуальную структуру руководства всегда можно найти в разделе «О управлении» → «Руководство» на сайте ural.cbr.ru.

Отзывы о работе Управления

Как государственный регулятор, Управление Банка России не имеет коммерческих отзывов в привычном понимании (как у банков на 2ГИС или Яндекс.Картах). Оценка деятельности выражается через:

• Результаты рассмотрения обращений: статистика по удовлетворенным жалобам на действия банков/МФО публикуется в ежегодных отчетах Уральского ГУ;
• Качество консультаций по горячей линии: скорость ответа, компетентность операторов;
• Доступность личного приема: соблюдение сроков, вежливость сотрудников канцелярии.

Где оставить отзыв или предложение:

1. Интернет-приемная Банка России — раздел «Предложения по работе Банка России» или «Жалоба на действия сотрудника Банка России».
2. Портал «Госуслуги» (ГОСУСЛУГИ.РУ) — раздел «Оценка качества предоставления государственных услуг» (если обращение рассматривалось как ГУ).
3. Книга отзывов и предложений — находится в приемной Управления (ул. Петропавловская, 54).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Краткая справка (Реквизиты для платежей в бюджет через Управление)

Данные актуальны для кассового обслуживания казначейства и бюджетных организаций Пермского края:

• Наименование: Управление Банка России по Пермскому краю
• БИК: 045704000 (БИК Уральского ГУ Банка России, используется для Пермского управления)
• Корсчет: 30101###-###-####0000 (Корреспондентский счет Уральского ГУ в Банке России)
• ИНН/КПП: 7702235133 / 590101001 (Реквизиты Банка России как налогоплательщика)
• ОКТМО: 57701000 (г. Пермь)

* Для точного заполнения платежных поручений (КБК, ОКТМО получателя, назначение платежа) обязательно уточняйте реквизиты в получателе платежа (бюджетном учреждении) или на сайте казначейства Пермского края.

Информация актуальна на 28 июня 2026 г. Перед визитом рекомендуется проверить актуальный график приема и контакты на официальном сайте ural.cbr.ru или по телефону ###-###-####.