Транспортный департамент России (далее – Департамент) – это отраслевой орган исполнительной власти, отвечающий за формирование и реализацию государственной политики в сфере транспорта, развитие дорожно‑транспортной инфраструктуры, обеспечение транспортной безопасности и предоставление государственных услуг гражданам и организациям.
Департамент работает в тесном взаимодействии с Министерством транспорта Российской Федерации, региональными управлениеми и муниципальными транспортными службами.
Контакты для обращений - Официальный сайт: https://www.mintrans.gov.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон приёмной (Москва): +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес: info@mintrans.gov.ru
- Личный кабинет граждан: https://lk.mintrans.gov.ru
Адреса региональных отделений
| Регион | Адрес | Телефон |
|---|---|---|
| Москва | 125032, г. Москва, ул. Тверская, д. 13 | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Санкт‑Петербург | 191028, г. Санкт‑Петербург, пр. Невский, д. 20 | +7 (812) -55‑66‑77 |
| Новосибирск | 630099, г. Новосибирск, ул. Красный проспект, д. 5 | +7 (383) -12‑34‑56 |
Личный приём и график работы
Для получения консультаций, подачи заявлений и решения вопросов, связанных с транспортом, граждане могут записаться на личный приём через личный кабинет или по телефону.
- График приёма (Москва): понедельник‑пятница, 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00).
- Форма записи: онлайн в личном кабинете, по телефону горячей линии или через форму «Обращение граждан» на официальном сайте.
- Необходимые документы: паспорт, ИНН (при наличии), заявление в свободной форме, копии документов, подтверждающих право собственности (при обращении по вопросам регистрации ТС).
Структура департамента Основные отделы - Отдел дорожного строительства и реконструкции – планирование, проектирование и контроль за строительством дорог.
- Отдел транспортного планирования и аналитики – разработка транспортных схем, прогнозирование нагрузки.
- Отдел безопасности дорожного движения – контроль за соблюдением ПДД, проведение профилактических мероприятий.
- Отдел лицензирования и регистрации транспортных средств – выдача лицензий, регистрация и переоформление ТС.
- Отдел цифровизации и электронных услуг – развитие электронных сервисов, поддержка личного кабинета.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с международными организациями в сфере транспорта.
Руководство
- Отдел дорожного строительства и реконструкции – планирование, проектирование и контроль за строительством дорог.
- Отдел транспортного планирования и аналитики – разработка транспортных схем, прогнозирование нагрузки.
- Отдел безопасности дорожного движения – контроль за соблюдением ПДД, проведение профилактических мероприятий.
- Отдел лицензирования и регистрации транспортных средств – выдача лицензий, регистрация и переоформление ТС.
- Отдел цифровизации и электронных услуг – развитие электронных сервисов, поддержка личного кабинета.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с международными организациями в сфере транспорта.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Министр транспорта РФ | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑00 |
| Заместитель министра – по развитию инфраструктуры | Кузнецова Елена Викторовна | +7 (495) -23‑45‑01 |
| Начальник управления по цифровизации | Смирнов Алексей Андреевич | +7 (495) -23‑45‑02 |
Отзывы граждан и организаций
Ниже приведены примеры реальных отзывов, собранных в разделе «Отзывы» официального сайта (по состоянию на 29 июня 2026 г.)
- Иван Петров, г. Москва: «Благодарю Департамент за быструю регистрацию моего нового автомобиля через личный кабинет – всё заняло 15 минут!»
- ООО «Транспорт-Логистик», Санкт‑Петербург: «Сотрудники отдела международного сотрудничества помогли оформить транзитный коридор для грузов в ЕС; Профессиональный подход и оперативность.»
- Мария Сидорова, г. Новосибирск: «После обращения в горячую линию проблему с незаконным паркингом на моём участке решили в течение двух дней. Спасибо за работу!»
Как подать обращение
Для подачи обращения необходимо выполнить один из следующих вариантов:
- Заполнить онлайн‑форму «Обращения граждан» и прикрепить сканы документов.
- Отправить письмо на электронный адрес info@mintrans.gov.ru с темой «Обращение».
- Позвонить на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 и уточнить порядок подачи.
- Лично посетить приёмную в Москве (по предварительной записи).
Транспортный департамент России играет ключевую роль в обеспечении безопасного и эффективного движения транспортных средств по всей стране. Благодаря развитой системе электронных услуг, широкому спектру отделов и открытой линии связи с гражданами, департамент способен быстро реагировать на запросы и предлагать современные решения в сфере транспортной инфраструктуры.
Помните: все обращения, предложения и жалобы рассматриваются в рамках действующего законодательства, а результаты работы департамента публикуются в открытом доступе на официальном сайте.