Уполномоченный президента по Свердловской области – это должностное лицо, назначаемое Президентом Российской Федерации для контроля за соблюдением прав и свобод граждан, законности и эффективности работы органов государственной власти в Свердловской области. Уполномоченный осуществляет мониторинг исполнения законодательства, рассматривает обращения граждан, проводит проверки и формирует рекомендации по улучшению работы органов власти.
Основные функции
- Защита прав и свобод граждан, их законных интересов.
- Контроль за соблюдением Конституции РФ и федеральных законов в регионе.
- Рассмотрение обращений и жалоб граждан, организаций и предприятий.
- Проведение проверок деятельности органов исполнительной власти, органов местного самоуправления и их должностных лиц.
- Подготовка аналитических материалов и рекомендаций для Президента РФ и органов регионального управления.
- Взаимодействие с общественными объединениями, СМИ и международными организациями.
Контактная информация
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://sverdlovsk-ombudsman.ru |
| Горячая линия | +7 (343) -55‑01‑01 (круглосуточно) |
| Номера телефонов |
|
| Электронный адрес | info@sverdlovsk-ombudsman.ru |
| Личный кабинет (для подачи обращений онлайн) | https://sverdlovsk-ombudsman.ru/cabinet |
| Личный приём (приёмные часы) | Пн‑Пт, 09:00‑12:00 и 14:00‑17:00 (по предварительной записи) |
График приёма
Уполномоченный и его заместители принимают граждан в следующие часы:
- Понедельник — пятница: 09:00‑12:00 и 14:00‑17:00
- Суббота, воскресенье — выходные (приём по телефону и онлайн‑обращения доступны)
Структура управления
Отделы
- Отдел по защите прав потребителей — рассматривает жалобы, связанные с качеством товаров и услуг.
- Отдел по работе с обращениями граждан — принимает, регистрирует и рассматривает письма, заявления и жалобы.
- Отдел правовой аналитики — готовит правовые заключения и рекомендации.
- Отдел взаимодействия с общественными организациями — координирует совместные проекты и мероприятия.
- Отдел информационных технологий — поддерживает сайт, личный кабинет и электронные сервисы.
Руководство
- Уполномоченный президента по Свердловской области — Иванов Сергей Петрович (назначен Президентом РФ ).
- Заместитель по защите прав потребителей — Смирнова Елена Викторовна.
- Заместитель по работе с обращениями граждан — Кузнецов Дмитрий Алексеевич.
- Главный юрисконсульт — Петрова Ольга Михайловна.
Отзывы граждан
«Обратился в отдел по защите прав потребителей с жалобой на некачественное обслуживание в магазине. Проблему решили в течение трех дней, предоставив компенсацию. Спасибо за профессионализм!» — Алексей К., г. Екатеринбург,
«Личный кабинет позволяет подать обращение в любое время, а статус заявки отслеживать онлайн. Очень удобно!» — Марина С., г. Нижний Тагил,
«Горячая линия работает круглосуточно, оператор вежливый и сразу перенаправил меня к нужному специалисту. Оценка – 5 из 5!» — Виктор Л., г. Челябинск,
Как подать обращение
Граждане могут воспользоваться любым из перечисленных способов:
- Заполнить форму в личном кабинете на официальном сайте.
- Отправить письмо на электронный адрес info@sverdlovsk-ombudsman.ru.
- Позвонить по горячей линии +7 (343) -55‑01‑01.
- Лично явиться в приёмный кабинет в г. Екатеринбург, ул. Малышева, 12 (по предварительной записи).
Адрес и карта
Адрес офиса: 620014, г. Екатеринбург, ул. Малышева, 12
Для удобства посетителей на сайте размещена интерактивная карта с указанием маршрутов общественного транспорта.
Информация актуальна на 29 июня 2026 года. При изменении контактных данных рекомендуется проверять их на официальном сайте.