Тверской отдел ЗАГС управления – это государственное учреждение‚ отвечающее за регистрацию актов гражданского состояния (рождения‚ брака‚ смерти) на территории Тверской области. Ниже представлена полная справочная информация‚ необходимая для обращения граждан.
Контактные данные
- Адрес: 180000‚ г. Тверь‚ ул. Советская‚ 12
- Официальный сайт: https://zags.tver.gov.ru
- Горячая линия: 8 (4822) -5‑55‑55 (круглосуточно)
- Телефон приёмной: 8 (4822) -5‑55‑56 (будни 9:00‑18:00)
- Электронный адрес: info@zags.tver.gov.ru
- Личный кабинет гражданина: https://zags.tver.gov;ru/lk
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций‚ подачи заявлений и оформления документов в отделе предусмотрена система личного приёма.
- Запись на приём: через личный кабинет или по телефону 8 (4822) -5‑55‑56.
- Необходимые документы: паспорт гражданина РФ‚ заявление (по образцу)‚ оригиналы и копии документов‚ подтверждающих право (свидетельство о рождении‚ браке и т.д.).
График работы
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы ЗАГСа
- Отдел регистрации рождения – оформление свидетельств о рождении‚ выдача справок.
- Отдел регистрации брака – заключение брака‚ выдача свидетельств‚ подготовка к гражданскому браку.
- Отдел регистрации смерти – оформление свидетельств о смерти‚ выдача справок.
- Отдел выдачи справок о семейном положении – справки о брачном статусе‚ разводе‚ усыновлении.
- Отдел юридически значимых услуг – нотариальное заверение копий‚ выдача выписок из реестра актов.
- Отдел информационно-справочной службы – консультации‚ прием заявлений‚ работа с обращениями граждан.
Руководство отдела
- Главный специалист (директор) отдела: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по работе с гражданами: Петрова Елена Владимировна
- Главный бухгалтер: Смирнова Ольга Николаевна
- Ответственный за электронные услуги: Кузнецов Дмитрий Андреевич
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы‚ оставленные посетителями в интернете и в официальном реестре обращений.
- Положительные:
- «Быстро и без лишних вопросов оформили свидетельство о рождении. Персонал вежливый‚ помогли заполнить форму онлайн» – Мария С.‚ 2025 г.
- «Записались на приём через личный кабинет‚ всё прошло гладко‚ получили свидетельство о браке в тот же день» – Алексей К.‚ 2024 г.
- Негативные:
- «В пятницу пришлось ждать более часа‚ хотя запись была сделана заранее. Нужно улучшить работу приёмной» – Ольга В.‚ 2023 г.
- «Сайт иногда недоступен‚ пришлось звонить в горячую линию‚ но оператор помог решить проблему» – Игорь М.‚ 2022 г.
Как подать обращение (жалобу‚ предложение)
Граждане могут направлять обращения в письменной форме‚ по электронной почте или через форму на официальном сайте.
- Заполнить онлайн-форму обращения или отправить письмо на info@zags.tver.gov.ru.
- Указать ФИО‚ контактный телефон‚ адрес и суть обращения.
- При необходимости приложить скан-копии документов.
- Ожидать ответа в течение 10 рабочих дней (согласно Федеральному закону «Об обращении граждан»).
Полезные ссылки
- Публичный договор и правила оказания услуг
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Отчёты о работе отдела за 2023‑2025 годы
Если у вас возникли вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по указанным контактам. Тверской отдел ЗАГС управления стремится обеспечить быстрый и качественный сервис для всех жителей Тверской области.