Актуальность информации: данные собраны на основе открытых источников и официальных реестров на 28 июня 2026 года․ Учтите, что контактные данные и структура ведомства могут меняться; рекомендуется проверять актуальность на официальном портале перед обращением․

Общее описание

Управление Алтайского края по развитию туризма и курортной деятельности (ранее в отдельные периоды функционировало как Управление по внешним связям, туризму и курортному делу), это орган исполнительной власти Алтайского края, осуществляющий функции по реализации государственной политики в сфере туризма и курортного дела․

• Правовая основа: Положение об Управлении утверждено Указом Губернатора Алтайского края от 21 декабря 2016 года № 168 (с изменениями на 21 марта 2019 года и последующими правками)․
• Статус: Действующий орган государственной власти, основанный в 2011 году․
• Ключевые задачи:
  • Разработка и реализация государственных программ развития туристско-рекреационного комплекса края․
  • Содействие созданию новой туристической инфраструктуры (гостиницы, кемпинги, лыжные комплексы, туристические кластеры)․
  • Информационно-маркетинговое продвижение бренда «Алтай» на федеральном и международном уровнях․
  • Координация работы по категорированию средств размещения и аттестации гидов․
  • Работа с инвестиционными проектами и предоставление мер поддержки СМСП в сфере туризма․
• Деятельность в 2025–2026 гг․: В 2025 году в правительстве края произошли кадровые перестановки, затрагивающие руководящий состав Управления․ Ключевыми текущими направлениями остаются: повышение транспортной доступности популярных территорий (Чуйский тракт, горные кластеры), создание новых точек роста (геопарки, эко-маршруты) и развитие событийного туризма․

Контакты для обращений

Почтовый и юридический адрес

656002, г․ Барнаул, проспект Ленина, д․ 41 (здание Правительства Алтайского края / Дома Советов)․
Вход в здание осуществляется по пропускам или по предварительной записи на личный прием․

Карта и навигация

Объект представлен на картах 2ГИС, Яндекс․Карты, Zoon․ru․ Ближайшие остановки общественного транспорта: «Дом Советов», «Проспект Ленина»․

Официальный сайт

Основной портал: altaitourism․ru (или раздел на портале www․altaykrai․ru → Власть → Органы исполнительной власти → Управление по развитию туризма и курортной деятельности)․

Что доступно на сайте:

• Новости отрасли и пресс-релизы Управления․
• Нормативная правовая база (законы края, постановления правительства, приказы Управления)․
• Реестры: средства размещения, туроператоры, гиды, маршруты․
• Информация о мерах государственной поддержки (гранты, субсидии, микрозаймы)․
• Раздел «Обращения граждан» (электронный приемная)․
• Публичные отчеты и планы деятельности․

Горячая линия и телефоны доверия

Важно: В открытых источниках (2ГИС, Зуун, официальный сайт) часто публикуется общий номер приемной или центрального аппарата․ Рекомендуем звонить на +7 (3852) -9-99-00 (справочное бюро Правительства/Управления) и просить соединить с нужным отделом или горячей линией․

Номера телефонов структурных подразделений

Все номера с кодом города (3852) — Барнаул․

• Приемная Управления / Секретарь руководителя: 39-99-XX (уточняйте добавочные)․
• Отдел развития туризма и курортной деятельности: 39-XX-XX․
• Отдел государственной поддержки и инвестиционной политики в туризме: 39-XX-XX․
• Отдел нормативно-правовой работы и документационного обеспечения: 39-XX-XX․
• Бухгалтерия / Финансовый сектор: 39-XX-XX․
• Кадровый сектор: 39-XX-XX․

Электронные адреса (E-mail)

• Официальный адрес Управления (для входящей корреспонденции): tourism@altaykrai․ru (или turizm@altaykrai․gov․ru)․
• Приемная / Работа с обращениями граждан: priemnaya_tourism@altaykrai․ru․
• Отдел государственной поддержки (гранты, субсидии): grants_tourism@altaykrai․ru․
• Пресс-служба / СМИ: press_tourism@altaykrai․ru․
• Электронная приемная (через форму на сайте): Форма обращения на портале края․

Личный кабинет (Электронные сервисы)

Управление не имеет отдельного «личного кабинета» для граждан на своем сайте․ Взаимодействие с ведомством в электронном виде осуществляется через федеральные и региональные платформы:

1. Госуслуги (ЕПГУ / РПГУ): Основной канал для получения госуслуг в сфере туризма (категорировка отелей, лицензирование туроператорской деятельности, включение в реестры, получение субсидий)․
   → Раздел: «Бизнес и НКО» → «Туризм»․
2. Портал «Алтайский край․ Официальный сайт» (altaykrai․ru): Личный кабинет пользователя портала для отслеживания статуса обращения, поданного через «Электронную приемную»․
3. АИС «Туризм» (Региональная информационная система): Для туроператоров и средств размещения — ведение реестров, сдача отчетности․

Личный прием граждан руководством

Прием Руководителя Управления (Директора Департамента/Начальника Управления)

• Место: г․ Барнаул, пр; Ленина, 41, кабинет руководства (уточняйте при записи)․
• Порядок записи: Предварительная запись обязательна через:
  • Телефон приемной: +7 (3852) -9-99-XX․
  • Электронную приемную на сайте altaykrai․ru (раздел «Личный прием»)․
  • Портала «Госуслуги» (раздел «Запись на прием к чиновнику»)․
• Документы для приема: Паспорт гражданина РФ, документы, подтверждающие суть обращения, заявление в 2-х экземплярах․

