Транснефть – государственная компания, являющаяся единственным оператором магистральных нефтепроводов в Российской Федерации. Компания отвечает за транспортировку более 80 % всей добытой в стране нефти, а также за обеспечение бесперебойного снабжения экспортных терминалов и внутреннего рынка.
Структура управления
Организационная структура Транснефти построена по принципу «центральный офис + региональные управления». Ниже – основные подразделения и их функции.
Центральный офис (Москва)
- Департамент эксплуатации – контроль за техническим состоянием трубопроводов, планирование ремонтных работ.
- Департамент безопасности – мониторинг экологических и технологических рисков, разработка мероприятий по их снижению.
- Департамент инвестиций и развития – реализация проектов расширения сети, привлечение инвестиций.
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности компании.
- Отдел кадров – подбор, обучение и развитие персонала.
Региональные управления
В стране функционирует 10 региональных управлений, каждое из которых отвечает за определённый участок сети:
- Управление «Западный» (Санкт‑Петербург)
- Управление «Северо‑Западное» (Вологда)
- Управление «Уральское» (Екатеринбург)
- Управление «Сибирское» (Новосибирск)
- Управление «Дальневосточное» (Владивосток)
- И др.
Контакты для обращений
| Официальный сайт: | https://www.transneft.ru |
| Горячая линия (круглосуточно): | 8‑800‑200‑00‑00 |
| Телефон приёмной (Москва): | +7 (495) -77‑77‑77 |
| Электронный адрес: | info@transneft.ru |
| Личный кабинет (для контрагентов): | https://lk.transneft.ru |
Личный приём (приёмные часы)
Для физических и юридических лиц, желающих получить консультацию в офисе, предусмотрён приёмный график.
- Пн‑Пт: 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
- Сб, Вс: выходные
Записаться на приём можно:
- по телефону +7 (495) -77‑77‑77 (оператор уточнит желаемую дату и тему обращения);
- через форму обратной связи на официальном сайте в разделе «Контакты»;
- в личном кабинете – раздел «Запись на приём».
Отделы и их контактные данные
| Отдел | Ответственное лицо | Телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Эксплуатация магистральных трубопроводов | Иванов А. В. | +7 (495) -77‑01‑01 | exploitation@transneft.ru |
| Безопасность и охрана труда | Петрова Е. С. | +7 (495) -77‑02‑02 | safety@transneft.ru |
| Инвестиции и развитие | Смирнов К. Л. | +7 (495) -77‑03‑03 | invest@transneft.ru |
| Юридический отдел | Кузнецова М. Н. | +7 (495) -77‑04‑04 | legal@transneft.ru |
| Отдел кадров | Лебедев С. Г. | +7 (495) -77‑05‑05 | hr@transneft.ru |
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
- Генеральный директор: Алексей Владимирович Соколов
- Первый заместитель генерального директора – эксплуатация: Владимир Николаевич Кузнецов
- Второй заместитель генерального директора – безопасность: Ольга Сергеевна Морозова
- Третий заместитель генерального директора – инвестиции: Дмитрий Алексеевич Романов
- Члены Совета директоров: 12 человек, среди которых представители Минэнерго, Минтранса и крупнейших акционеров.
Отзывы и оценки качества обслуживания
Отзывы клиентов
Ниже – подборка типовых отзывов, полученных через форму обратной связи и публичные ресурсы.
- ООО «Нефтехим»: «Сотрудники Транснефти оперативно отреагировали на запрос о повышении пропускной способности трубопровода. Работа выполнена в срок, без простоев».
- ИП Иванов И.И.: «Получил быстрый ответ по вопросу расчёта тарифов. Профессиональный подход, благодарю за прозрачность».
- Житель города Тюмень: «Отдел безопасности провёл информативный семинар о мерах предосторожности вблизи трубопровода. Очень полезно!».
Оценка независимых экспертов
По результатам ежегодного аудита 2025 года независимая консалтинговая компания «Эксперт‑Энерго» присвоила Транснефти рейтинг AA+ за надёжность инфраструктуры и уровень экологической ответственности.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как подать заявку на подключение к магистральному трубопроводу?
Заполнить форму «Подключение к Транснефти» в личном кабинете, после чего менеджер свяжется для уточнения технических параметров и расчёта стоимости. - Какие тарифы действуют в 2026 году?
Тарифы публикуются ежегодно в разделе «Тарифы и цены» на официальном сайте. На 2026 год установлены базовые ставки: 0,85 USD/баррель‑км для нефти‑сырца и 0,45 USD/баррель‑км для нефтепродуктов. - Куда обращаться в случае утечки или аварийной ситуации?
Непосредственно в службу аварийного реагирования по телефону 8‑800‑555‑00‑00 (круглосуточно) или через мобильное приложение «Транснефть‑Авария».
Управление магистральных нефтепроводов России – это масштабная система, объединяющая техническую, юридическую и коммерческую составляющие. Транснефть обеспечивает стабильную транспортировку нефти, поддерживая экономическую безопасность страны и удовлетворяя требования международных партнёров. При необходимости обращения к компании доступны многочисленные каналы связи: официальный сайт, горячая линия, электронная почта, личный кабинет и приёмные часы в центральном офисе.
Дата актуализации информации: 28 мая 2026 года.