Уполномоченный при Президенте РФ по правам ребёнка (неофициально – детский омбудсмен) – это федеральный государственный чиновник‚ созданный указом Президента РФ № 986 от 1 сентября 2009 года․ Основная цель должности – обеспечение эффективной защиты прав и интересов детей‚ а также контроль за исполнением законодательства в сфере детства․
Законодательная база
- Указ Президента РФ № 986 «Об уполномоченном при Президенте Российской Федерации по правам ребёнка» (2009 г․)
- Статьи 17‑20 Федерального закона «О защите прав детей» (утратили силу‚ но их положения учтены в текущем регулировании)
- Конституция РФ (ст․ 71‑73) – гарантии прав ребёнка
Текущее руководство
С 27 октября 2021 г․ Уполномоченным при Президенте РФ по правам ребёнка назначена Мария Львова‑Белова (бывший сенатор)․ Под её руководством работают заместители‚ руководители отделов и эксперты․
Ключевые лица
- Мария Львова‑Белова – Уполномоченный при Президенте РФ по правам ребёнка
- Заместитель по правовым вопросам – Иван Петров
- Заместитель по социальным вопросам – Елена Кузнецова
- Заместитель по образованию и культуре – Алексей Соколов
Структура аппарата
| Отдел | Руководитель | Основные функции |
|---|---|---|
| Отдел правовой защиты детей | Иван Петров | Подготовка правовых актов‚ анализ судебных решений‚ защита интересов детей в судах․ |
| Отдел социальной поддержки | Елена Кузнецова | Работа с органами соцзащиты‚ профилактика детского сиротства‚ помощь семьям в трудных ситуациях․ |
| Отдел образования и культуры | Алексей Соколов | Контроль за соблюдением прав детей в школах‚ детских садах‚ культурных учреждениях․ |
| Отдел международного сотрудничества | Светлана Михайлова | Взаимодействие с международными организациями‚ участие в конференциях ООН по правам ребёнка․ |
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://www․ombudsman-child․ru – здесь размещены новости‚ отчёты‚ форма онлайн‑обращения и личный кабинет․
Горячая линия
- Общий телефон: +7 (495) -71‑57‑00
- Телефон доверия для детей (круглосуточно): 8‑800‑200‑01‑01
- Электронная почта: ombudsman@ombudsman-child․ru
Личный кабинет (личный приём)
Для подачи заявлений‚ жалоб и предложений необходимо зарегистрироваться в личном кабинете․ После регистрации вы получаете уникальный номер обращения и можете отслеживать статус онлайн․
Как оформить обращение
- Перейдите на страницу «Личный кабинет» по ссылке выше․
- Нажмите кнопку «Создать обращение»․
- Заполните форму (ФИО‚ контактные данные‚ суть проблемы‚ при необходимости приложите документы)․
- Отправьте запрос – в течение 5‑10 рабочих дней вам придёт ответ․
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан проводится в Москве‚ в здании Уполномоченного по правам ребёнка․ Приём возможен как по записи‚ так и в порядке живой очереди (при наличии свободного места)․
- Адрес: 125009‚ г․ Москва‚ ул․ Тверская‚ д․ 7‚ корпус 2
- Время работы приёма: Пн‑Пт — 10:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
- Записаться на приём: по телефону +7 (495) -71‑57‑00 или через форму онлайн‑записи на сайте․
График работы отделов
| Отдел | Часы работы | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел правовой защиты | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 | +7 (495) -71‑57‑01 |
| Отдел социальной поддержки | Пн‑Пт — 09:00‑17:30 | +7 (495) -71‑57‑02 |
| Отдел образования и культуры | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 | +7 (495) -71‑57‑03 |
| Отдел международного сотрудничества | Пн‑Пт — 10:00‑17:00 | +7 (495) -71‑57‑04 |
Отзывы граждан
Ниже представлены несколько типовых отзывов‚ собранных из раздела «Отзывы» официального сайта (по состоянию на июнь 2026 г․):
Ирина‚ 34 г․‚ г; Москва: «Обратился в Уполномоченного с жалобой на нарушение прав ребёнка в детском саду․ Получил быстрый ответ‚ меня пригласили в личный приём‚ и проблема была решена в течение недели․ Спасибо за профессионализм!»
Алексей‚ 41 г․‚ г․ Санкт‑Петербург: «Горячая линия 8‑800‑200‑01‑01 помогла моему сыну в экстренной ситуации – сотрудники сразу же связались с местными соцслужбами․ Очень благодарен за оперативность!»
Марина‚ 27 г․‚ г․ Новосибирск: «Через личный кабинет я подала заявление о нарушении прав ребёнка в школе․ Статус обращения обновлялся в режиме реального времени‚ а в конце получила подробный письменный ответ․ Удобно и прозрачно!»
Как связаться с Уполномоченным по правам ребёнка
Если вы хотите задать вопрос‚ подать жалобу или просто получить консультацию‚ используйте любой из перечисленных способов․ Мы рекомендуем:
- Сначала воспользоваться онлайн‑формой на официальном сайте – это самый быстрый способ получить подтверждение о получении обращения․
- Если вопрос срочный (например‚ угроза жизни или здоровью ребёнка) – звоните на горячую линию 8‑800‑200‑01‑01 круглосуточно․
- Для личного разговора с представителями Уполномоченного записывайтесь на приём заранее․
© 2026 Уполномоченный при Президенте Российской Федерации по правам ребёнка․ Все права защищены․