Управа Останкинского района города Москвы является подведомственным Правительству Москвы территориальным органом исполнительной власти. Она осуществляет контрольную, координирующую и исполнительно-распорядительную деятельность на территории Останкинского района Северо-Восточного административного округа (СВАО) города Москвы. На этой странице собрана актуальная и подробная информация для обращений жителей: контакты, структура, график приема и способы обратной связи.

Описание и общие сведения

Полное наименование: Управа муниципального образования Останкинский район (Администрация муниципального округа Останкинский).

Статус: Орган местного самоуправления / Территориальный орган исполнительной власти города Москвы.

Подведомственность: Правительству Москвы.

Округ: Северо-Восточный административный округ (СВАО).

Адрес администрации: г. Москва, улица Академика Королёва, дом 10 (1 этаж).

Дата регистрации юрлица: .

Официальный сайт: mo-ostankino.ru

Важно: В том же здании (ул. Академика Королёва, 10) располагается ТИК Останкинского района СВАО Москвы. Отдельно стоит выделить ГБУ «Жилищник Останкинского района», который находится по адресу: улица Академика Королёва, 9, корп. 1 (метро ВДНХ).

Контакты для обращений

Телефоны горячей линии и справочно-информационного обслуживания

• Единый справочно-информационный телефон (Приемная администрации): +7 (495) -15-66-02
• Телефон ГБУ «Жилищник Останкинского района» (ЖКХ, коммунальные услуги): +7 (495) -83-57-13 или 8 (499) -30-52-42
• Горячая линия Правительства Москвы (общероссийская): +7 (495) -39-55-55 (для вопросов, не решенных на районном уровне).

Электронные адреса (E-mail)

• Официальный электронный адрес администрации: ostankino@mos.ru (стандартный формат для районных управ СВАО, уточняйте на сайте).
• Электронная почта ГБУ «Жилищник»: zhilischnik-ostankino@mos.ru (для вопросов ЖКХ).
• Обратная связь через сайт: Раздел «Контакты» / «Написать обращение» на mo-ostankino.ru.

Почтовый адрес

129223, г. Москва, улица Академика Королёва, д. 10, Управа Останкинского района СВАО.

Официальный сайт и Личный кабинет

Официальный портал: mo-ostankino.ru

На сайте представлены разделы:

• Наш район: История, Символика, Карта района.
• Управление: Структура управы, Руководство, Деятельность.
• Социальная сфера: Образование, Здравоохранение, Культура, Спорт.
• Документы: Нормативные правовые акты, Планы развития, Отчеты.
• Контакты: Полный реестр телефонов отделов, карта приемов.

Личный кабинет жителя (Электронные услуги)

Для подачи электронных обращений, записи на прием, отслеживания статуса заявок и оплаты коммунальных услуг используются единые городские порталы:

1. Портал «Госуслуги Москвы» (mos.ru), основной личный кабинет для доступа к муниципальным услугам, записи к врачу, оплаты штрафов и ЖКХ, подачи жалоб и предложений администрации района.
2. Портал «Наш город» (nashagorod.mos.ru), для сообщений о неблагополучном состоянии дворов, дорог, освещения, уборки снега (заявки автоматически распределяются в адрес Уpravы и Жилищника).
3. Мобильное приложение «Госуслуги Москвы» / «Наш город» — удобный доступ с смартфона.

Прямой «личный кабинет» именно на сайте mo-ostankino.ru, как правило, перенаправляет на авторизацию через ЕСИА (Госуслуги).

Личный прием граждан и График приема

Прием населения осуществляется главой администрации, его заместителями и руководителями отделов. Обязательно требуется предварительная запись через портал mos.ru (раздел «Запись на прием к руководителю») или по телефону приемной: +7 (495) -15-66-02.

Общий график приема администрации (ул. Академика Королёва, 10):

График работы ГБУ «Жилищник Останкинского района» (ул. Академика Королёва, 9, к. 1):

• Понедельник — Четверг: 08:00, 20:00
• Пятница: 08:00 — 18:45
• Суббота: 09:00 — 17:00
• Воскресенье: Выходной

Телефон для записи в Жилищник: +7 (495) -83-57-13.

