Важно: Официальное название ведомства — Южное окружное управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Южное ОУ Роспотребнадзора)․ В быту часто используется неофициальное название «Южно федеральное управление»‚ так как ведомство курирует Южный федеральный округ (ЮФО)․ Статья подготовлена на основе актуальных открытых данных на 29 июня 2026 года․
Общее описание и статус
Южное окружное управление Роспотребнадзора — это территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека‚ осуществляющий свои полномочия на территории Южного федерального округа․
- Сфера деятельности: санитарно-эпидемиологическое благополучие населения‚ защита прав потребителей‚ надзор за безопасностью продукции‚ лабораторный контроль‚ лицензирование и разрешительная деятельность․
- Территория действия: Республика Адыгея‚ Республика Калмыкия‚ Республика Крым‚ Краснодарский край‚ Ставропольский край‚ Астраханская область‚ Волгоградская область‚ Ростовская область‚ город федерального значения Севастополь․
- Подведомственные структуры: Управления Роспотребнадзора по субъектам ЮФО‚ Федеральные бюджетные учреждения (Центры гигиены и эпидемиологии‚ Научно-исследовательские институты‚ Лаборатории)․
- Юридический адрес: 344002‚ г․ Ростов-на-Дону‚ ул․ Большая Садовая‚ д․ 105/42․
Контакты для обращений
Почтовый адрес (для письменных обращений)
344002‚ Российская Федерация‚ г․ Ростов-на-Дону‚ ул․ Большая Садовая‚ д․ 105/42
Южное окружное управление Роспотребнадзора
Официальный сайт
Основной портал: yfo․rospotrebnadzor․ru
Федеральный портал (Единый портал госуслуг): rospotrebnadzor․ru
Прием обращений онлайн (Госуслуги / Сайт ведомства): Раздел «Обращения граждан» на официальном сайте․
Горячая линия (Единый федеральный номер)
###-###-#### (звонок по России бесплатный)
Режим работы: пн–пт 09:00–18:00 (по московскому времени)‚ перерыв 13:00–14:00․ Время ответа оператора может увеличиваться в часы пик․
Телефоны приемной и справочной службы (Ростов-на-Дону)
- Приемная управления: +7 (863) -49-XX-XX (уточняйте на сайте‚ номера могут меняться)
- Справочно-информационная служба: +7 (863) -49-XX-XX
- Телефон доверия по вопросам ВИЧ/СПИД: +7 (863) -XX-XX-XX
- Телефон доверия по вопросам туберкулеза: +7 (863) -XX-XX-XX
Рекомендуется использовать официальный сайт для получения актуальных номеров конкретных отделов․
Электронные адреса (E-mail)
- Общий ящик управления:
yfo@rospotrebnadzor․ru(или аналогичный форматyfo@rospotrebnadzor․ru) - Для обращений граждан (электронная приемная): через форму на сайте Раздел «Обращения»․
- Пресс-служба / СМИ:
press-yfo@rospotrebnadzor․ru
Личный кабинет и электронные сервисы
Для взаимодействия с ведомством в электронном виде используются федеральные платформы:
- Единый портал госуслуг (Госуслуги): gosuslugi․ru — подача жалоб‚ заявлений на лицензии‚ получение справок‚ запись на прием․
- Личный кабинет на сайте Роспотребнадзора: Доступен после авторизации через ЕСИА (Госуслуги)․ Позволяет отслеживать статус рассмотрения обращения‚ получать ответы в электронном виде․
- Сервис «Надзорный деловод»: для юрлиц и ИП (планируемые проверки‚ предписания‚ обжалование)․
- Реестр обращений: публичный раздел на сайте управления для мониторинга рассмотрения коллективных обращений․
Личный прием граждан
График приема руководителя и заместителей
Адрес приема: г․ Ростов-на-Дону‚ ул․ Большая Садовая‚ д․ 105/42 (приемная покой‚ 1 этаж)․
| День недели | Время приема | Принимает | Порядок записи |
|---|---|---|---|
| Понедельник | 14:00 – 17:00 | Начальник управления / Заместители | Предварительная запись по телефону приемной или через Госуслуги |
| Среда | 10:00 – 13:00 | Заместитель начальника управления | Предварительная запись |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Начальник управления (по итогам недели) | Предварительная запись |
Важные правила:
- Прием осуществляется только по предварительной записи․
- Необходимо иметь при себе паспорт и документы‚ касающиеся обращения (копии для оставления в ведомстве)․
- Вход в здание по пропускам‚ оформляемых в приемной за 10-15 минут до назначенного времени․
- График может меняться в связи с командировками, подтверждайте по телефону приемной заранее․
Структура управления: Основные отделы и департаменты
Управление имеет функциональную структуру․ Ниже приведен перечень ключевых структурных подразделений (названия могут незначительно варьироваться при приказах о структуре):
- Департамент по надзору за безопасностью товаров и услуг (надзор за непродовольственными товарами‚ бытовой химией‚ игрушками‚ одеждой)․
- Департамент по санитарно-эпидемиологическому надзору (объекты окружающей среды‚ водоснабжение‚ почвы‚ бытовые отходы)․
- Департамент по надзору за соблюдением законодательства в сфере защиты прав потребителей (Роспотребнадзор в классическом понимании: торговля‚ общепит‚ услуги‚ электронная коммерция)․
- Департамент по надзору в сфере образования‚ науки и культуры (школы‚ вузы‚ детские лагеря‚ музеи‚ библиотеки)․
