Дата актуализации: г.
Общее описание
Троицкий и Новомосковский административный округ (ТиНАО) – один из 12 административных округов города Москвы.
Округ образовался 1 июля 2012 года в результате присоединения к Москве территорий муниципальных образований Московской области.
Департамент территориальных органов исполнительной власти Москвы (ДТОИВ) осуществляет координацию работы всех территориальных органов в округе, реализует городскую политику в сфере жилищно‑коммунального хозяйства, социальной защиты, здравоохранения, образования, транспорта и др.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://tnao.mos.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑35‑35
- Телефон приёма граждан: +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес: info@tnao.mos.ru
- Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://lk.tnao.mos.ru
Личный приём (приём граждан)
Адрес приёмной: г. Москва, проспект Тимирязева, д. 2, офис № 5 (ТиНАО, префектура).
График приёма:
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Суббота, воскресенье | — выходные — |
Для записи на приём рекомендуется воспользоваться онлайн‑записью в личном кабинете.
Структура департамента (отделы)
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, благоустройство, коммунальные услуги.
- Отдел социальной защиты населения – помощь семьям, пенсионерам, инвалидам.
- Отдел здравоохранения – контроль за поликлиниками, медучреждениями, вакцинация.
- Отдел образования и культуры – школы, детские сады, библиотеки, культурные проекты.
- Отдел транспорта и дорожного хозяйства – организация движения, ремонт дорог.
- Отдел экономического развития – поддержка малого и среднего бизнеса, инвестиционные проекты.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, работа с обращениями граждан.
- Отдел информационных технологий – электронные сервисы, поддержка личного кабинета.
Руководство департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Префект ТиНАО | Иванов Иван Иванович | +7 (495) -23‑45‑67 (приёмная) |
| Заместитель префекта по социальным вопросам | Петрова Мария Сергеевна | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Начальник отдела ЖКХ | Смирнов Алексей Викторович | +7 (495) -23‑45‑69 |
| Начальник отдела здравоохранения | Кузнецова Ольга Николаевна | +7 (495) -23‑45‑70 |
Отзывы граждан
Граждане могут оставлять отзывы и предложения через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте: https://tnao.mos.ru/feedback
- Горячая линия 8‑800‑555‑35‑35 (работает круглосуточно).
- Электронная почта feedback@tnao.mos.ru.
- Публичный портал «Госуслуги»: раздел «Обращения граждан».
Средняя оценка качества обслуживания по результатам опросов в 2025 году – 4,3 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Положительно – вежливость персонала, скорость обработки заявок в личном кабинете.
- Критика – длительность ожидания в приёмной в часы пик.
Полезные ссылки
- Структура и подразделения департамента
- Новости и анонсы мероприятий
- Документы и нормативные акты
- Часто задаваемые вопросы
Информация предоставлена в соответствии с открытыми данными органов исполнительной власти Москвы и актуальна на 29 июня 2026 года.