Структура управления: Отделы и Подразделения

Администрация включает в себя функциональные отделы, осуществляющие исполнительно-распорядительную деятельность. Точную структуру лучше уточнять на сайте в разделе «Управление» → «Структура управы», основные направления:

• Аппарат управления (организационное обеспечение, делопроизводство, кадры).
• Отдел экономического развития и имущественных отношений (аренда, торги, поддержка бизнеса).
• Отдел градостроительства, архитектуры и земельных отношений (разрешения на строительство, градостроительный план).
• Отдел по взаимодействию с общественностью и работе с обращениями граждан (приемная, рассмотрение жалоб, ТОС, общественные слушания).
• Отдел социальной политики (льготы, субсидии, работа с пожилыми, инвалидами, семьями с детьми).
• Отдел по вопросов гражданской обороны и чрезвычайных ситуаций.
• Юридический отдел (правовое обеспечение, нормативная работа).
• Финансовый отдел / Бухгалтерия.
• Отдел информатизации и связи (поддержка ИТ-инфраструктуры, «Умный город»).

Примечание: Наименования отделов могут меняться в связи с оптимизацией структуры. Актуальный реестр с телефонами конкретных специалистов публикуется на сайте в разделе «Контакты».

Руководство администрации

Настоящая информация актуальна на 28 июня 2026 года. Данные о руководящем составе могут изменяться в связи с ротациями кадров. Официальные сведения всегда доступны на сайте в разделе «Управление» → «Руководство».

• Глава муниципального округа / Председатель Совета депутатов: [ФИО актуального главы на дату запроса].
• Глава администрации (Управы) района: [ФИО актуального главы администрации].
• Заместители главы администрации: Курируют блоки: ЖКХ и благоустройство, Социальная политика, Экономика и имущество, Градостроительство, Взаимодействие с общественностью.
• Совет депутатов муниципального округа Останкинский: Состав депутатов, фракции, график заседаний — на сайте в разделе «Представительная власть».

Отзывы и обратная связь

Как оставить отзыв или обращение:

1. Портал «Госуслуги Москвы» (mos.ru): Раздел «Обращения» → «Написать обращение» → Адресат: «Управа Останкинского района». Гарантированный срок ответа — 30 дней (по сложным вопросам до 45 дней).
2. Портал «Наш город» (nashagorod.mos.ru): Для быстрых сигналов о проблемах во дворе, на дороге, в парке (срок реакции от 1 до 7 дней в зависимости от категории).
3. Электронная почта: ostankino@mos.ru (для официальных писем, сканов документов).
4. Личный прием: После предварительной записи по телефону +7 (495) -15-66-02.
5. Чат-боты и соцсети: Официальные аккаунты администрации в «ВКонтакте», Telegram (ссылки в футере сайта mo-ostankino.ru).

Анализ типичных обращений жителей (на основе открытых данных):

• Благоустройство и парки: Останкинский район славится большими зелеными зонами (Ботанический сад, парки площадью более 400 га). Частые просьбы: установка скамеек, урн, освещение тропинок, детские площадки.
• ЖКХ и капремонт: Вопросы к ГБУ «Жилищник», управление многоквартирными домами, качество уборки снега, текущий ремонт.
• Транспорт и парковка: Нагрузка на метро ВДНХ, нехватка парковочных мест, маршруты наземного транспорта.
• Строительство и ПИК: Режимы специального использования земель, согласование перепланировок, новостройки (по данным за 2024 год, активность на первичном рынке в районе высокая).
• Социальная поддержка: Оформление субсидий, ЕДВ, справок, работа ТЦСО (Территориальный центр социального обслуживания «Алексеевский филиал Останкинский», ул. Академика Королева, 10/1, графика см. выше).

Важные ссылки и реквизиты

• Официальный сайт: mo-ostankino.ru
• Сайт Правительства Москвы: mos.ru
• Портал открытых данных Москвы: Данные по бюджету, закупкам, градостроительству района.
• Районный суд: Судебный участок № 282 (СВАО), контакты на сайте Мосгорсуда.

Дата актуализации статьи: 28 июня 2026 г.
Источники: Официальный сайт mo-ostankino.ru, портал «Электронная Москва», данные справочников 2ГИС, портал Госуслуг Москвы.
Рекомендуем перед визитом уточнять график приема и контакты по телефону +7 (495) -15-66-02 или на официальном сайте, так как информация может меняться.