Данная статья содержит актуальные сведения об Управе Железнодорожного района городского округа Воронеж: контактные данные, структуру, режим работы, способы обращения граждан и ссылки на официальные ресурсы. Информация актуализирована с учетом переезда официального сайта на новую платформу Госуслуг с 04 сентября 2024 года.
Общее описание
Управа Железнодорожного района — это орган местного самоуправления, осуществляющий свои полномочия на территории Железнодорожного муниципального округа города Воронежа. Орган управляет вопросами благоустройства, жилищно-коммунального хозяйства, социальной поддержки, градостроительства и взаимодействия с населением на закрепленном за ним участке.
- Полное наименование: Управа Железнодорожного района городского округа город Воронеж
- ИНН / КПП: 3661011617 / 366101001
- Дата регистрации: 17 декабря 2002 года
- Юридический адрес: 394063, Воронежская область, г. Воронеж, Ленинский проспект, 157
- Статус: Муниципальное учреждение / Орган местного самоуправления
На территории района функционирует Отдел развития микрорайона Сомово (филиал), расположенный по адресу: ул. Дубовая, 12. Согласно справочникам (2ГИС), у Управы имеется 3 филиала/структурных подразделения.
Контакты для обращений
Основной адрес (Головное здание)
394063, г. Воронеж, Ленинский проспект, 157 (1, 2 этажи)Железнодорожный район
Филиал: Отдел развития микрорайона Сомово
г. Воронеж, ул. Дубовая, 12Телефоны приемной и отделов
Примечание: Конкретные номера телефонов структурных подразделений (приемной, отдела архитектуры, ЖКХ, социальной политики и др.) лучше уточнять на официальном сайте в разделе «Контакты» или «Структура», так как они периодически обновляются.
- Единая справочная / Приемная Уpravы: Уточняйте на сайте voronezh-city.gosuslugi.ru
- Телефоны отделов (Архитектура, Земельные отношения, ЖКХ, Образование, Соцзащита и др.): Размещены в карточке организации на портале Госуслуг и на 2ГИС.
Электронные адреса (E-mail)
Официальные почтовые ящики для направления обращений и запросов публикуются на официальном сайте в разделе «Обращения граждан» или «Контакты». Рекомендуется использовать форму обратной связи на портале Госуслуг для гарантированной регистрации входящего документа.
Официальный сайт
Важное уведомление!
С года электронный ресурс Администрации городского округа Воронеж (включающий Уpravы районов) переехал на новую площадку — Портал Госуслуг Воронежской области.
Новый официальный адрес: https://voronezh-city.gosuslugi.ru/
На новом портале улучшена навигация, обновлены разделы «Структура», «Документы», «Обращения граждан», «Графики приема» и новостная лента.
Старый домен (voronezh-city.ru или аналогичные) более не актуализируется. Все актуальные нормативные акты, распоряжения главы администрации, сведения о закупках и контакты отделов доступны только на новом ресурсе.
Горячая линия и телефоны доверия
Для оперативного решения проблем жителей действуют следующие линии связи:
- Горячая линия Администрации города Воронеж: Обычно работает в будни (уточняйте текущий номер на главной странице официального сайта).
- Единый номер доверенного телефона (Горячая линия Губернатора Воронежской области): ###-###-#### (звонок по России бесплатный, круглосуточно).
- Телефон доверия МВД по Воронежской области: Для сообщений о правонарушениях.
- Диспетчерские службы ЖКХ: Для аварийно-диспетчерских вопросов (протечки, отопление, электричество) используйте номера вашей УК или аварийные службы города.
Личный кабинет гражданина
Основным инструментом для электронного взаимодействия с органами власти является Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) — Госуслуги (gosuslugi.ru).
Что доступно в Личном кабинете:
- Написание обращения (жалоба, предложение, заявление) — раздел «Обращения» / «Написать обращение». Обращение автоматически распределяется по компетенции (в т.ч. в Управу Железнодорожного района).
- Отслеживание статуса рассмотрения по регистрационному номеру.
- Запись на личный прием к руководителю Управы или заместителям (если предусмотрено электронной очередью).
- Получение муниципальных услуг (справки, разрешения, выписки ЕГРН и др.) в электронном виде.
- Участие в общественных обсуждениях проектов нормативных актов, планировки территории.
Рекомендация: Используйте профиль Полной верификации (подтвержденный в МФЦ или через банк/Почту России) для доступа ко всем функциям.
Личный прием граждан
График приема руководителем и заместителями
Актуальный график приема Главы администрации города, руководителя Уpravы Железнодорожного района и их заместителей публикуется на официальном сайте в разделе «Прием граждан» или «График приема».
Типовые правила приема (уточняйте детали на сайте):
- Прием ведется по предварительной записи (через портал Госуслуг, по телефону приемной или через форму на сайте).
- Необходимо иметь при себе паспорт гражданина РФ (или документ, его заменяющий) и пакет документов по сути вопроса.
- Повторный прием по тому же вопросу осуществляется только при наличии новых обстоятельств или документов.
