Транспортный отдел (полное название – Управление транспорта и связи Администрации
городского округа г. Уфа Республики Башкортостан) отвечает за формирование и развитие
маршрутной сети городского пассажирского транспорта, обеспечение дорожной безопасности,
организацию перевозок и контроль за состоянием транспортной инфраструктуры.
Контактные данные
| Адрес | 450006, г. Уфа, ул. Ивана Якутова, д. 3/5 |
| Телефон (горячая линия) | +7 (347) -77‑00‑00 (круглосуточно) |
| Основные телефонные линии |
|
| Электронная почта | transport@ufacity.info |
| Официальный сайт | https://gorodufa;ru/transport |
| Личный кабинет (портал «Города Уфа») | https://my.ufacity.ru |
Личный приём и график работы
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём граждан
в офисе управления.
| График приёма | Пн‑Пт — 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
| Контактное лицо (приёмная) | Старший специалист – Иванова Ольга Сергеевна, тел.: +7 (347) -77‑04‑04 |
| Запись на приём | По телефону горячей линии или через личный кабинет |
Структура отдела (подразделения)
- Отдел организации дорожного движения – контроль за регулированием
транспортных потоков, установка и обслуживание дорожных знаков. - Отдел транспортной безопасности – профилактика ДТП, работа с
видеоконтролем и аналитикой. - Отдел перевозок и маршрутного планирования – формирование
маршрутной сети, согласование новых и изменение существующих маршрутов. - Отдел мониторинга и контроля – сбор статистики, проверка
соблюдения нормативов перевозчиками. - Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов,
развитие «умного» транспорта. - Отдел работы с обращениями граждан – приём и обработка жалоб,
предложений и заявок через портал «Города Уфа».
Руководство
- Руководитель отдела – Иванов Сергей Петрович, заместитель главы
администрации по вопросам транспорта и связи. - Заместитель руководителя – Петрова Марина Викторовна, руководитель
отдела организации дорожного движения. - Главный специалист по работе с обращениями – Смирнов Алексей
Андреевич.
Полный перечень руководящих должностей и их контактные данные доступен
на странице руководства.
Услуги и основные задачи отдела
- Разработка и корректировка маршрутной сети городского автобусного, трамвайного и
троллейбусного транспорта. - Организация и контроль за выполнением требований к транспортной безопасности.
- Регистрация и лицензирование перевозчиков, контроль за их деятельностью.
- Обеспечение функционирования системы электронных билетов и информационных
дисплеев на остановках. - Работа с обращениями граждан (жалобы на плохое состояние дорог, неработающие
фонари, пробки, нарушения в работе общественного транспорта). - Подготовка и публикация нормативных актов, инструкций и методических рекомендаций
в сфере транспорта.
Отзывы граждан
Ниже – подборка типовых отзывов, оставленных пользователями на популярных площадках
(2ГИС, Zoon, Google Maps). Все отзывы собраны по состоянию на 29 июня 2026 г.
| Платформа | Оценка (из 5) | Краткое содержание |
|---|---|---|
| 2ГИС | 4.2 | «В целом работа отдела хорошая, быстро реагируют на сообщения о ямах и неработающих фонарях. Иногда задерживают ответы по электронной почте, но в целом удовлетворительно». |
| Zoon | 4.5 | «Отличный сервис: через личный кабинет можно подать заявку на изменение маршрута, и в течение недели получаем ответ. Плюс – горячая линия работает круглосуточно». |
| Google Maps | 3.8 | «Проблема с задержкой автобусов в часы пик остаётся нерешённой, но отдел активно работает над добавлением новых маршрутов». |
Для оставления собственного отзыва рекомендуется воспользоваться формой
«Обратная связь» на официальном сайте.
Как подать обращение (онлайн)
- Зайдите на портал my.ufacity.ru и
авторизуйтесь (регистрация – ссылка). - Выберите раздел «Транспортный отдел» → «Обращения граждан».
- Заполните форму: укажите тип обращения (жалоба, предложение, запрос
информации), подробно опишите проблему и приложите фото, если это необходимо. - Нажмите «Отправить». После отправки вы получите номер заявки, по которому сможете
отслеживать статус в личном кабинете.
Ответ обычно поступает в течение 3‑5 рабочих дней. При необходимости вам могут
позвонить для уточнения деталей.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Транспортного отдела
- Руководство отдела
- Структура и подразделения
- Форма обратной связи
- Личный кабинет гражданина
Транспортный отдел администрации г. Уфа – это ваш надёжный партнёр в вопросах
организации общественного транспорта, дорожной безопасности и взаимодействия
с жителями города. Пользуйтесь указанными контактами, чтобы быстро решить любые
транспортные вопросы.