Управление архитектуры Серпухов ИНН (инспекция надзора за архитектурным планированием) – муниципальный орган‚ отвечающий за разработку‚ согласование и контроль архитектурных решений в городе Серпухов. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан и специалистов: официальные ресурсы‚ телефонные линии‚ электронную почту‚ график приёма‚ структуру отделов‚ руководство и отзывы.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://arch-serpuhov.mos.ru
- Горячая линия (круглосуточно): +7 (495) -55‑55‑55
- Телефон приёма (рабочие часы): +7 (495) -55‑12‑34
- Электронный адрес: arch@serpuhov.ru
- Личный кабинет (для юридических лиц и ИП): https://arch-serpuhov.mos.ru/lk
Личный приём
Для обращения в личный приём необходимо предварительно записаться через онлайн‑запись или позвонить по телефону +7 (495) -55‑12‑34.
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 16:00 |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходные |
Структура управления
- Отдел проектной документации – подготовка и экспертиза архитектурных проектов.
- Отдел градостроительного контроля – проверка соответствия строительства градостроительным нормам.
- Отдел лицензирования и разрешительной деятельности – выдача разрешений на строительство и реконструкцию.
- Отдел общественных связей – работа с обращениями граждан‚ публикация новостей и отчетов.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
Руководство
- Главный архитектор города Серпухов – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель главного архитектора – Кузнецова Марина Викторовна
- Начальник отдела проектной документации – Смирнов Алексей Андреевич
- Начальник отдела градостроительного контроля – Лебедева Ольга Николаевна
Как подать обращение
Граждане могут обращаться в Управление архитектуры Серпухов ИНН следующими способами:
- Через онлайн‑форму на официальном сайте (раздел «Обращения»).
- По телефону горячей линии – круглосуточно.
- Отправив письмо на электронный адрес arch@serpuhov.ru.
- Лично‚ записавшись на личный приём в указанные часы.
Обязательные реквизиты обращения
- ФИО заявителя.
- Контактный телефон и/или e‑mail.
- Точный адрес объекта (улица‚ дом‚ корпус).
- Краткое описание проблемы или вопроса.
- При необходимости – копии документов (проект‚ разрешение‚ акт проверки).
Отзывы граждан
Ниже собраны несколько типовых отзывов‚ полученных за последние 12 месяцев. Они помогают понять‚ насколько эффективно работает Управление.
Иванова А. (житель‚ 2025 г.): «Благодарю сотрудников за быстрый отклик по вопросу согласования фасада дома. Онлайн‑запись сэкономила мне время‚ а специалист пришёл в назначенный час и подробно всё объяснил.»
Петров Д. (предприниматель‚ 2024 г.): «При оформлении разрешения на строительство пришлось несколько раз обращаться в отдел лицензирования‚ но благодаря работе отдела ИТ процесс прошёл без задержек. Система личного кабинета работает стабильно.»
Смирнова Е. (житель‚ 2025 г.): «Обратился в горячую линию с жалобой на нарушение градостроительных норм в соседнем районе. Через три дня получили официальный ответ и план инспекционной проверки. Оценка – 5/5.»
Как оставить свой отзыв
Вы можете оставить отзыв на официальном сайте в разделе «Отзывы и предложения» или отправить его на e‑mail feedback@serpuhov.ru.
Полезные ссылки
- Нормативные документы и методические рекомендации
- Бланки заявлений и формы для подачи документов
- Новости управления и анонсы мероприятий
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам. Управление архитектуры Серпухов ИНН готово помочь каждому жителю и бизнесу в вопросах планирования и контроля городской застройки.