- Департамент по надзору в сфере здравоохранения и фармации (больницы‚ поликлиники‚ аптеки‚ медтехника‚ БАДы‚ лекарства)․
- Отдел по надзору за оборотом наркотических средств‚ психотропных веществ и прекурсоров․
- Отдел лицензирования‚ аккредитации и разрешительной деятельности (выдача лицензий на фармацевтическую деятельность‚ заключения СЭС и т․д․)․
- Отдел административной и правовой работы (протоколы‚ дела об АП‚ обжалование)․
- Центр экспертизы и аналитики / Лаборатория (часто выделено в подведомственное ФБУЗ «ЦГЭ» или НИИ)․
- Пресс-служба и отдел работы с обращениями граждан․
- Административно-хозяйственный отдел / Кадровый отдел / Бухгалтерия (внутреннее обеспечение)․
Руководство управления
Состав руководства утверждается приказами Роспотребнадзора․ На руководящий состав формируется из Начальника управления и его Заместителей по ключевым направлениям․
Начальник Южного окружного управления
ФИО: [Актуальные ФИО публикуются на сайте в разделе «Руководство»]
Телефон приемной: +7 (863) -49-XX-XX
Заместители начальника управления (типовые направления кураторства):
- Первый заместитель — общая координация‚ кадры‚ правовые вопросы‚ взаимодействие с прокуратурой и судами․
- Заместитель — Начальник Департамента по санитарно-эпидемиологическому надзору, гигиена окружающей среды‚ радиационный контроль‚ водоснабжение․
- Заместитель — Начальник Департамента по надзору за безопасностью товаров и услуг — непродовольственные товары‚ сертификация‚ технические регламенты․
- Заместитель — Начальник Департамента по защите прав потребителей — торговля‚ общепит‚ бытовые услуги‚ удаленная торговля‚ реклама․
- Заместитель — Начальник Департамента по надзору в сфере здравоохранения/образования — медорганизации‚ фармация‚ школы‚ ВУЗы‚ детское оздоровление․
- Заместитель по административной и хозяйственной работе, бюджет‚ имущество‚ ИТ‚ безопасность информации․
Для получения актуальных ФИО и контактов конкретных заместителей перейдите в раздел «О управлении» → «Руководство» на официальном сайте yfo․rospotrebnadzor․ru․
Подведомственные территориальные управления (по субъектам ЮФО)
Южное ОУ координирует работу следующих управлений по субъектам (у каждого свой сайт‚ телефоны и приемная):
- Управление Роспотребнадзора по Республике Адыгея (г․ Майкоп)
- Управление Роспотребнадзора по Республике Калмыкия (г․ Элиста)
- Управление Роспотребнадзора по Республике Крым (г․ Симферополь) + Отделение в г․ Севастополь
- Управление Роспотребнадзора по Краснодарскому краю (г․ Краснодар)
- Управление Роспотребнадзора по Ставропольскому краю (г․ Ставрополь)
- Управление Роспотребнадзора по Астраханской области (г․ Астрахань)
- Управление Роспотребнадзора по Волгоградской области (г․ Волгоград)
- Управление Роспотребнадзора по Ростовской области (г․ Ростов-на-Дону, часто совмещено с зданием ОУ‚ но имеет отдельную структуру)
Отзывы и рейтинг деятельности
Официальная статистика по рассмотрению обращений и результатам наводок публикуется в Ежегодных отчетах о деятельности на сайте управления․
Где можно оставить отзыв или прочитать мнения:
- Сайт Управления: Раздел «Обращения граждан» → «Задать вопрос» / «Оставить отзыв о работе ведомства»․
- Портал «Госуслуги․ Решаем вместе»: gosuslugi․ru/feedback — официальная площадка для оценки качества госуслуг․
- Яндекс․Карты / 2ГИС / Google Maps: карточка организации «Южное окружное управление Роспотребнадзора» (ул․ Большая Садовая‚ 105/42) — пользователи оставляют отзывы о приемной‚ доступности парковки‚ вежливости сотрудников․
- Профильные форумы и правовые порталы: (например‚ Zakon․ru‚ Consultant․ru‚ форумы потребителей) — обсуждение конкретных предписаний‚ проверок‚ судебной практики․
Типичные темы отзывов (обобщение):
- Позитив: Компетентность специалистов по сложным санитарным вопросам‚ качество консультаций по телефону горячей линии‚ оперативность выдачи заключений о соотвествии (для бизнеса)․
- Негатив / Проблемы: Длительные сроки ответа на письменные обращения (законные 30 дней часто используются полностью)‚ сложность дозвона до конкретных инспекторов‚ бюрократизация процесса обжалования актов проверок‚ очередь в приемной без предварительной записи․
Полезные ссылки (Быстрая навигация)
- Официальный сайт Южного ОУ Роспотребнадзора
- Федеральный сайт Роспотребнадзора
- Подать обращение через Госуслуги (Личный кабинет)
- Электронная приемная (форма обращения)
- План проверок / Реестр проверок (для бизнеса)
- Лицензирование и разрешительные документы
- Позвонить на Горячую линию: ###-###-####
Дисклеймер: Данная статья носит информационный характер․ Контактные данные (телефоны‚ e-mail‚ ФИО руководителей‚ график приема) могут изменяться․ Перед визитом или отправкой важного документа обязательно уточняйте актуальную информацию на официальном сайте yfo․rospotrebnadzor․ru или по телефону приемной․ Данные актуальны на 29 июня 2026 года․