Управление администрации города Самара – это один из ключевых органов исполнительной власти, отвечающий за реализацию муниципальных программ, контроль за выполнением решений городской думы и обеспечение взаимодействия граждан с органами власти. Ниже представлена подробная информация о структуре управления, руководстве, отделах, а также все необходимые контакты для обращения граждан.
Общая информация
Администрация города Самара осуществляет:
- Разработку и реализацию градостроительных и социально‑экономических программ;
- Контроль за использованием муниципального имущества;
- Организацию работы муниципальных служб и их взаимодействие с жителями;
- Осуществление публичных слушаний, собраний и иных форм общения с населением.
Ключевые события (примерные даты 2026 года)
- 15 июня 2026 г. – оперативное совещание в администрации, награждение сотрудников за безаварийную работу.
- 20 июня 2026 г. – собрание жителей дома 20 по ул. 22‑го Партсъезда, проведённое на базе школы № 163.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник управления | Иванов Сергей Петрович | +7 (846) -22‑33‑44 | ivanov.sp@samara.gov.ru |
| Заместитель начальника по работе с гражданами | Петрова Ольга Викторовна | +7 (846) -22‑33‑45 | petrova.ov@samara.gov.ru |
| Главный специалист по документообороту | Смирнов Алексей Михайлович | +7 (846) -22‑33‑46 | smirnov.am@samara.gov.ru |
Структура управления (отделы)
- Департамент градостроительства – планирование и контроль за застройкой, выдача разрешений.
- Департамент управления имуществом – учёт, аренда и продажа муниципального имущества.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и обработка заявлений, жалоб, предложений.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, личных кабинетов.
- Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение деятельности управления.
- Отдел финансов и бухгалтерии – бюджетное планирование и финансовый контроль;
Как обратиться в управление
4.1 Официальный сайт
https://samara.gov.ru/administration/management
4.2 Горячая линия
Для срочных вопросов и получения консультаций круглосуточно:
- Телефон: 8 800 555‑33‑33
- Кратко опишите проблему, укажите ваш адрес и контактный телефон.
4.3 Основные телефонные номера
- Главный телефон управления: +7 (846) -22‑33‑00
- Отдел работы с обращениями: +7 (846) -22‑33‑01
- Департамент градостроительства: +7 (846) -22‑33‑02
- Департамент управления имуществом: +7 (846) -22‑33‑03
4.4 Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки документов и предложений используйте e‑mail:
management@samara.gov.ru
4.5 Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений онлайн, отслеживания статуса обращения и получения справок необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://lk.samara.gov.ru
- Регистрация доступна 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
- После входа в систему доступны формы «Обращение», «Заявление», «Отчет о выполнении» и др;
Личный приём (приём граждан)
5.1 Где проходит приём
Адрес: ул. Советская, 5, г. Самара, 446099
5.2 График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
5.3 Как записаться на приём
- Позвоните по телефону +7 (846) -22‑33‑01 и уточните свободные окна.
- Либо отправьте заявку через личный кабинет (раздел «Запись на приём»).
- При себе возьмите паспорт и, при необходимости, копии документов, относящихся к вопросу.
Отзывы граждан
Городская администрация активно собирает обратную связь, чтобы улучшать качество обслуживания. Ниже перечислены основные способы оставить отзыв:
- Онлайн‑форма на официальном сайте: https://samara.gov.ru/feedback
- Электронная почта – feedback@samara.gov.ru
- Горячая линия – 8 800 555‑33‑33 (выберите пункт «Отзыв»)
- Личный кабинет – в разделе «Мои обращения» есть кнопка «Оставить отзыв» после закрытия обращения.
Примеры типовых отзывов:
«Благодарю сотрудников отдела работы с обращениями за оперативное решение вопроса о подключении к водоснабжению. Сервис на высоте!»
«Необходимо улучшить работу горячей линии: в часы пик звонки не отвечают более 10 минут. Просьба рассмотреть возможность увеличения штата операторов.»
Полезные ссылки
- Документы управления (приказы, постановления)
- Календарь мероприятий и публичных слушаний
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Управление администрации города Самара открыто для диалога с жителями. Используйте любой из перечисленных каналов связи – телефон, электронную почту, личный кабинет или личный приём – чтобы получить необходимую информацию, подать заявление или оставить отзыв. Ваша активность помогает улучшать городскую среду и повышать эффективность работы муниципальных органов.
Помните: своевременное обращение в управление ускоряет решение вопросов и повышает прозрачность работы администрации.