- Возможен прием у уполномоченных лиц (заместителей руководителя Управы, начальников отделов) по профильным вопросам.
Адреса для личного приема:
- Главное здание: Ленинский проспект, 157 (кабинеты приемной/руководителей уточняйте на месте или при записи).
- Отдел развития микрорайона Сомово: ул. Дубовая, 12 (для жителей Сомово и прилегающих территорий).
Структура и отделы (Департаменты/Управления/Отделы)
Структура Уpravы Железнодорожного района утверждается распоряжением руководителя. Типичный состав структурных подразделений включает:
- Приемная (Канцелярия) — регистрация входящей/исходящей корреспонденции, организация приема граждан.
- Отдел архитектуры, градостроительства и земельных отношений — выдача ГПЗУ, разрешения на строительство, схемы планировочной организации.
- Отдел жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства — контроль за УК, капремонт, дворовое благоустройство, парковки.
- Отдел социальной политики / Отдел по делам молодежи и социальной политики — меры соцподдержки, субсидии, работа с молодежью, ветеранами.
- Отдел образования — вопросы детских садов, школ, дополнительного образования на территории района.
- Отдел физической культуры и спорта, поддержка спортивных объектов, мероприятий.
- Отдел культуры — библиотеки, клубы, ДК на территории района.
- Отдел развития микрорайона Сомово (Филиал, ул. Дубовая, 12) — выездное администрирование для жителей микрорайона.
- Юридический отдел / Отдел регистрации правовых актов — правовая экспертиза, регистрация актов.
- Финансовый отдел / Бухгалтерия — исполнение бюджета района.
- Отдел по взаимодействию с общественностью и СМИ — информирование жителей, работа с ТОС, ОСББ.
Полный и актуальный реестр отделов с именами руководителей и телефонами прямой связи смотрите в разделе «Структура» на официальном сайте.
Руководство
Сведения о руководителе Уpravы (Главе администрации района) и его заместителях содержатся в разделе «Руководство» официального сайта.
| Должность | ФИО (уточняйте на сайте) | Курсирующие вопросы |
|---|---|---|
| Руководитель Уpravы Железнодорожного района | Данные актуализируются на сайте | Общее управление, стратегия развития, личный прием |
| Заместители руководителя | Данные актуализируются на сайте | Курирование блоков: ЖКХ/благоустройство, соцполитика/образование, градостроительство/экономика, правовое обеспечение |
| Начальники отделов | Данные актуализируются на сайте | Профильные вопросы по компетенции отдела |
Важно: Кадровые изменения возможны. Официальные ФИО, биографии и контакты заместителей/начальников отделов обязательно проверяйте на портале voronezh-city.gosuslugi.ru в день обращения.
Отзывы и оценка деятельности
Мнение жителей о работе Уpravы Железнодорожного района можно найти на следующих площадках:
- 2ГИС (2gis.ru): Карточка организации «Управа Железнодорожного района» (Ленинский пр., 157). Там публикуются отзывы с оценками (звездами), комментариями о качестве приема, скорости решения вопросов по благоустройству, вывозу мусора, ремонту дорог.
- Яндекс Карты / Яндекс Навигатор: Раздел «Отзывы» на карточке организации.
- Портал Госуслуг (Решение проблем / Обращения): Статистика по рассмотрению обращений, сроки ответов, процент удовлетворенности качеством ответа.
- Социальные сети и местные паблики (ВК, Telegram): Жители часто обсуждают работу Управы в чатах Железнодорожного района, микрорайона Сомово, СХИ и других жилых массивов.
- Народный контроль / Общественный совет: Заседания общественного совета при Управе (график и протоколы на сайте), еще один канал обратной связи.
Типичные темы обращений жителей (по отзывам):
- Благоустройство дворов, детских и спортивных площадок.
- Качество уборки снега и реагирования на гололед.
- Капремонт многоквартирных домов (выбор подрядчиков, сроки).
- Земельные вопросы (оформление СЖЗУ, аренда, выкуп).
- Работа управляющих компаний (УК) и ТСЖ.
- Очереди в детские сады и школы (первичный учет).
- Торговля на территории района (ярмарки, нестационарные объекты).
Краткая шпаргалка: как быстро решить вопрос
- Простой бытовой вопрос (яма, фонарь, мусор): Звоните в диспетчерскую вашей УК или пишите через приложение «Домовой» / «Госуслуги.Дом» / форму на сайте Уpravы (раздел «Обращения»).
- Сложный административный вопрос (документы, земля, льготы): Записывайтесь на личный прием к профильному заместителю или начальнику отдела через Личный кабинет Госуслуг или по телефону приемной.
- Жалоба на бездействие: Направляйте через портал Госуслуг (раздел «Обращения») с требованием дать развернутый ответ в срок (законом — 30 дней, в простых случаях — 15 дней).
- Для жителей Сомово: Обращайтесь напрямую в Отдел развития микрорайона Сомово (ул. Дубовая, 12) — это ближе и быстрее по профильным вопросам микрорайона.