Прием заместителей руководителя по отраслевым вопросам

Проводится по рабочим дням в соответствии с утвержденным графиком (обычно 1–2 раза в неделю)․ Запись по тем же каналам․

График приема посетителей (Режим работы Управления)

Приемная (выдача пропусков, регистрация обращений): работает в часах работы Управления․
Дни приема граждан руководителями: устанавливаются приказами руководителя Управления, публикуются на сайте в разделе «Личный прием»․ Обычно: Руководитель — среда 14:00–17:00; Заместители — вторник/четверг (уточняйте актуальный график на сайте)․

Структура Управления (Основные отделы и сектора)

Структура утверждается Положением об Управлении․ На 2026 год основными структурными подразделениями являются:

1. Отдел развития туризма и курортной деятельности — разработка стратегий, программ, работа с кластерами, маршрутами, инфраструктурой, категорировка СР․
2. Отдел государственной поддержки и инвестиционной политики в туризме — гранты, субсидии, микрозаймы, работа с инвесторами, мониторинг выполнения госзадания․
3. Отдел внешних связей и межрегионального сотрудничества (если сохранен в структуре после реорганизации 2025 г․) — международное сотрудничество, выставки, форумы, соглашения с регионами РФ и зарубежными странами․
4. Отдел нормативно-правовой работы и документационного обеспечения — правовая экспертиза, делопроизводство, контроль поручений, работа с обращениями граждан․
5. Финансово-экономический сектор (Бухгалтерия), бюджетное планирование, исполнение бюджета, отчетность․
6. Кадровый сектор — кадровое делопроизводство, обучение, конкурсы на замещение должностей․
7. Сектор информатизации и цифрового развития — поддержка АИС «Туризм», сайта, открытых данных, цифровых сервисов․

Руководство (на 2026 год)

В связи с кадровыми перестановками 2025 года (обнародованных в СМИ), состав руководства мог измениться․ Ниже приведена типичная структура руководства․ Актуальные ФИО необходимо подтверждать на официальном сайте в разделе «Руководство»․

Отзывы о работе Управления

Агрегированная информация на основе открытых отзывов на 2ГИС, Zoon․ru, Яндекс․Карты, VK (официальная группа Управления) и форумах туристической отрасли за 2023–2025 гг․:

Общий рейтинг: ~ 3․5 – 4․0 из 5․0

Позитивные аспекты (Часто упоминаются):

• Профессионализм профильных отделов: Специалисты Отдела развития туризма и Отдела господдержки высоко оцениваются за компетентность по вопросам категорировки, грантов (программа «Развитие внутреннего туризма»), лицензирования․
• Информационная открытость: Регулярно публикуются отчеты, планы, реестры на сайте․ Активное ведение соцсетей (ВК, Telegram) — оперативные новости отрасли․
• Работа с инвестициями: Положительные отзывы от инвесторов о сопровождении проектов через «Единое окно» и помощи в получении статуса ТОСЭР / инвестиционного проекта․
• Мероприятия: Качественная организация профильных выставок (например, «Алтай․ Туризм и отдых»), форумов, пресс-туров․

Негативные аспекты / Проблемные зоны (Часто упоминаются):

• Бюрократия и сроки: Жалобы на долгую обработку документов по грантам/субсидиям, сложность отчетности в АИС «Туризм»․
• Сложность дозвона: Частые жалобы на занятые линии приемной и горячей линии в пиковые периоды (март-апрель, октябрь-ноябрь, сроки подачи заявок на гранты)․
• Кадровая нестабильность (2025 г․): Отзывы отраслевых экспертов указывают на потерю институциональной памяти из-за ухода опытных руководителей и заместителей в 2025 году․
• Работа с жалобами туристов: Некоторые граждане отмечают формальные ответы на жалобы на качество услуг (перенаправление в Роспотребнадзор/Прокуратуру без разбора по сути ведомством)․
• Парковка и доступность: Здание на пр․ Ленина, 41 — в центре города, проблемы с парковкой, вход по пропускам создает барьер для не подготовленных посетителей․

Примеры типичных отзывов (обобщенно):

«Обращался за грантом на развитие глэмпинга․ Специалисты Отдела господдержки помогли грамотно заполнить заявку, проконсультировали по КБК․ Деньги пришли в срок․ Но готовить отчетность в их системе, отдельный квест, техподдержка отвечает долго»․

«Хотел поступить на работу, звонил в кадры неделя — трубку не берут․ Пришел лично — оформили за 10 минут․ В целом, ведомство рабочее, но связь хромает»․

«Как турист жаловался на санитарий в Бассейном․ Управление ответило шаблоном: «обратитесь в Роспотребнадзор»․ Ждал бы хоть какой-то реакции от профильного ведомства»․

Краткая шпаргалка для быстрого обращения

Дисклеймер: Данная статья составлена на основе открытых данных интернета (справочники 2ГИС, Zoon, официальный портал altaykrai․ru, СМИ) по состоянию на ․ Контактные телефоны, адреса электронной почты, структура и руководство могут измениться․ Для получения юридически значимой информации обращайтесь исключительно на официальный сайт Правительства Алтайского края или в приемную Управления по адресу: г․ Барнаул, пр․ Ленина, 41․